ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΗΝ ΑΘΗΝΑ ΣΕ 1 ΕΡΓΑΣΙΜΗ ΗΜΕΡΑ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΕ ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΕΥΡΩΠΗ ΕΝΤΟΣ 48 ΩΡΩΝ - ΓΙΑ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΚΑΛΕΣΤΕ ΣΤΟ +30 211 108 8555

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Όροι & Προϋποθέσεις
Γενικά
Καλωσορίσατε στην ιστοσελίδα www.thecaviarhouse.com (στο εξής αναφερόμενη ως η «Ιστοσελίδα»).
Η Ιστοσελίδα αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής πώλησης των προϊόντων (χαβαριού και λοιπών ιχθυοπαρασκευασμάτων) της εταιρείας με την επωνυμία «ΧΑΒΙΑΡΙ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.» που εδρεύει στο Δήμο Μυκόνου Κυκλάδων (περιοχή Επάνω Βρύση) Τ.Κ. 84600, με ΑΦΜ: 801180240, ΔΟΥ ΜΥΚΟΝΟΥ, τηλέφωνο 211 1088 555 και ηλεκτρονική διεύθυνση concierge@thecaviarhouse.com (στο εξής αναφερόμενη ως «THECAVIARHOUSE» ή «εμείς» ή «εμάς» ή «μας»).
Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω αυτής (στο εξής αναφερόμενα ως οι «Υπηρεσίες»), η χρήση αυτών καθώς και η διενέργεια των αγοραπωλησιών υπόκεινται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις (στο εξής οι «Όροι και Προϋποθέσεις»).
Η χρήση της Ιστοσελίδας από τον επισκέπτη/χρήστη/καταναλωτή/μέλος/αγοραστή (στο εξής από κοινού ο «Χρήστης») προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους Όρους και Προϋποθέσεις, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου που περιλαμβάνεται στην Ιστοσελίδα. Συνεπώς, ο Χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των Υπηρεσιών και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των Υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο Χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των Όρων και Προϋποθέσεων για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης της Ιστοσελίδας, ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του Χρήστη, αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων.
Πρέπει να επισκέπτεστε τακτικά την Ιστοσελίδα για να παρακολουθείτε τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις. Διευκρινίζεται πάντως ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει, αλλά ισχύει για το μέλλον. Η THECAVIARHOUSE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Χρήστη της Ιστοσελίδας (συνολικά ή διαζευκτικά): α) μέρος ή το σύνολο των Όρων και Προϋποθέσεων, β) μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας και γ) μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) της Ιστοσελίδας καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών καθώς επίσης και να περιορίσει την πρόσβαση σε ολόκληρη την Ιστοσελίδα ή σε μέρος αυτής ή/και μέρος αυτής να γίνει συνδρομητικό. Επίσης η THECAVIARHOUSE διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Χρήστη να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία της Ιστοσελίδας. Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα επιτρέπεται υπό τους Όρους και Προϋποθέσεις και επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρούμε ή να αλλάζουμε τις Υπηρεσίες χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Η Ιστοσελίδα περιέχει επίσης συνδέσμους σε άλλες ιστοσελίδες, τις οποίες δεν διαχειρίζεται η THECAVIARHOUSE (οι «Συνδεδεμένες Ιστοσελίδες»). Η THECAVIARHOUSE δεν μπορεί να ελέγξει τις Συνδεδεμένες Ιστοσελίδες ούτε εγγυάται την ενημερότητα, την ορθότητα, τη νομιμότητα, την πληρότητα ή ποιότητα του περιεχομένου τους και δεν αποδέχεται ευθύνη για αυτές ή για τυχόν απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί από τη χρήση τους. Όταν χρησιμοποιείτε τις Συνδεδεμένες Ιστοσελίδες, ισχύουν αντίστοιχα οι όροι χρήσης κάθε ιστοσελίδας.
1.4 Mε την εγγραφή σας στην Ιστοσελίδα, συμμετέχετε αυτόματα στο ενημερωτικό δελτίο/newsletters μας και απολαμβάνετε όλα τα προνόμια που παρέχει το ενημερωτικό δελτίο αυτό. Με τη συμμετοχή σας στο ενημερωτικό δελτίο μας συμφωνείτε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχτεί τους Όρους και Προϋποθέσεις καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Iστοσελίδας. Σε περίπτωση που επιθυμείτε την διαγραφή σας από το ενημερωτικό δελτίο μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας Contact ή με τη χρήση του κουμπιού «unsubscribe» στο ενημερωτικό δελτίο. Μπορείτε να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους διαγραφής που περιέχονται σε οποιαδήποτε ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνουμε είτε με την αποστολή σχετικής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) στη διεύθυνση concierge@thecaviarhouse.com ή τηλεφωνικά στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών καλώντας στο 211 1088 555 κατά τις εργάσιμες ημέρες από την 10:00 π.μ. έως την 17:00μ.μ. Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε και με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (DPO), αποστέλλοντας ηλεκτρονικά ή μέσω ταχυδρομείου επιστολή προς τον «Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων».
1.5 Επισημαίνεται ότι η ενότητα «Contact» και το «Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών» μέσω της ενότητας Συχνές Ερωτήσεις ή Επικοινωνία είναι αποκλειστικά για να παρέχουν βοήθεια και πληροφορίες και δεν υποκαθιστούν σε καμία περίπτωση τους Όρους και Προϋποθέσεις. Η Πολιτική Απορρήτου - Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των Όρων και Προϋποθέσεων και δεσμεύει συνολικά τα μέρη (την THECAVIARHOUSE και τους Χρήστες) δυνάμει των όρων του άρθρου 1.2. ανωτέρω.
Περιγραφή Συναλλαγών & Υπηρεσιών
Η THECAVIARHOUSE διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που προβάλλει στην Ιστοσελίδα και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το ίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή της πολιτική, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να επιλέγει και να διενεργεί ελεύθερα καθώς και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή/και τήρηση προθεσμίας υπό τον όρο της ενημέρωσης των χρηστών όπως και όπου νομίμως προβλέπεται.
Επίσης δια μέσου της Ιστοσελίδας προβάλλονται βιντεοσκοπημένες συνταγές και προτάσεις παρασκευής φαγητού με βάση τα προϊόντα που πωλούνται στην Ιστοσελίδα στα οποία έχουν πρόσβαση άπαντες οι χρήστες για οικιακή αποκλειστικά χρήση. Το περιεχόμενο και οι συνταγές της Ιστοσελίδας απευθύνονται αποκλειστικά σε καταναλωτές ηλικίας άνω των δεκαοκτώ ετών (18 ετών). Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε το αποτέλεσμα της εκτέλεσης των συνταγών, ακόμα και αν ακολουθείτε όλα τα βήματα, σύμφωνα με τις οδηγίες που έχετε λάβει από εμάς ή τον προμηθευτή. Ο Χρήστης παραμένει ο αποκλειστικός υπεύθυνος για το αποτέλεσμα ή οποιοδήποτε πρόβλημα ενδεχομένως προκύψει κατά την εκτέλεση μιας συνταγής. Κάθε συνταγή δίνεται «ως έχει». Πρέπει να λαμβάνετε πάντοτε σοβαρά υπόψη τις πρόσθετες πληροφορίες για κάθε προϊόν, είτε αυτές αφορούν τις διατροφικές ιδιότητες, τη φύλαξη, κατανάλωση, μαγειρική ή οποιαδήποτε άλλη πιθανή χρήση κάθε προϊόντος καθώς και τις ιδιότητες των συσκευών και των λοιπών εργαλείων που χρησιμοποιείτε για την εκτέλεση των συνταγών.
Πολιτική απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Μπορείτε να βρείτε την Πολιτική απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων , η οποία εξηγεί πώς θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, στην ενότητα με τίτλο «Πολιτική απορρήτου». Χρησιμοποιώντας την Ιστοσελίδα, συμφωνείτε με το περιεχόμενο αυτής της ενότητας και εγγυάστε ότι όλα τα δεδομένα που παρέχετε είναι ακριβή, αληθή και επικαιροποιημένα.
Περιορισμοί κατά την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας
Δεν επιτρέπεται κατάχρηση της Ιστοσελίδας, η παρακώλυση ή η με οποιονδήποτε τρόπο παρενόχληση της λειτουργίας της Ιστοσελίδας, καθώς και η αντικατάσταση ή μεταβολή του περιεχομένου της. Δεν πρέπει να διαπράττετε ή ενθαρρύνετε αξιόποινες πράξεις, να μεταδίδετε ή διανέμετε ιούς, δούρειους ίππους, ιούς τύπου worm, λογικές βόμβες ή να αναρτάτε οποιοδήποτε άλλο κακόβουλο ή τεχνολογικά επιβλαβές υλικό και γενικά δεν επιτρέπονται ενέργειες που μπορεί να οδηγήσουν σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της ιστοσελίδας. Επίσης απαγορεύεται η παράβαση της υποχρέωσης τήρησης του απορρήτου ή η χρήση της ιστοσελίδας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο προσβλητικό ή άσεμνο.
Επιπρόσθετα, δεν πρέπει να παραβιάζετε οποιοδήποτε μέρος των Υπηρεσιών, να καταστρέφετε δεδομένα, να προκαλείτε δυσαρέσκεια σε άλλους χρήστες, να παραβιάζετε τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα άλλων ατόμων, να αποστέλλετε αυτόκλητο διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό, κοινώς γνωστό ως «ανεπιθύμητο» (spam) ή να προσπαθείτε να επηρεάσετε την επίδοση ή λειτουργικότητα οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας ή χαρακτηριστικών στα οποία αποκτήσατε πρόσβαση μέσω της Ιστοσελίδας. Η παραβίαση αυτής της διάταξης συνιστά ποινικό αδίκημα βάσει της ελληνικής νομοθεσίας. Η THECAVIARHOUSE θα αναφέρει οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση που τυχόν υποπέσει στην αντίληψή της στις αρμόδιες αρχές επιβολής του νόμου και θα γνωστοποιεί σε αυτές τα στοιχεία της ταυτότητάς σας, υπό τις προϋποθέσεις του νόμου.
Η σύνδεσή σας με την Ιστοσελίδα γίνεται υπό τους όρους των άρθρων 5.5. και 15 με δικά σας μέσα και δια μέσου επιλεγμένων από εσάς εταιριών και παρόχων.
Πνευματική Ιδιοκτησία, Λογισμικό και Περιεχόμενο
Η ιστοσελίδα www.thecaviarhouse.com είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της THECAVIARHOUSE. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας σε όλο το λογισμικό και περιεχόμενο στο οποίο έχετε πρόσβαση στην παρούσα Ιστοσελίδα ή μέσω αυτής, παραμένουν ιδιοκτησία της THECAVIARHOUSE ή των παρόχων άδειας αυτής και προστατεύονται από διεθνείς νόμους και συνθήκες για τα πνευματικά δικαιώματα. Όλα αυτά τα δικαιώματα ανήκουν στη THECAVIARHOUSE και τους παρόχους άδειας αυτής.
Σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει η εμφάνιση και προβολή του περιεχομένου της Ιστοσελίδας να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης του. Μπορείτε να αποθηκεύετε, εκτυπώνετε και εμφανίζετε το διαθέσιμο περιεχόμενο αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται η δημοσίευση, διαχείριση, διανομή, ολική ή μερική αντιγραφή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναδημοσίευση, τροποποίηση ή αναπαραγωγή με άλλο τρόπο, σε οποιαδήποτε μορφή, οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου ή αντιγράφων του περιεχομένου παρέχεται σε εσάς ή εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα ούτε μπορείτε να χρησιμοποιείτε το περιεχόμενο αυτό σχετικά με οποιαδήποτε επιχειρηματική ή εμπορική δραστηριότητα εκτός αν έχετε λάβει έγγραφη άδεια από την THECAVIARHOUSE.
Δεν επιτρέπεται, επίσης, η τροποποίηση, μετάφραση, αποσυμπίληση, ανακατασκευή ή δημιουργία παράγωγων έργων με χρήση οποιουδήποτε λογισμικού ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η THECAVIARHOUSE ή οι πάροχοι άδειας αυτής. Επιπρόσθετα, δεν διαθέτετε καμία άδεια ή συγκατάθεση χρήσης, με κανένα τρόπο, των εμπορικών σημάτων της THECAVIARHOUSE και συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε αυτά τα σήματα, ή οποιαδήποτε σήματα έχουν παρόμοια χρώματα, χωρίς τη γραπτή άδεια της THECAVIARHOUSE.
5.3 Φωτογραφική απεικόνιση των προϊόντων μας: Κάθε προϊόν που πωλείται μέσω της Ιστοσελίδας, συνοδεύεται από περιγραφή και μία ή περισσότερες φωτογραφίες ώστε ο Χρήστης να κατανοεί τα κύρια χαρακτηριστικά του προϊόντος, όπως ορίζει ο Νόμος, προτού να προβεί στην παραγγελία αγοράς του. Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να διασφαλίσουμε ρεαλιστική και ακριβή φωτογραφική απεικόνιση των προϊόντων τα οποία πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας. Ωστόσο, λόγω τεχνολογικών περιορισμών, οι φωτογραφίες αυτές ενδέχεται να διαφέρουν από την πραγματική κατάσταση, μορφή και εικόνα των προϊόντων. Αυτό είναι απολύτως φυσικό δεδομένων των περιορισμένων τεχνολογικών δυνατοτήτων, ακόμα και με χρήση των τελευταίων τεχνολογικών εξελίξεων στον τομέα της φωτογραφικής απεικόνισης. Λάβετε υπόψη ότι, παρόλο που η THECAVIARHOUSE έχει προσπαθήσει να εμφανίζει με ακρίβεια τα χρώματα των προϊόντων της, τα πραγματικά χρώματα που βλέπετε εξαρτώνται από τις προδιαγραφές της οθόνης σας και, κατά συνέπεια, ενδέχεται να μην είναι ακριβή. Επιπρόσθετα ενδέχεται σε φωτογραφίες ή βίντεο, να υπάρξουν πληροφορίες ή στοιχεία, τα οποία δεν ανταποκρίνονται στην πιο πρόσφατη απεικόνιση του προϊόντος, καθώς έχουν φωτογραφηθεί ή βιντεοσκοπηθεί σε προγενέστερη κατάσταση. Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα δεν αποτελούν συμβατικά έγγραφα.
5.4 Δεν επικαλούμαστε ούτε εγγυόμαστε την ακρίβεια ή αξιοπιστία οποιωνδήποτε πληροφοριών ή περιεχομένου σχετικά με οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες, λογισμικό ή διαφημίσεις περιέχονται στην Ιστοσελίδα, διανέμονται μέσω αυτής, λαμβάνονται από αυτή καθώς επίσης και για το περιεχόμενο τρίτων στο οποίο παραπέμπεστε δια μέσου υπερσυνδέσμων από την Ιστοσελίδα ή που η Ιστοσελίδα σας παρέχει πρόσβαση.
5.5 Άδεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα: Με την παρούσα σας παρέχουμε περιορισμένη άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης της Ιστοσελίδας, αλλά όχι άδεια λήψης ή τροποποίησης αυτής ή οποιουδήποτε μέρους της, παρά μόνο με τη ρητή γραπτή άδεια της THECAVIARHOUSE. Η άδεια αυτή δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση της Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, συμπεριλαμβανομένων αλλά χωρίς περιορισμό των προϊόντων, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών ή τιμών προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων. Ωστόσο, ως επισκέπτες της ιστοσελίδας έχετε το αποκλειστικό δικαίωμα να πραγματοποιείτε δωρεάν λήψη των συνταγών που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα, για προσωπική και μόνον χρήση.
5.6 Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, πώληση, μεταπώληση, επίσκεψη ή άλλου είδους εκμετάλλευση της παρούσας Ιστοσελίδας ή μέρους αυτής για οποιοδήποτε εμπορικό σκοπό, χωρίς τη ρητή γραπτή άδειά μας.
5.7 Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων βίντεο, εικόνων, κειμένου, διάταξης σελίδας ή μορφής) της Ιστοσελίδας της THECAVIARHOUSE και των συνδεδεμένων εταιριών της χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα της THECAVIARHOUSE ή συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη ρητή γραπτή μας συγκατάθεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρήσει η THECAVIARHOUSE παύει να ισχύει.
5.8 Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιοδήποτε λογότυπο ή άλλα ιδιοκτησιακά γραφικά ή εμπορικό σήμα της THECAVIARHOUSE ή ανοιχτό πηγαίο κώδικα ή μέρος του συνδέσμου χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
Όροι πώλησης
Οι παραγγελίες μέσω της Ιστοσελίδας διέπονται από την Ελληνική νομοθεσία. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα (εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νόμιμους εκπροσώπους νομικών προσώπων. Η THECAVIARHOUSE επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Κάθε Χρήστης επιλέγει τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν από όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας. Η επιλογή των προϊόντων αποτελεί σε κάθε περίπτωση απόφαση του κάθε Χρήστη. Κατά κανόνα, οι παραδόσεις των παραγγελθέντων προϊόντων διενεργούνται μόνο εντός των κρατών-μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης (βλ. σχετικά με την Πολιτική Παραδόσεών μας στο άρθρο 8). Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας Contact. Οι παραγγελίες για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης εξετάζονται χωριστά από την THECAVIARHOUSE, δεδομένου ότι ορισμένες εκτός Ε.Ε. χώρες επιβάλλουν ειδικούς δασμούς ή περιορισμούς στην πώληση ορισμένων προϊόντων. Οι Χρήστες θα ενημερώνονται για την πορεία ή την τυχόν απόρριψη των παραγγελιών αυτών, εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την υποβολή κάθε παραγγελίας, με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στη ηλεκτρονική διεύθυνση του Χρήστη που έχει δηλωθεί κατά την υποβολή της παραγγελίας. Επιπλέον, τα προϊόντα μπορούν να παραδίδονται και στο φυσικό κατάστημα της THECAVIARHOUSE, που βρίσκεται στο Δήμο Μυκόνου Κυκλάδων (περιοχή Επάνω Βρύση), κατ’ επιλογή του Χρήστη (βλ. αναλυτικά σε άρθρο 8 παρακάτω). Η διαδικασία παραγγελιών προβλέπεται στους παρακάτω όρους 6.3, 6.4 και 6.5. Επισημαίνεται σε κάθε περίπτωση ότι το αυτοματοποιημένο μήνυμα, που εμφανίζεται στην οθόνη του Χρήστη με τα στοιχεία της παραγγελίας κατά την υποβολή της, δεν αποτελεί αποδοχή της παραγγελίας αυτής αλλά παραλαμβάνεται με την επιφύλαξη της ως άνω διαδικασίας, σε περίπτωση δε αποδοχής αυτής θα λαμβάνεται επιβεβαίωση παραγγελίας κατά τα ανωτέρω όπου θα περιλαμβάνονται και τα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας με την καταβολή της πληρωμής.
Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας και τη διευκόλυνση των μελλοντικών σας αγορών κατά την πρώτη σας παραγγελία μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό εγγεγραμμένου χρήστη (user account) στο ηλεκτρονικό κατάστημα της THECAVIARHOUSE συμπληρώνοντας όλα τα προσωπικά σας στοιχεία που σας ζητούνται στην αντίστοιχη φόρμα εγγραφής με τη επιφύλαξη του άρθρου 1.6 ανωτέρω ή να υποβάλλετε την παραγγελία σας και ως μη εγγεγραμμένος χρήστης (GUEST USER),. Κατόπιν, κάθε φορά μετά την ολοκλήρωση των αγορών σας, συμπληρώνετε όλα τα στοιχεία του αιτήματός σας για παραγγελία που εμφανίζονται στην φόρμα παραγγελίας. Το σύνολο των στοιχείων που αποστέλλετε στην THECAVIARHOUSE τυγχάνει επεξεργασίας από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της THECAVIARHOUSE, εμπίπτει στην Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που τηρεί η THECAVIARHOUSE και συλλέγεται και γίνεται αντικείμενο επεξεργασίας με πλήρη ασφάλεια και επιμέλεια, σύμφωνα με τους όρους της ως άνω Πολιτικής και μόνον κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας που παρέχετε με την αποστολή της ως άνω φόρμας. Σε κάθε περίπτωση κάθε φορά που αποστέλλετε ένα αίτημα προς παραγγελία στην THECAVIARHOUSE μας θα πρέπει πρώτα να έχετε αποδεχτεί τους παρόντες «Όρους και Προϋποθέσεις», οι οποίοι διέπουν τις μεταξύ μας συναλλαγές στο σύνολό τους κατά τα αναφερόμενα στο άρθρο 1 ανωτέρω.
Η THECAVIARHOUSE επεξεργάζεται τις παραγγελίες των προϊόντων εντός ωραρίου 10 ΠΜ - 5 ΜΜ. (ώρα Ελλάδος), τα δε προϊόντα αποστέλλονται μόνο κατά τις ημέρες Δευτέρα και Τρίτη, (εξαιρουμένων τοπικών αργιών στην Αθήνα, Ελλάδα) ώστε να βεβαιωθούμε για έγκαιρη παράδοση κάθε φρέσκου και ευαίσθητου προϊόντος, ώστε να εξασφαλίζεται ότι πληρεί τους όρους και προϋποθέσεις του όρου 6.9 εδ. (α) των παρόντων όρων. Για τον λόγο αυτό και με σκοπό την πλήρη ενημέρωσή σας και την μεγαλύτερη δυνατή προστασία σας από απρόβλεπτα περιστατικά, οι παραγγελίες ολοκληρώνονται ως ακολούθως:
Με την ολοκλήρωση του αιτήματος παραγγελίας σας εμφανίζεται η συνολική συγκεντρωτική παραγγελία σας που περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία αυτής. Εφόσον προχωρήσετε στην συνέχεια στο στάδιο ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας, συνδέεστε με τον τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών προκειμένου να ολοκληρωθεί η αποπληρωμή του συμφωνηθέντος τιμήματος υπό τους όρους του επόμενου εδαφίου (ii) ακολούθως καθώς και του άρθρου 9 παρακάτω. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της καταβολής της πληρωμής λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας, το οποίο σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που μας έχετε δηλώσει. Σε περίπτωση επιλογής «κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό» της THECAVIARHOUSE η παραγγελία δεν εκτελείται μέχρι να πιστωθεί ο τραπεζικός λογαριασμός της THECAVIARHOUSE.
ii) Η THECAVIARHOUSE για τη μεγαλύτερη δυνατή διασφάλιση των συναλλαγών δύναται (αλλά δεν υποχρεούται) να διεξάγει έλεγχο δια μέσου των συνεργαζόμενων με αυτή παρόχων υπηρεσιών πληρωμών ως προς την ορθότητα των στοιχείων πληρωμής που μας αποστέλλετε (όταν πρόκειται για πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή μέσω τρίτου on line παρόχου υπηρεσιών πληρωμών) κατά το στάδιο της ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας και της σύνδεσης με τον τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών δύναται να απορρίψει την παραγγελία σας εφόσον διαπιστωθεί ή υφίσταται το ενδεχόμενο να υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με τα στοιχεία αυτά.
Στη συνέχεια, η παραγγελία σας περνά στο στάδιο της συλλογής προς διεκπεραίωση και θα σας αποσταλεί μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) όταν τα προϊόντα δρομολογηθούν για την αποστολή τους προς την διεύθυνση παράδοσης (ή σε περίπτωση πολλαπλών παραδόσεων προς τις διευθύνσεις παράδοσης) που έχετε δηλώσει. Η παράδοση των προϊόντων σας διέπεται από τους όρους του άρθρου 8 κατωτέρω.
ii) Τα προϊόντα διατίθενται και παραδίδονται υπό τον όρο ότι υπάρχει επαρκές απόθεμα αυτών. Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο διαπιστωθεί ότι υπάρχει απροσδόκητη έλλειψη σε κάποιο/α από τα προϊόντα που θέσατε στην παραγγελία ή/και που κάποιο προϊόν θα είναι διαθέσιμο μετά τον αναγραφόμενο στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρόνο παράδοσης ή που υφίσταται πρόβλημα σε σχέση με τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στο αίτημά σας, τότε η THECAVIARHOUSE θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να έρθει σε επαφή μαζί σας είτε με μήνυμα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που μας έχετε δηλώσει είτε με απευθείας τηλεφωνική επαφή μαζί σας δια μέσου αντιπροσώπου της (είτε με όλους τους ανωτέρω τρόπους) προκειμένου να συνεννοηθεί μαζί σας για την τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας σας. Εφόσον δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας για διάστημα 7 ημερολογιακών ημερών τότε η παραγγελία σας θα εκτελείται κατά το μέρος που υπάρχει διαθεσιμότητα και θα ακυρώνεται για το υπόλοιπο μέρος. Σε κάθε περίπτωση η οποιαδήποτε τροποποίηση της παραγγελίας σας θα σας αποστέλλεται και πάλι με νέο μήνυμα στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που μας έχετε δηλώσει το δε μήνυμα αυτό θα αποτελεί και το επιβεβαιωτικό της παραγγελίας σας βάσει του οποίου και θα εκτελείται η παραγγελία σας. Η αποστολή των προϊόντων θα πραγματοποιείται κατόπιν βάσει του άρθρου 8 κατωτέρω. Αξιώσεις αποζημίωσης του Χρήστη για οποιαδήποτε των περιπτώσεων που προβλέπονται στον παρόντα όρο δεν γίνονται δεκτές για οποιονδήποτε λόγο.
Διευκρινίζεται ότι ο χρόνος αποστολής ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και το χρόνο κατά τον οποίο που ολοκληρώσατε την ηλεκτρονική παραγγελία σας, ενόψει του ότι οι παραγγελίες αποστέλλονται προς παράδοση κατά τις ημέρες και ώρες που ορίζονται στον όρο 6.4 ανωτέρω. Οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται σε ενδεχόμενες καθυστερήσεις οφειλόμενες στις επιχειρήσεις μεταφορών, ταχυμεταφορών ή σε λόγους ανωτέρας βίας, για τις οποίες THECAVIARHOUSE ουδόλως ευθύνεται. Εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, η παράδοση γίνεται συνήθως εντός 24-48 ωρών μετά την επιβεβαίωση της αποστολής. Για περαιτέρω πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο 8 για την Πολιτική Παράδοσης προϊόντων της THECAVIARHOUSE.
Σε περίπτωση που τα παραγγελθέντα αποστέλλονται στη διεύθυνση παράδοσης μέσω επιχείρησης ταχυμεταφορών (courier) (βλ. ειδικότερα στο άρθρο 8 παρακάτω), μετά το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επιβεβαίωσης ο παραγγέλλων Χρήστης θα λαμβάνει κωδικό αποστολής (tracking number) ώστε να παρακολουθεί την κατάσταση/πορεία της αποστολής μέσω του εργαλείου εντοπισμού παραγγελιών του ταχυμεταφορέα.
Για να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή στη THECAVIARHOUSE πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Οι επισκέπτες ηλικίας κάτω των 18 δεν επιτρέπεται να ανταλλάσσουν με εμάς δεδομένα και οποιεσδήποτε πληροφορίες. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του κόστους των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση η THECAVIARHOUSE διατηρεί το δικαίωμα να προβεί στους ελέγχους που αναφέρονται στο άρθρο 6.4. ιι) ανωτέρω.
Τα προϊόντα πληρούν όλους τους όρους και προδιαγραφές που επιβάλλουν οι κανονισμοί υγιεινής και ασφάλειας των τροφίμων, τα συναλλακτικά ήθη και οι κανόνες προστασίας του καταναλωτή, κατά το χρόνο που αυτά διατίθενται προς παράδοση στον αγοραστή ή τρίτο παραλήπτη που έχει ορισθεί από τον αγοραστή. Δεδομένου ότι είναι προϊόντα φρέσκα και ευπαθή, που μπορούν να αλλοιωθούν ή που λήγουν σύντομα, αποτελεί ευθύνη του παραλήπτη του προϊόντος η συντήρηση του προϊόντος μετά την παράδοσή του σ’ αυτόν από τον μεταφορέα, η άμεση τοποθέτησή του στο ψυγείο (ΟΧΙ κατάψυξη) ώστε να διατηρηθεί το προϊόν σε άριστη κατάσταση. Το προϊόν τοποθετείται στο ψυγείο χωρίς τις θερμομονωτικές συσκευασίες. Ομοίως, λόγω της φύσης των προσφερόμενων προϊόντων, δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη σε περίπτωση που το/τα προϊόντα δεν παραληφθεί από τον αγοραστή ή τρίτον που αυτός έχει ορίσει ως παραλήπτη του προϊόντος κατά την ημέρα παράδοσης για οποιονδήποτε λόγο αναγόμενο στον αγοραστή ή παραλήπτη, δηλαδή με την πρώτη προσπάθεια παράδοσης. Η THECAVIARHOUSE επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αλλάξει οποτεδήποτε τις προδιαγραφές που αναφέρονται στην Iστοσελίδα αναφορικά με οποιοδήποτε προϊόν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
ι) Όλα τα προϊόντα διατίθενται μόνο για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση.
ιι) Όποιος Χρήστης εγγράφεται ως επαγγελματίας στην ιστοσελίδα μας φέρει ο ίδιος την ευθύνη για την ορθότητα και νομιμότητα των στοιχείων του που δηλώνει στην ιστοσελίδα μας καθώς και για την διενέργεια των συναλλαγών του. Με την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας ως επαγγελματίας παρέχετε την υπεύθυνη δήλωσή σας προς την THECAVIARHOUSE ότι α) εκπροσωπείτε ή έχετε την εξουσία εκπροσώπησης του νομικού προσώπου στη συγκεκριμένη συναλλαγή και ότι δεσμεύετε το πρόσωπο αυτό και β) ότι είστε ο ίδιος υπεύθυνος για την τήρηση των φορολογικών και των τυχόν αγορανομικών διατάξεων που ενδεχομένως διέπουν την επιχείρησή σας.
Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, θα λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) το οποίο θα επιβεβαιώνει ότι έχουμε λάβει και αποδεχτεί την παραγγελία σας. Η σύμβαση αγοράς των προϊόντων θα καταρτίζεται μόνο αφότου εγκριθεί η πληρωμή σας και χρεωθεί η πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα μέσω της πλατφόρμας ασφαλών πληρωμών Stripe ή ο λογαριασμός σας στο PayPal ή πιστωθεί ο λογαριασμός της THECAVIARHOUSE με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Σε περίπτωση αντικαταβολής ή εξόφλησης με μετρητά από το φυσικό κατάστημα μας, τα προϊόντα παραδίδονται με παρακράτηση κυριότητας (η αντικαταβολή ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός της περιφέρειας Αττικής, Ελλάδος, ενώ η εξόφληση με μετρητά ισχύει σε περίπτωση παραλαβής της παραγγελίας σας από το φυσικό κατάστημά μας). Σε περίπτωση «κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό» της THECAVIARHOUSE η παραγγελία δεν εκτελείται μέχρι να πιστωθεί ο τραπεζικός λογαριασμός της THECAVIARHOUSE. Επισημαίνεται ότι όλες οι πληρωμές με αντικαταβολή ή μετρητά (ή καταθέσεις σε τραπεζικούς λογαριασμούς γίνονται μόνο σε Ευρώ. Επίσης σε περίπτωση που στην παραγγελία σας περιλαμβάνεται και η αγορά Κάρτας Δώρου, δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή ή με μετρητά ή κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Κατά την εξέλιξη της εκτέλεσης της παραγγελίας σας θα λάβετε μια σειρά αυτοματοποιημένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), τα οποία θα αναφέρουν την πρόοδο της παραγγελίας σας.
Αυτά τα μηνύματα αφορούν τα εξής βήματα:
α) Επιβεβαίωση παραγγελίας: κατά τα προβλεπόμενα στο άρθρο 6.4 και 6.5 ανωτέρω. β) Διεκπεραίωση παραγγελίας: Όταν τα προϊόντα της παραγγελίας συλλέχθηκαν και έχουν δρομολογηθεί για αποστολή στην δηλωθείσα διεύθυνση αποστολής τα οποία θα συνοδεύονται από το σχετικό δελτίο αποστολής.
γ) Εκκρεμότητες παραγγελίας: Αν κάποιο/α από τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν συλλέχθηκε και έχει μείνει ως εκκρεμότητα θα επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά. δ) Ακυρωμένη: Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί για τους λόγους που αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.
ii) Επίσης σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε εκκρεμότητα ή πρόβλημα κατά τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας, τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή/και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα τηλέφωνα που μας έχετε δώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώρηση της παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας.
Με την αποστολή αιτήματος για παραγγελία συναινείτε στην λήψη των ανωτέρω ειδοποιήσεων, οι οποίες αποτελούν προϋπόθεση για την σωστή εξέλιξη της παραγγελίας σας. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) σας καλούμε να φροντίζετε να μπορούν να φτάσουν σε εσάς και να τα διατηρείτε καθ' όλη την διάρκεια της συναλλαγής μας. Είναι υποχρέωσή σας, σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας Contact. Τα μέρη συμφωνούν και αποδέχονται ότι η περιγραφόμενη στο άρθρο 6.12 επικοινωνία και ο τρόπος διεξαγωγής αυτής (μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή τηλεφωνικής επικοινωνίας) καλύπτει και τις νόμιμες προϋποθέσεις έγγραφης ενημέρωσής σας, γνωστοποίησής σας, επιβεβαίωσης παραγγελίας σας, όπου και όταν ο νόμος το απαιτεί. Σε περίπτωση που επιθυμείτε να εκφράσετε τις αντιρρήσεις, ή να σας παρέχουμε διευκρινίσεις για το περιεχόμενο κάποιου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που έχετε λάβει κατά τα ανωτέρω, ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας Contact.
Σε περίπτωση τηλεφωνικής σας παραγγελίας με πρωτοβουλία σας κατόπιν κλήσης σας προς το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών αποδέχεστε τα ακόλουθα:
οι κλήσεις σας, όπως σας ενημερώνουμε στην αρχή κάθε τηλεφωνικής συνομιλίας μας, καταγράφονται για λόγους ασφαλείας αλλά και για λόγους που εξυπηρετούν την ορθή εκτέλεση
των παραγγελιών σας. Ρητώς διευκρινίζεται ότι κατά την δήλωση του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας, ή οποιουδήποτε άλλου στοιχείου που αφορά οικονομικά σας στοιχεία.
Η πληρωμή της παραγγελίας σας δύναται να γίνει είτε με πιστωτική κάρτα, είτε με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, είτε με αντικαταβολή μόνον εντός περιφέρειας Αττικής, Ελλάδος είτε με παραλαβή της από το φυσικό κατάστημα μας στη Μύκονο κατόπιν εξόφλησής της επί τόπου. Να σημειωθεί ότι η δυνατότητα της αντικαταβολής εντός Αττικής, δεν ισχύει στην περίπτωση που κατά την διενέργεια της παραγγελίας υποδειχθούν από τον Χρήστη περισσότεροι του ενός αποδέκτες των παραγγελθέντων προϊόντων. .
Εφόσον υπάρχει η δυνατότητα από τον Χρήστη αποστέλλονται σε αυτόν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που αναφέρονται στο άρθρο 6.12 ανωτέρω στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που θα δηλώσει στον αρμόδιο εκπρόσωπό μας. Σε διαφορετική περίπτωση ο Χρήστης αποδέχεται ότι η επιβεβαίωση της παραγγελίας που θα καταγραφεί στην τηλεφωνική συνομιλία αποτελεί πλήρη απόδειξη της συνολικής παραγγελίας και του τιμήματος αυτής και ότι πληροί τους όρους και τις προϋποθέσεις έγγραφης ενημέρωσής σας, γνωστοποίησής σας, επιβεβαίωσης παραγγελίας σας, όπου και όταν ο νόμος το απαιτεί. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος εκτέλεσης της παραγγελίας σας οποτεδήποτε και αν συμβεί, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά στα τηλέφωνα που θα μας έχετε δηλώσει.
Κατά τα λοιπά ισχύουν και στις τηλεφωνικές παραγγελίες άπαντες οι Όροι και Προϋποθέσεις.
Τιμές
Η THECAVIARHOUSE διατηρεί εν γένει το δικαίωμα και ο Χρήστης της THECAVIARHOUSE το αποδέχεται, να διαμορφώνει ελεύθερα την τιμολογιακή της πολιτική, να τροποποιεί τις αναγραφόμενες στην Iστοσελίδα τιμές και να αλλάζει ή/και αποσύρει τις προσφορές οποτεδήποτε με ή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των Χρηστών της Ιστοσελίδας , οι οποίοι θα ενημερώνονται για την ισχύουσα κάθε φορά τιμή από την σχετική ανάρτησή της στην Ιστοσελίδα. Το συνολικό τίμημα ενδέχεται να διαφοροποιείται ανάλογα με την χώρα/τόπο αποστολής του Προϊόντος, προϊόντων σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα εμπορική πολιτική μας, τις χρεώσεις ΦΠΑ ή λοιπών νομίμων επιβαρύνσεων που ισχύουν εκάστοτε και τα αντίστοιχα μεταφορικά έξοδα προς τη χώρα προορισμού του Προϊόντος. Παρόλο που προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λεπτομέρειες, οι περιγραφές και οι τιμές που εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Εάν διαπιστώσουμε κάποιο σφάλμα στην τιμή οποιουδήποτε από τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, θα σας ενημερώσουμε το συντομότερο και θα σας δώσουμε τη δυνατότητα να επιβεβαιώσετε εκ νέου την παραγγελία σας με τη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Εάν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας, θα θεωρήσουμε ότι η παραγγελία ακυρώθηκε. Εάν ακυρωθεί η παραγγελία σας σύμφωνα με τον παρόντα όρο, αλλά έχετε ήδη πληρώσει για τα προϊόντα, θα λάβετε επιστροφή του συνόλου των χρημάτων ατόκως.
Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ (Ελλάδας). Οι τιμές που εμφανίζονται στην Iστοσελίδα για το ίδιο προϊόν σε διαφορετικές χώρες παράδοσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν διακυμάνσεις μεταξύ τους, συνεπεία του ΦΠΑ και τυχόν λοιπών νομίμων επιβαρύνσεων που εφαρμόζονται στον τόπο παράδοσης. Το κόστος της αποστολής θα χρεώνεται επιπρόσθετα και θα ενημερώνεστε για το κόστος αυτό πριν την ολοκλήρωση πληρωμής της παραγγελίας σας. Όλες οι τυχόν επιπλέον χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν, εμφανίζονται με σαφήνεια και περιλαμβάνονται στο «Συνολικό Κόστος». Δεν φέρουμε ευθύνη για επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν από συναλλαγματικές διαφορές και επιπλέον χρεώσεις που προκύπτουν από τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα και τις ηλεκτρονικές πλατφόρμες πληρωμής κατά την πληρωμή με κάρτα άλλου νομίσματος.
Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιέχουν τυπογραφικά λάθη ή άλλα λάθη ή ανακρίβειες και ενδέχεται να μην είναι σε ολοκληρωμένη μορφή ή ενημερωμένες μέχρι την τελευταία λεπτομέρεια. Επιφυλασσόμαστε λοιπόν του δικαιώματος να διορθώνουμε οποιαδήποτε στιγμή τυχόν σφάλματα, ανακρίβειες ή παραλείψεις και να αλλάζουμε ή ενημερώνουμε πληροφορίες στην Ιστοσελίδα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Επιφυλασσόμαστε επίσης του δικαιώματος να αρνούμαστε την εκτέλεση οποιωνδήποτε παραγγελιών έχετε υποβάλει βάσει πληροφοριών που περιέχονται στις Υπηρεσίες και μπορεί να περιέχουν λάθη ή ανακρίβειες, συμπεριλαμβανομένων, μεταξύ άλλων περιπτώσεων όπως λάθη, ανακρίβειες ή μη ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές, την αποστολή, τους όρους πληρωμής ή τις πολιτικές επιστροφών.
Πολιτική σχετικά με την παράδοση των προϊόντων
Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίηση του Χρήστη και να απολαύσετε τα προϊόντα μας σε άριστη κατάσταση. Για τη διασφάλιση της ποιότητας κάθε προϊόντος, όλα μας τα προϊόντα αποστέλλονται για άμεση παράδοση εντός ειδικών θερμομονωτικών συσκευασιών με πάγο ώστε να διατηρούνται σε άριστη κατάσταση έως και 48 ώρες. Παρακαλούμε να τοποθετήσετε το προϊόν απευθείας στο ψυγείο μετά την παραλαβή του, αφού πρώτα αφαιρέσετε τη θερμομονωτική συσκευασία. Αφού ανοιχτεί, το προϊόν πρέπει να καταναλωθεί εντός 1-2 ημερών. Η ημερομηνία λήξης αναγράφεται στη συσκευασία.
Χρόνος, Τρόπος, Τόπος Παραλαβής/Αποστολής: O χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας ορίζεται κατά την οριστικοποίησή και επιβεβαίωσή της. Τα παραγγελθέντα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση παράδοσης που θα μας δηλώσετε κατά την υποβολή της παραγγελίας, κατά τους παρακάτω ειδικότερους όρους:
(α) Η παράδοση των προϊόντων (πλην περιφέρειας Αττικής, Ελλάδος) θα γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης Αμερικανικής εταιρείας διεθνών ταχυμεταφορών “United Parcel Services” (UPS) ή με συνεργαζομένη μεταφορική επιχείρηση. Η THECAVIARHOUSE και οι συνεργάτες της λαμβάνουν όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη μεταφορά της παραγγελίας στον αγοραστή/Χρήστη ή στο πρόσωπο που αυτός ορίσει ως αποδέκτη του προϊόντος (βλ. κατωτέρω υπό στοιχείο γ) στο πλαίσιο του βασικού χρονοδιαγράμματος παραδόσεων της UPS ή της συνεργαζομένης μεταφορικής επιχείρησης. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ούτε το χρόνο άφιξης ούτε την ακριβή ώρα παράδοσης των προϊόντων της παραγγελίας, καθώς αυτά εξαρτώνται από την UPS ή τη συνεργαζόμενη μεταφορική επιχείρηση. Η THECAVIARHOUSE δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε τυχηρά γεγονότα ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχό της. Σε περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων που ανάγονται στην ίδια, η THECAVIARHOUSE θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας. Το κόστος μεταφοράς είναι αυτό που ορίζει κάθε φορά η UPS ή η συνεργαζομένη μεταφορική επιχείρηση, οι οποίες είναι αποκλειστικά υπεύθυνες για τις χρεώσεις αποστολής και η οποία δύναται να μεταβάλλει τις τιμές οποτεδήποτε. Η THECAVIARHOUSE δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν τέτοια μεταβολή των τιμών.
β) Η παράδοση των προϊόντων εντός περιφέρειας Αττικής, Ελλάδος θα γίνεται με μεταφορικό μέσο τηςTHECAVIARHOUSE. Η THECAVIARHOUSE λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την έγκαιρη μεταφορά της παραγγελίας στον αγοραστή/Χρήστη ή στον αποδέκτη του προϊόντος που αυτός υποδείξει (βλ. κατωτέρω υπό στοιχείο γ) στο πλαίσιο του βασικού χρονοδιαγράμματος παραδόσεών της. Η THECAVIARHOUSE δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή σε τυχηρά γεγονότα ή σε γεγονότα που εκφεύγουν από τον έλεγχο της. Σε περίπτωση τυχόν καθυστερήσεων η THECAVIARHOUSE θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επικοινωνήσει μαζί σας.
γ) Παραγγελίες δώρων: Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε προϊόντα σε συσκευασία δώρου και να τα αποστείλετε σε οποιοδήποτε παραλήπτη επιθυμείτε, εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπληρώνοντας απλά την ειδική φόρμα που θα βρείτε στην Ιστοσελίδα, με τη διεύθυνση και τα στοιχεία του παραλήπτη, ώστε το προϊόν να παραδοθεί απευθείας σε αυτόν. Έχετε τη δυνατότητα να διενεργήσετε μία παραγγελία με πολλαπλούς παραλήπτες και σε διαφορετικούς προορισμούς εντός Ε.Ε. χωρίς περιορισμό. Κατά την αποστολή πακέτων με δώρα σε άλλους παραλήπτες, βεβαιωθείτε ότι ο παραλήπτης μπορεί να λάβει πακέτα δώρων και ότι, γενικά, το δώρο δεν θα θεωρηθεί, για οποιοδήποτε λόγο, ανεπιθύμητο ούτε ότι δεν θα γίνει δεκτό κατά την παράδοση.
δ) Καταβάλουμε κάθε προσπάθεια ώστε τα παραγγελθέντα προϊόντα να παραδοθούν το συντομότερο δυνατό μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, σύμφωνα με τους όρους 6.4 και 6.6 παραπάνω. Λόγω της φύσης του προϊόντος είναι σημαντική η παράδοσή του στον παραλήπτη εντός 48 ωρών το αργότερο από του χρόνου παράδοσης του στον ταχυμεταφορέα (UPS) ή την συνεργαζομένη μεταφορική επιχείρηση, κατά περίπτωση. Επισημαίνεται ότι οι παραδόσεις από την UPS γίνονται μόνον εντός εργάσιμων ημερών (Δευτέρα - Παρασκευή πλην επισήμων αργιών) κατά την πολιτική της. Σε περίπτωση που επιθυμείτε παράδοση εκτός των καθορισμένων ως άνω ημερών, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να διερευνήσουμε το αίτημά σας, με κάθε επιφύλαξη ως προς την κατάσταση του προϊόντος και τους όρους και προδιαγραφές που αναφέρονται στον όρο 6. 9 εδ. α’ παρακάτω, και με επιπλέον χρέωση για μεταφορικά έξοδα.
(ε) Λόγω της ευπαθούς φύσης των προϊόντων, ο αγοραστής/Χρήστης υποχρεούται να διασφαλίσει ότι τα παραγγελθέντα προϊόντα θα παραληφθούν οπωσδήποτε από τον ίδιο ή τον αποδέκτη που θα έχει αυτός ορίσει ή τρίτο πρόσωπο που θα υποδειχθεί από αυτούς, σε περίπτωση έκτακτης απουσίας ή κωλύματος τους. Προς το σκοπό αυτό ο αγοραστής/Χρήστης ή ο τελικός αποδέκτης του προϊόντων που θα έχει ορισθεί από αυτόν, υποχρεούνται να παρακολουθούν την κατάσταση/πορεία αποστολής μέσω του κωδικού αποστολής (tracking number) της UPS, που λαμβάνουν σύμφωνα με τον όρο 6.7 παραπάνω, να επικοινωνούν απευθείας με την UPS (για αποστολές εντός Ε.Ε.) ή την THECAVIARHOUSE (για αποστολές εντός Ελλάδος) για κάθε θέμα αναγόμενο στον παραλήπτη (π.χ. αιφνίδιο κώλυμα, υπόδειξη τρίτου προσώπου που θα παραλάβει τα προϊόντα για λογαριασμό του κ.λ.π.) και να λαμβάνουν γενικά κάθε αναγκαίο μέτρο ώστε να εξασφαλισθεί η άμεση και ασφαλής παραλαβή των προϊόντων, κατά τους παρόντες όρους.
ε) Με την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων χρεώσεων για τη μεταφορά και παράδοση που θα προβλέπονται ρητώς σε προϊόν που έχει αναρτηθεί στην Iστοσελίδα, η γενική τιμολογιακή πολιτική είναι η ακόλουθη:
Για την αποστολή προϊόντων σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (πλην της Ελλάδος) που διενεργείται μέσω της UPS, το κόστος αποστολής ανέρχεται στα €30 και α περιλαμβάνεται στην αίτηση παραγγελίας σας πριν από την ολοκλήρωση και την πληρωμή. Ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση με βάση την τιμολογιακή πολιτική της UPS για παραγγελίες που παραδίδονται σε δυσπρόσιτες περιοχές, το κόστος των οποίων, ανάλογα με τα στοιχεία ογκομετρικού βάρους κάθε παραγγελίας, υπολογίζεται σύμφωνα με τις χρεώσεις της εταιρείας μεταφορών. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθείτε απευθείας από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας για τις πρόσθετες αυτές χρεώσεις πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Η αποστολή προϊόντων εντός περιφέρειας Αττικής, Ελλάδος διενεργείται με δικά μας μεταφορικά μέσα, χωρίς κόστος μεταφορικών ανά παραγγελία. Δεν αποστέλλονται παραγγελίες σε άλλες περιοχές της Ελλάδος εκτός αν έχει προηγηθεί ειδική συνεννόηση με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας κατά την οποία θα ενημερωθείτε και για τα έξοδα αποστολής και παράδοσης, τα οποία, σε κάθε περίπτωση βαρύνουν τον αγοραστή και καταβάλλονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι αποστολές των προϊόντων στις περιοχές αυτές διενεργούνται μέσω συνεργαζομένης μεταφορικής επιχείρησης [βλ. όρο 8.2 (α) παραπάνω].
Για αποστολές εκτός ΕΕ παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω του Contact. Για παραγγελίες που πραγματοποιήθηκαν εκτός ΕΕ και με τόπο παράδοσης εντός ΕΕ, η παραγγελία σας θα προχωρήσει κανονικά, χωρίς ειδική συνεννόηση.
Τα έξοδα αποστολής και παράδοσης σε χώρες εκτός Ε.Ε. (βλ. και παρακάτω σε όρο 8.4) θα γνωστοποιούνται στο Χρήστη/αγοραστή από την THECAVIARHOUSE και θα εξοφλούνται από αυτόν πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Επισημαίνεται ότι οι όλες οι ως άνω τιμές δύνανται να αλλάξουν οποτεδήποτε.
Δωρεάν αποστολή: i) Η αποστολή προϊόντων σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης είναι δωρεάν για παραγγελίες προϊόντων άνω των €300 (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) και για παραδόσεις εντός Αττικής, Ελλάδος. Εξαιρούνται οι περιοχές που έχουν χαρακτηριστεί δυσπρόσιτες για την Ευρωπαϊκή Ένωση όπου θα υπάρχει «χρέωση δυσπρόσιτου προορισμού» όπως τιμολογείται από τον ταχυμεταφορέα (UPS), συμπεριλαμβανομένων των νησιωτικών και δυσπρόσιτων περιοχών εντός Ελλάδας (βλ. αναλυτικά σε ανωτέρω όρο 8.2). Για διευκρινίσεις μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
Η υπηρεσία αυτή ΔΕΝ ισχύει για παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ).
8.4. i) Τα προϊόντα που παραδίδονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να υπόκεινται σε έξοδα εκτελωνισμού και συναφή έξοδα, ενώ μπορεί επίσης να προστεθούν σε αυτά χρεώσεις και άλλα κόστη που επιβάλλει η εκάστοτε εθνική νομοθεσία, για τα οποία δεν φέρει ευθύνη η THECAVIARHOUSE. Δεν μπορούμε να γνωρίζουμε εκ των προτέρων ποιες μπορεί να είναι αυτές οι χρεώσεις, αντιθέτως, ο καταναλωτής έχει περισσότερες δυνατότητες να γνωρίζει ή να ενημερωθεί για αυτές ή, τουλάχιστον, για την πιθανότητα ύπαρξής τους και για το λόγο αυτό σας συνιστούμε να έχετε ελέγξει το ενδεχόμενο αυτό πριν προβείτε σε οποιαδήποτε παραγγελία από την Ιστοσελίδα.
Κάθε χώρα έχει τη δική της τελωνειακή πολιτική, γι' αυτό συνιστάται να επικοινωνήσετε πρώτα με το τοπικό τελωνειακό σας γραφείο για περαιτέρω πληροφορίες. Ταυτόχρονα, λάβετε υπόψη σας ότι, όταν παραγγέλνετε από την Ιστοσελίδα, θεωρείται ότι εσείς εισάγετε τα προϊόντα και πρέπει να συμμορφώνεστε με όλους τους νόμους και τους κανονισμούς της χώρας όπου γίνεται η παραλαβή των προϊόντων.
8.5 Εάν το προϊόν της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμο για λόγους ανωτέρας βίας ή τυχηρών για περισσότερες από 30 ημέρες (μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας) όπως όλως ενδεικτικώς και όχι περιοριστικώς λόγω ελλείψεων στην παραγωγή, το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα επικοινωνεί με τον Χρήστη για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Αρχικά, θα προτείνεται ένα ίδιο προϊόν ή άλλη εμπορική επωνυμία του ίδιου προϊόντος ή ένα προϊόν από διαφορετική κατηγορία ή ένα υποκατάστατο προϊόν. Εάν ο Χρήστης δεν συμφωνεί να προχωρήσει με κάποια άλλη αγορά, θα προσφέρεται πλήρης επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών, ατόκως σε τραπεζικό λογαριασμό που θα υποδείξει ο Χρήστης στην THECAVIARHOUSE εγγράφως, με ηλεκτρονικό μήνυμα που θα αποστέλλεται από την ηλεκτρονική διεύθυνση που θα έχει δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας .
Κάρτες Δώρου
Η THECAVIARHOUSE μπορεί να εκδίδει και διαθέτει μέσω της Ιστοσελίδας ηλεκτρονική δωροκάρτα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος που διατίθεται στην Ιστοσελίδα (εφεξής η «Κάρτα Δώρου»). Η επιλογή της Κάρτας Δώρου αποτελεί απόφαση του Χρήστη. Κάθε Κάρτα Δώρου ανήκει στην ιδιοκτησία της THECAVIARHOUSE, τα στοιχεία της οποίας αποτυπώνονται στο ηλεκτρονικό μήνυμα με το οποίο η Κάρτα Δώρου έχει αποσταλεί στον Χρήστη ή στον παραλήπτη που αυτός υποδείξει, σύμφωνα με τον όρο 9.2 κατωτέρω, ο δε κάτοχος της Κάρτας Δώρου είναι απλός θεματοφύλακας.
9.2 Οι Κάρτες Δώρου αποστέλλονται μόνο ηλεκτρονικά, με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση που θα μας δηλώσει ο Χρήστης κατά την παραγγελία έκδοσης της Κάρτας Δώρου. Ο Χρήστης που θα μας υποδείξει έτερο πρόσωπο για την αποστολή της Κάρτας Δώρου οφείλει να δηλώσει το ονοματεπώνυμο και την ηλεκτρονική διεύθυνση του παραλήπτη της Κάρτας Δώρου και φέρει την ευθύνη για την ορθότητα των στοιχείων που μας δηλώνει. Διευκρινίζεται ότι οι Κάρτες Δώρου δεν αποπληρώνονται με μετρητά ή με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, αλλά με τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής, όπως αυτοί ορίζονται στο επόμενο άρθρο. Αυτό σημαίνει ότι σε περίπτωση που το καλάθι αγορών σας περιλαμβάνει Κάρτα Δώρου, δεν δύναστε να πληρώσετε με αντικαταβολή ή με μετρητά ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, ασχέτως εάν στο καλάθι σας περιλαμβάνονται και άλλα προϊόντα. Κάρτες Δώρου δεν μπορούν να αγοραστούν με τη χρήση άλλης Κάρτας Δώρου. Δεν είναι δυνατή αλλαγή ή ακύρωση έκδοσης Κάρτας Δώρου μετά την αποστολή της σχετικής επιβεβαίωσης, ήτοι μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας έκδοσής της. Επίσης η επιστροφή οποιασδήποτε Κάρτας Δώρου που δεν έχει χρησιμοποιηθεί δεν γίνεται αποδεκτή.
9.3 Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει ότι η Κάρτα Δώρου του δεν έχει μεταφερθεί στην ανεπιθύμητη αλληλογραφία ούτε έχει αποκλειστεί από κάποιο τείχος προστασίας. Εάν δεν έχει συμβεί τίποτα από τα παραπάνω και δεν μπορεί να δει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας Contact. Η Κάρτα Δώρου μπορεί, κατόπιν δικής σας σχετικής αίτησης, να ρυθμιστεί να αποσταλεί στο παραλήπτη της σε συγκεκριμένη μελλοντική ημερομηνία.
Επισημαίνεται ότι δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε (εξαργυρώσετε) πολλές Κάρτες Δώρου για μία παραγγελία. Για κάθε παραγγελία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε (εξαργυρώσετε) μόνο μία Κάρτα Δώρου. Η συνολική αξία της Κάρτας Δώρου πρέπει να χρησιμοποιείται σε μία παραγγελία, επομένως δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε (εξαργυρώστε) μέρος της αξίας μιας Κάρτας Δώρου σε μια παραγγελία και δεν δύναστε να αγοράσετε προϊόντα μικρότερης αξίας από την Κάρτα Δώρου. Αν ένας Χρήστης ή τρίτος κάτοχος Κάρτας Δώρου προβαίνει σε παραγγελία και αγορά προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας με τη χρήση της Κάρτας Δώρου ισχύουν άπαντες οι Όροι και Προϋποθέσεις ως προς την αγορά αυτή και πρέπει να ακολουθηθούν οι ίδιες διαδικασίες που προβλέπονται για την αγορά προϊόντων ως προς την αγορά αυτή . Σε περίπτωση που το τιμήμα της αγοράς αυτής υπερβαίνει το διαθέσιμο ποσό της Κάρτας Δώρου, η διαφορά μπορεί να πληρωθεί με οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής κατά τα οριζόμενα στο άρθρο 10 παρακάτω.
Η Κάρτα Δώρου θα ισχύει για δώδεκα μήνες από την ημερομηνία που στάλθηκε στον προοριζόμενο παραλήπτη της. Κατά τη λήξη της περιόδου ισχύος της, η Κάρτα Δώρου δεν δύναται να ανανεωθεί ή να χρησιμοποιηθεί για την αγορά προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας, ούτε επίσης δύναται να αναζητηθεί το τυχόν αχρησιμοποίητο ποσό της.
Η Κάρτα Δώρου αποτελεί τίτλο στον κομιστή. Ο κάτοχός της είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την χρήση και φύλαξη της Κάρτας Δώρου. Η Κάρτα Δώρου δεν αντικαθίσταται σε περίπτωση κλοπής, απώλειας ή καταστροφής της. Παρόλα αυτά, η THECAVIARHOUSE μπορεί να αντικαταστήσει την Κάρτα Δώρου σε περίπτωση αλλαγής του μορφότυπου της (format).
Η THECAVIARHOUSE δεν ευθύνεται για την μη παραλαβή ή καθυστέρηση στην παραλαβή της Κάρτας Δώρου από τον προοριζόμενο παραλήπτη της για λόγους πέραν του ελέγχου της THECAVIARHOUSE, συμπεριλαμβανομένων μεταξύ άλλων των κάτωθι περιπτώσεων: α) ελαττωμάτων ή βλαβών των γραμμών/συστημάτων τηλεπικοινωνίας, β) καθυστέρησης στην αναμετάδοση πληροφοριών ή δεδομένων ή η απώλεια πληροφοριών ή δεδομένων που μπορεί να συμβούν κάτω από τις συνθήκες που προβλέπονται ανωτέρω υπό το γράμμα (α), γ) ανακρίβειας των στοιχείων του παραλήπτη της Κάρτας Δώρου τα οποία δόθηκαν κατά την παραγγελία έκδοσής της, δ) μη παράδοσης της Κάρτας Δώρου στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που δόθηκε, ή ε) του γεγονότος ότι το ηλεκτρονικό μήνυμα (email) που εστάλη από την THECAVIARHOUSE μπορεί να θεωρηθεί spam ή ανεπιθύμητο μήνυμα (email), συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης του όρου 9.3 ανωτέρω.
Κάρτες Δώρου που έχουν εξαρχής αποκτηθεί με οποιοδήποτε παράνομο τρόπο είναι μηδενικές και άκυρες και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αγορά προϊόντων, ούτε το σχετικό τίμημα δύναται να επιστραφεί.
Η Κάρτα Δώρου δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για σκοπούς διαφήμισης ή προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών άλλων, εκτός της εκδότριας THECAVIARHOUSE.
Η αίτηση για έκδοση, παραλαβή ή/και χρήση μας Κάρτας Δώρου συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των Ορων και Προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων των συμφωνιών που περιέχονται στο παρόν άρθρο.
Πληρωμές
10.1 Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή μας, η THECAVIARHOUSE διαθέτει επιλογή τρόπου πληρωμής των προϊόντων σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε. Στο πλαίσιο αυτό δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε, κατά τα αναφερόμενα παρακάτω, τον τρόπο πληρωμής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε, ήτοι α) μέσω πιστωτικής κάρτας, χρεωστικής κάρτας ή ηλεκτρονικού πορτοφολιού (wallet) όπως Apple Pay μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας επεξεργασίας πληρωμών που χρησιμοποιούμε στην Iστοσελίδα (Stripe) β) μέσω τρίτου συνεργαζόμενου on line παρόχου πληρωμών όπως λ.χ. PayPal, γ) όπως αλλιώς έχετε συμφωνήσει με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας (π.χ. κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, μετρητά). Επισημαίνεται ότι δεν υπάρχει δυνατότητα συνδυασμού διαφορετικών μεθόδων πληρωμής για μια παραγγελία.
10.2 Συγκεκριμένα, δεχόμαστε πληρωμές με όλες τις διεθνώς αναγνωρισμένες πιστωτικές κ χρεωστικές κάρτες όπως VISA, VISA Debit, MasterCard, μέσω PayPal, ApplePay, με Κάρτες Δώρου THECAVIARHOUSE και όλες τις μεθόδους πληρωμής αποδεκτές μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας επεξεργασίας πληρωμών (Stripe) που χρησιμοποιούμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επίσης δεχόμαστε ως τρόπο πληρωμής τα μετρητά κατά την παράδοση ΜΟΝΟ εντός Αττικής καθώς επίσης και κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της THECAVIARHOUSE. Διευκρινίζεται ότι δεν δεχόμαστε επιταγές ως μέσο πληρωμής για τις αγορές. Για αγορές με μετρητά χρειάζεται προσυνεννόηση μέσω του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών στο Contact.
10.3 Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα η διαδικασία θα πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου έμπιστου συνεργάτη μας (όπως το Stripe και το Paypal) ή τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ειδικότερα, οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (SSL). Η συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής που μας αποστέλλετε λαμβάνονται μόνον από τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επεξεργασία τους για την ολοκλήρωση της πληρωμής.
10.4 Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα δέον εστί να είστε παρόντες κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την πιστωτική σας κάρτα ή την ταυτότητά σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε πρέπει να είναι εταιρική, δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία της αντίστοιχης εταιρείας. Επίσης κατά την παράδοση δέον εστί να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητα του. Εφόσον, πάντως, παρουσιαστεί ενώπιον του διανομέα στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει, πρόσωπο το οποίο δηλώσει ότι ενεργεί στο όνομα και για λογαριασμό σας κατόπιν σχετικής προφορικής εξουσιοδότησής σας, τότε ευλόγως λογίζεται από τον διανομέα ότι ενεργεί υπό την ιδιότητα αυτή.
10.5 Σε περίπτωση πληρωμής μέσω PayPal ή πιστωτικής κάρτας ή ApplePay (αρα μέσω Stripe) , συμφωνείτε και αποδέχεστε ότι υπάγεσθε στους όρους και στις προϋποθέσεις λειτουργίας των συγκεκριμένων on line παρόχων πληρωμών δεδομένου μάλιστα ότι έχετε συμβληθεί μαζί τους κατά την εγγραφή σας ως μέλους τους. Η THECAVIARHOUSE ουδόλως ευθύνεται για τις πολιτικές και τη λειτουργία των PayPal και Stripe. Σε περίπτωση που σας επιστραφούν χρήματα δια μέσου τρίτου παρόχου πληρωμών (λόγου χάρη το PayPal ή πιστωτικές κάρτες) ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τυχόν προμήθεια που θα σας χρεώσει ο συγκεκριμένος τρίτος πάροχος βάσει των όρων χρήσης και λειτουργίας του, για τα οποία δεν ευθύνεται η THECAVIARHOUSE.
10.6 Επισημαίνεται ότι η πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στο χώρο σας «ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ» ισχύει μόνο εντός Αττικής (βλ. και παραπάνω όρο 6.14) χωρίς επιπρόσθετη χρέωση. Πληρώστε μόνο με μετρητά και μόνο σε ευρώ τον υπάλληλο της THECAVIARHOUSE, με την παράδοση της παραγγελίας σας στο χώρο σας, αφού πρώτα ελέγξετε το/τα προϊόντα που παραλαμβάνετε. Δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή στην περίπτωση αγοράς Κάρτας Δώρου (βλ. όρο 6.11 ανωτέρω) ή παραγγελίας με πολλαπλές παραδόσεις [βλ. όρο 6.14 περ. (ιι) ανωτέρω] ή όπου άλλου τούτο ειδικώς προβλέπεται στους παρόντες όρους.
10.7 Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά αξίας άνω των 500€ προς ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) και προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με τους παρακάτω τρόπους:
Χρέωση σε πιστωτική ή χρεωστική κάρτα
Πληρωμή μέσω PayPal ή Viva Wallet
Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
10.8 Εκπτωτικά κουπόνια, κωδικοί προώθησης, ειδικές προσφορές: Κατά καιρούς, ενδέχεται να προσφέρουμε προωθητικά ή εκπτωτικά κουπόνια τα οποία θα ισχύουν για συγκεκριμένες αγορές που θα πραγματοποιηθούν μέσω της παρούσας Ιστοσελίδας. Τα εκπτωτικά κουπόνια, οι κωδικοί προώθησης και οι ειδικές προσφορές δεν μπορούν να συνδυαστούν με Κάρτα Δώρου, ούτε να χρησιμοποιηθούν για αγορά Κάρτας Δώρου. Οι προϋποθέσεις χρήσης οποιουδήποτε εκπτωτικού κουπονιού ή κωδικού προώθησης θα προσδιορίζονται κατά το χρόνο έκδοσής τους και θα αναγράφουν ευκρινώς την ημερομηνία λήξης τους. Επιπλέον η υπηρεσία δωρεάν αποστολής του όρου 8.3 ανωτέρω, θα ισχύει κατά περίπτωση στις προωθητικές ενέργειες, καθώς δεν τυγχάνει εφαρμογής σε όλες τις περιπτώσεις. Επιπρόσθετα, θα παρέχουμε ειδικές προσφορές, οι οποίες θα ισχύουν όταν χρησιμοποιούνται ατομικά. Δεν υπάρχει δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε αυτές τις προσφορές σε συνδυασμό με τυχόν άλλη προσφορά, Κάρτα Δώρου, εκπτωτικό κουπόνι ή κωδικό προώθησης. Επιφυλασσόμαστε επίσης του δικαιώματος να αποσύρουμε οποιαδήποτε στιγμή μια προσφορά, ένα εκπτωτικό κουπόνι ή έναν κωδικό προώθησης, λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας στο απόθεμα και οποιουδήποτε άλλου λόγου και αιτίας ή να αντικαταστήσουμε το προϊόμας μιας προσφοράς με ένα παρόμοιο προϊόν από το απόθεμα, όπου αυτό είναι δυνατό. Οι προωθητικές ενέργειες κατά τον παρόντα όρο θα ισχύουν για όσο παραμένουν αναρτημένες (on-line) στην Ιστοσελίδα.
Υπαναχώρηση
Δεδομένου ότι τα όλα τα προϊόντα που πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας είναι ευπαθή, μπορούν να αλλοιωθούν και λήγουν σύντομα, δεν ισχύει εκ του Νόμου δικαίωμα υπαναχώρησης του αγοραστή/Χρήστη από την σύμβαση αγοράς τους.
Αλλαγή/ακύρωση παραγγελίας προϊόντος
Αλλαγή ή ακύρωση σε παραγγελία οποιουδήποτε προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο εφόσον η επιβεβαίωση παραγγελίας δεν έχει αποσταλεί, ήτοι η παραγγελία δεν έχει ολοκληρωθεί. Προσοχή: επισημαίνεται ότι μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας ΔΕΝ είναι δυνατή ούτε η αλλαγή της δηλωθείσας διεύθυνσης παράδοσης για κανέναν λόγο, για λόγους ασφαλείας (καταπολέμηση απάτης).
Σε περίπτωση που τυχόν απαιτείται η επιστροφή του τιμήματος που τυχόν έχει ήδη καταβληθεί στην THECAVIARHOUSE κατόπιν ακύρωσης της παραγγελίας σας κατά τον όρο 7.1 ανωτέρω, θα σας επιστραφεί το αντίστοιχο ποσό άμεσα με τρόπο που θα συμφωνηθεί μεταξύ μας. Σε περίπτωση που σας επιστραφούν χρήματα δια μέσου τρίτου παρόχου πληρωμών (λόγου χάρη το Stripe, PayPal, πιστωτική κάρτα κ.λπ.) ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με τυχόν προμήθεια που θα σας χρεώσει ο συγκεκριμένος τρίτος πάροχος βάσει των όρων χρήσης και λειτουργίας του, για τα οποία δεν ευθύνεται η THECAVIARHOUSE.
Επιστροφές σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος ή έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας.
Υπενθυμίζεται ότι με βάση το Νόμο, ο πωλητής ευθύνεται για πραγματικά ελαττώματα και έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων (άρθρο 5 Ν. 2251/1994 και άρθρα 534 ΑΚ). Λόγω της ευπαθούς φύσης των προϊόντων που πωλούνται μέσω της Ιστοσελίδας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων ή χρημάτων (με εξαίρεση την περίπτωση του όρου 7.1). Εάν λάβετε αλλοιωμένο προϊόν από υπαιτιότητά μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας Contact για περισσότερες λεπτομέρειες.
Αποποίηση ευθύνης
14.1 Το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας (ως προς τα αναρτημένα προϊόντα και τις προσφερόμενες Υπηρεσίες) παρέχεται χωρίς εγγυήσεις, προϋποθέσεις ή άλλες εγγυήσεις για την ακρίβειά του. Εκτός αν αναφέρεται ρητώς το αντίθετο, στο μέγιστο βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, η THECAVIARHOUSE και οι προμηθευτές της, οι πάροχοι περιεχομένου και διαφημιστές της αποκλείουν ρητά δια της παρούσας οποιεσδήποτε προϋποθέσεις, εγγυήσεις και άλλους όρους οι οποίοι ενδεχομένως με άλλο τρόπο συνάγονται από την ισχύουσα νομοθεσία και δεν θα είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά, συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, άμεσων, έμμεσων, ειδικών, επακόλουθων, τιμωρούμενων ή τυχαίων βλαβών, ή ζημιών για απώλεια χρήσης, κερδών, δεδομένων ή άλλων περιουσιακών στοιχείων, ζημιάς στη φήμη ή την υπόληψη, ή για το κόστος παροχής υποκατάστατων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τη χρήση, αδυναμία χρήσης, λειτουργία ή αστοχίες της Ιστοσελίδας ή των Συνδεδεμένων Ιστοσελίδων και οποιουδήποτε υλικού αναρτάται εκεί, ανεξάρτητα από το αν αυτές οι ζημιές ήταν δυνατό να προβλεφθούν ή προκύπτουν στο πλαίσιο της σύμβασης, της διενέργειας αγοραπωλησίας από την ιστοσελίδα μας, από τα προϊόντα της ιστοσελίδας μας ή εξ αδικοπραξίας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή με άλλο τρόπο. Επίσης δεν ευθύνεται σε περίπτωση που δικαιούστε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος για τυχόν καθυστέρηση των συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για την εκτέλεση της σχετικής εντολής που η THECAVIARHOUSE έχει δώσει εμπροθέσμως.
14.2 Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί από επίθεση που αφορά άρνηση υπηρεσίας, ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει το υλικό σας, το λογισμικό σας, τα δεδομένα σας ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό λόγω της χρήσης της Ιστοσελίδας ή της λήψης οποιουδήποτε υλικού έχει αναρτηθεί στην παρούσα ή σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα συνδεδεμένη με αυτή.
14.3 Η THECAVIARHOUSE και οι συνεργάτες της καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιούν ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε οι υπηρεσίες, το περιεχόμενο και οι συναλλαγές στη THECAVIARHOUSE να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται το υψηλό επίπεδο ασφαλείας που διαθέτει. Δεν ευθύνεται, όμως, στην περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία της THECAVIARHOUSE ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτό ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ' οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία του site καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Επίσης δεν ευθυνόμαστε σε περίπτωση διακοπής πρόσβασης στην ιστοσελίδα μας για λόγους που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής μας, καθώς και για λόγους που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου ή σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε τυχηρά γεγονότα.
Σύνδεση στην Ιστοσελίδα
Μπορείτε να συνδεθείτε στην αρχική μας σελίδα, υπό την προϋπόθεση ότι ενεργείτε με δίκαιο και νόμιμο τρόπο, χωρίς να βλάπτετε ή να εκμεταλλεύεστε τη φήμη μας, αλλά δεν επιτρέπεται να δημιουργείτε μια σύνδεση που να υπονοεί οποιουδήποτε είδους σχέση με εμάς, ή έγκριση ή υποστήριξη από εμάς εκεί όπου δεν υπάρχει. Δεν πρέπει να δημιουργείτε σύνδεση με οποιαδήποτε ιστοσελίδα δεν είναι υπό την ιδιοκτησία σας. Η Ιστοσελίδα δεν επιτρέπεται να τοποθετείται σε πλαίσιο σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα ούτε μπορείτε να δημιουργείτε σύνδεσμο προς οποιοδήποτε μέρος της Ιστοσελίδας πλην της αρχικής σελίδας. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρούμε την άδεια σύνδεσης χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Αποποίηση ευθύνης σε σχέση με την ιδιοκτησία εμπορικών σημάτων, εικόνων ατόμων και πνευματικών δικαιωμάτων τρίτων μερών
Με εξαίρεση τα σημεία όπου αναφέρεται ρητά το αντίθετο, όλα τα άτομα (συμπεριλαμβανομένων των ονομάτων και εικόνων τους), τα εμπορικά σήματα τρίτων μερών και οι εικόνες των προϊόντων, υπηρεσιών ή/και τοποθεσιών τρίτων μερών που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα δεν έχουν σχέση ή σύνδεση με τη THECAVIARHOUSE, συνεπώς δεν πρέπει να στηρίζεστε στην ύπαρξη μιας τέτοιας σχέσης ή σύνδεσης. Οποιαδήποτε εμπορικά σήματα/επωνυμίες εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα τελούν υπό την ιδιοκτησία των αντίστοιχων ιδιοκτητών των εμπορικών σημάτων. Οποιαδήποτε αναφορά σε εμπορικό σήμα ή επωνυμία χρησιμοποιείται αποκλειστικά για να περιγράψει ή να προσδιορίσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες και δεν βεβαιώνεται με κανένα τρόπο ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα και οι υπηρεσίες υποστηρίζονται από ή συνδέονται με τη THECAVIARHOUSE. Δεν επιτρέπεται να εξάγετε ή/και να επαναχρησιμοποιείτε μέρη του περιεχομένου της Ιστοσελίδας χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της THECAVIARHOUSE. Συγκεκριμένα, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε εργαλεία εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοια εργαλεία συλλογής και εξαγωγής δεδομένων για να εξάγετε οποιοδήποτε περιεχόμενο (είτε μία είτε πολλές φορές) ούτε να επαναχρησιμοποιείτε οποιαδήποτε ουσιώδη μέρη της παρούσας Ιστοσελίδας, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση της THECAVIARHOUSE. Επιπρόσθετα, δεν επιτρέπεται να δημιουργήσετε ή/και να δημοσιεύσετε δική σας βάση δεδομένων η οποία να περιέχει ουσιώδη (π.χ. τις τιμές μας και τους καταλόγους προϊόντων) μέρη της παρούσας Ιστοσελίδας χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση της THECAVIARHOUSE.
Αποζημίωση
Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και απαλλάξετε τη THECAVIARHOUSE και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, συμβούλους, αντιπροσώπους και συνεργάτες της από οποιαδήποτε και όλες τις απαιτήσεις τρίτων μερών, ευθύνη, ζημιές ή/και κόστη (συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, αμοιβών νομικών συμβούλων) που προκύπτουν από τη χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς ή από την παραβίαση εκ μέρους σας των Όρων και Προϋποθέσεων. Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία σας οφείλεται σε αποδεδειγμένη βαρεία, και μόνον, αμέλεια της THECAVIARHOUSE (αποκλειομένης ρητώς της περίπτωσης ελαφράς αμέλειάς της), η THECAVIARHOUSE ευθύνεται μόνο για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και την βαρεία αμέλεια της THECAVIARHOUSE. Ωσαύτως ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες όρους χρήσεις τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο Χρήστης στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.
Τροποποίηση
Η THECAVIARHOUSE.COM έχει το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, να τροποποιεί, αφαιρεί ή αλλάζει τις Υπηρεσίες ή/και οποιαδήποτε σελίδα ή στοιχείο της Ιστοσελίδας.
Ακυρότητα
Τυχόν ακυρότητα οποιουδήποτε των Όρων και Προϋποθέσεων δεν θα επιδρά στους λοιπούς Όρους και Προϋποθέσεις που παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
20. Επικοινωνία
Εκτιμούμε πάντα τις πληροφορίες ανατροφοδότησης των Χρηστών μας ή άλλες προτάσεις σχετικά με την Ιστοσελίδα και την THECAVIARHOUSE.COM, αλλά κατανοείτε ότι το γεγονός ότι εμείς τις χρησιμοποιούμε δεν συνεπάγεται υποχρέωση να τις χρησιμοποιήσουμε ή να σας αποζημιώσουμε προς τούτο (ακριβώς όπως εσείς δεν έχετε καμία υποχρέωση να μας τις αποστείλετε). Υποβάλλοντας οποιοδήποτε υλικό σε εμάς, συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την Ιστοσελίδα σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, διαφορετικά μην υποβάλλετε ή κοινοποιείτε οποιοδήποτε υλικό στην Ιστοσελίδα ή στην THECAVIARHOUSE. Σε αντίθετη περίπτωση συνάγεται ότι έχετε αποδεχθεί τους Όρους και τις Προϋποθέσεις.
Όταν επισκέπτεστε την Ιστοσελίδα ή μας στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), επικοινωνείτε μαζί μας ηλεκτρονικά. Εμείς επικοινωνούμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) ή με την ανάρτηση ανακοινώσεων στην Ιστοσελίδα. Στο πλαίσιο της μεταξύ μας σύμβασης, συμφωνείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικές επικοινωνίες από εμάς, καθώς επίσης και ότι όλες οι συμφωνίες, ανακοινώσεις, γνωστοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες τις οποίες σας παρέχουμε ηλεκτρονικά πληρούν όλες τις νόμιμες απαιτήσεις γραπτής επικοινωνίας.
Εφαρμόζουμε μια διαδικασία διαχείρισης παραπόνων προκειμένου να προσπαθήσουμε να λύσουμε οποιαδήποτε διαφορά μπορεί να προκύψει. Εάν έχετε οποιαδήποτε παράπονα ή σχόλια, επικοινωνήστε αμέσως με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας Contact.
21. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media)
Η Ιστοσελίδα σας παρέχει την επιλογή αλληλεπίδρασης με μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δηλαδή με τις επιλογές «Μου αρέσει» του Facebook, Instagram, το Twitter, Pinterest και άλλα. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να επιτρέπουν την πρόσβαση ή/και σύνδεση στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα. Εμείς δεν ελέγχουμε αυτές τις υπηρεσίες των κοινωνικών δικτύων και τα προφίλ σας σε αυτά και δεν μπορούμε να αλλάξουμε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας σε αυτές τις υπηρεσίες ή να θέσουμε κανόνες για τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών σε αυτές τις υπηρεσίες. Αυτά τα ζητήματα μπορείτε να τα ελέγξετε μόνο εσείς και οι πάροχοι των υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης, όχι η THECAVIARHOUSE. Πριν χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε τέτοιο χαρακτηριστικό διατίθεται στην Ιστοσελίδα , συνιστούμε να διαβάσετε όλες τις πολιτικές και τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες των αντίστοιχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης ώστε να ενημερωθείτε καλύτερα αναφορικά με τις πολιτικές απορρήτου τους. Δεν ευθυνόμαστε για οποιεσδήποτε ενέργειες ή παραλείψεις οποιουδήποτε παρόχου υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης ή για τη χρήση εκ μέρους σας των χαρακτηριστικών που περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα τους. (βλ. αναλυτικότερα και σε Πολιτική cookies)
22. Περιορισμός ευθύνης
Στο βαθμό που επιτρέπεται, αποκλείουμε δια της παρούσης την ευθύνη για οποιεσδήποτε αξιώσεις, απώλειες, απαιτήσεις ή ζημιές οποιουδήποτε είδους σχετικά με την Ιστοσελίδα ή τα δεδομένα που εμφανίζονται σε αυτή, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, άμεσων, έμμεσων, τυχαίων ή επακόλουθων απωλειών ή ζημιών, είτε αυτές προκύπτουν από τα παρακάτω ενδεικτικά ζητήματα, απώλεια κερδών, απώλεια εισοδήματος, απώλεια δεδομένων, απώλεια χρήσης ή άλλο, είτε η THECAVIARHOUSE είχε ειδοποιηθεί για την πιθανότητα τέτοιων απωλειών ή όχι. Τα ανωτέρω θα ισχύουν είτε αυτές οι απαιτήσεις, απώλειες ή ζημιές προκύψουν εξ αδικοπραξίας, στο πλαίσιο της σύμβασης, εξ αμελείας, με βάση την ισχύουσα νομοθεσία ή άλλως. Παρόλα αυτά, όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, δεν επηρεάζονται τα νόμιμα δικαιώματά σας. Έχετε πάντα υπόψη σας ότι η Ιστοσελίδα παρέχεται «ως έχει».
Κατά συνέπεια, η πρόσβαση σε αυτή γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του Χρήστη.
23. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία-εξωδικαστική επίλυση διαφορών
23.1 Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015 και την Απόφαση 31619 ΦΕΚ 969/22.3.2017 (άρθρο 8) προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Alternative Dispute Resolution στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο Χρήστης/πελάτης έχει πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα και διαμένει στην ΕΕ μπορεί να χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng για εξωδικαστική διευθέτηση της διαφοράς.
23.2 Οι παρόντες όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας και για οποιαδήποτε διαφορά ή ερμηνεία τους αποκλειστικώς αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Πειραιώς, Ελλάδος.
24. Συνολική σύμβαση
Η Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, η Πολιτική Cookies και λοιποί νομικοί όροι στην Iστοσελίδα αποτελούν αναπόσπαστα μέρη των «Όρων και Προϋποθέσεων» και δεσμεύουν συνολικά τα μέρη (την THECAVIARHOUSE και τους Χρήστες) και αποτελούν ολόκληρη τη σύμβαση των μερών και υπερισχύουν οποιωνδήποτε και όλων των προηγούμενων και τρεχουσών συμβάσεων ανάμεσα σε εσάς και την THECAVIARHOUSE.
24.2 Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και καθ' εύλογη κρίση του δικαιούχου.