TERMENI SI CONDITII

Termeni si conditii

1. General

1.1 Bine ați venit pe site-ul www.thecaviarhouse.com (denumit în continuare 'site-ul').

Site-ul este magazinul electronic de vânzare cu amănuntul al produselor (produse pentru incubator și pește) oferite de companie sub denumirea „CAVIAR SINGLE MEMBER PRIVATE COMPANY”, constituită la Mykonos Grecia, Epano Vryssi 84600 Grecia, număr de înregistrare fiscală: 801180240, birou fiscal : Mykonos, număr de telefon: (+30) 211 1088 555 și adresa de e-mail: concierge@thecaviarhouse.com (denumită în continuare „THECAVIARHOUSE”, „noi”, „Compania”).

Accesul la site-ul web și la produsele și serviciile oferite prin acesta (denumite în continuare „Servicii”), utilizarea Serviciilor precum și executarea tranzacțiilor sunt supuse acestor termeni și condiții (în continuare „Termeni și condiții”) . Respectarea necondiționată a Termenilor și condițiilor, care se aplică întregului conținut al site-ului web, este o condiție prealabilă pentru utilizarea site-ului web de către vizitator / utilizator / consumator / membru / cumpărător (în continuare în comun „Utilizatorul”). Prin urmare, Utilizatorul trebuie să citească cu atenție Termenii și condițiile, înainte de a utiliza Serviciile și în caz de dezacord, el / ea trebuie să se abțină de la utilizarea Serviciilor și a conținutului acestora. Este foarte recomandat ca Utilizatorul să revizuiască Termenii și condițiile pentru orice actualizări ocazionale. Utilizarea site-ului web înseamnă acceptarea necondiționată a Termenilor și condițiilor, chiar dacă au fost efectuate orice modificări ale conținutului Termenilor și condițiilor.

1.2 Ar trebui să vizitați această pagină în mod regulat pentru a verifica dacă există modificări aduse Termenilor și condițiilor. Vă rugăm să rețineți că orice modificare a termenilor nu se referă la comenzile pe care le-ați plasat deja, dar sunt valabile pentru viitor. Compania își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment, fără o notificare prealabilă către Utilizator a) toți Termenii și condițiile sau orice parte a acestora, b) tot conținutul site-ului web sau orice parte a acestuia și c) aspectul exterior ( interfață), structura sau compoziția (configurarea) site-ului web și a specificațiilor sale tehnice, sau a oricărei părți a acestuia, precum și de a limita accesul la site-ul web sau orice parte a acestuia și / sau pentru a oferi acces la site-ul web prin abonament. Compania își rezervă dreptul, în orice moment, fără motiv și fără o notificare prealabilă către Utilizator de a anula, suspenda sau termina funcționarea site-ului web. Accesul la site-ul web este permis în conformitate cu Termenii și condițiile și ne rezervăm dreptul de a elimina sau modifica Serviciile fără notificare prealabilă.

 1.3 Site-ul web poate conține, de asemenea, link-uri către alte site-uri web, care nu sunt operate de Companie („Site-urile conectate”). Compania nu are niciun control asupra site-urilor conectate și nu garantează actualitatea, exactitatea, legalitatea, caracterul complet sau calitatea conținutului lor și respinge orice responsabilitate pentru acestea sau pentru orice pierdere sau deteriorare care ar putea fi cauzată de utilizarea lor. Utilizarea de către dvs. a site-urilor conectate este supusă termenilor și condițiilor respective care se aplică fiecărui site web.

1.4 Înregistrându-vă pe site-ul nostru, deveniți automat membru al buletinului informativ THECAVIARHOUSE (newsletter) și beneficiați de orice privilegii oferite de acest buletin informativ. În același timp, sunteți de acord că ați citit și ați acceptat Termenii și condițiile, precum și Politica de confidențialitate și Politica de protecție a datelor personale ale site-ului web. În cazul în care doriți să vă dezabonați de la newsletter-ul nostru, puteți contacta departamentul nostru de servicii pentru clienți prin secțiunea Contact sau făcând clic pe butonul „dezabonare” de pe newsletter. Puteți găsi linkul de dezabonare în orice buletin informativ trimis de noi sau printr-un mesaj de e-mail relevant la adresa concierge@thecaviarhouse.com sau prin apel telefonic către departamentul de servicii pentru clienți, la numărul de telefon (+30) 211 1088 555,, în timpul zilelor lucrătoare de la 10.00 până la 17.00 pm. Dacă doriți, puteți contacta și responsabilul cu protecția datelor (RPD), printr-o scrisoare trimisă prin e-mail sau prin poștă la atenția „responsabilului cu protecția datelor”.

1.5 Trebuie precizat faptul că secțiunea de Contact și departamentul de asistență pentru clienți, prin secțiunea „Întrebări frecvente” sau „Contact” intenționează doar să ofere ajutor și informații online și în niciun caz să înlocuiască Termenii și condițiile. Politica noastră de confidențialitate și politica de protecție a datelor cu caracter personal constituie părți integrante ale Termenilor și condițiilor și obligă pe deplin părțile (Compania și Utilizatorii) conform prevederilor articolului 1.2. de mai sus.

2. Descrierea tranzacțiilor și serviciilor

2.1 Compania își rezervă dreptul de a selecta în mod liber produsele pe care le afișează pe site-ul său web și de a le modifica, actualiza și / sau retrage în orice moment și fără notificare prealabilă. Același lucru se aplică politicii sale de prețuri; poate selecta și implementa în mod liber orice tranzacții și reduceri și poate modifica, actualiza și / sau retrage în orice moment și fără notificare prealabilă și / sau sub rezerva unui termen limită, cu condiția să informeze Utilizatorii cu privire la aceasta, în măsura în care aceste informații sunt furnizate de lege.

2.2. În plus, site-ul web conține rețete înregistrate și fotografiate și recomandări de pregătire a alimentelor pe baza produselor vândute pe site; toți Utilizatorii au acces la astfel de rețete și recomandări exclusiv pentru uz casnic. Conținutul și rețetele site-ului web sunt destinate exclusiv consumatorilor cu vârsta peste optsprezece ani (18). Rezultatul executării acestor rețete nu poate fi garantat, chiar dacă toți pașii sunt urmați conform instrucțiunilor date de noi sau de producător. Consumatorul este singurul responsabil pentru rezultatul sau orice problemă care poate apărea în timpul pregătirii unei rețete. Pe scurt, fiecare rețetă este furnizată „așa cum este”. Informațiile suplimentare despre fiecare produs trebuie luate întotdeauna în considerare serioasă, indiferent dacă se referă la depozitare, consum, gătit sau orice altă utilizare posibilă a unui astfel de produs, precum și la proprietățile dispozitivelor și a altor instrumente utilizate pentru executarea Rețete.

3. Politica de confidențialitate și politica de protecție a datelor cu caracter personal

Politica noastră de confidențialitate și protecția datelor personale, care explică modul în care vom utiliza informațiile dvs., poate fi găsită în secțiunea intitulată „Politica de confidențialitate”. Prin utilizarea site-ului web, sunteți de acord cu conținutul acestei secțiuni și garantați că toate datele furnizate de dvs. sunt corecte, adevărate și actualizate.

4. Interziceri la accesarea și utilizarea site-ului web

4.1 Nu trebuie să utilizați în mod greșit site-ul web; nu trebuie să împiedicați sau să interferați în niciun fel cu funcționarea site-ului web sau să înlocuiți sau să modificați conținutul acestuia. Nu trebuie să comiteți sau să încurajați o infracțiune, să transmiteți sau să distribuiți viruși, troieni, viermi, bombe logice sau să postați orice alt material rău intenționat sau dăunător tehnologic și nu trebuie să comiteți nicio acțiune care poate duce la daune inacceptabile sau extinse ale infrastructurii sau funcționarea site-ului web. În plus, nu trebuie să utilizați site-ul web cu încălcarea încrederii sau într-un mod ofensator sau obscen.

4.2 În plus, nu veți interveni fraudulos în niciun aspect al Serviciilor, nu veti coprupe date, nu veți cauza disconfort altor Utilizatori, nu veți încălca drepturile de proprietate ale altei persoane, nu veți trimite materiale publicitare sau promoționale nesolicitate, denumite în mod obișnuit „spam”, si nu veți încerca să influențati performanța sau funcționalitatea oricărei facilități a site-ului sau accesate prin intermediul site-ului. Orice încălcare a acestei prevederi va constitui o infracțiune conform legislației grecesti. Compania va raporta orice astfel de încălcare aducând-o în atenția autorităților competente de aplicare a legii și le va dezvălui identitatea dvs. în condițiile legii.

4.3 Vă puteți conecta la site-ul nostru web în conformitate cu articolele 5.5. și 15 cu mijloace proprii și prin intermediul companiilor și furnizorilor de alegere.

5. Proprietate intelectuală, software și conținut

5.1 Site-ul www.thecaviarhouse.com este site-ul oficial al THECAVIARHOUSE. Drepturile de proprietate intelectuală ale tuturor software-urilor și conținutului la care aveți acces (inclusiv fotografii și videoclipuri) pe sau prin intermediul site-ului web rămân proprietatea Compnaiei sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile internaționale privind drepturile de autor și tratatele privind drepturile de proprietate intelectuală. Toate aceste drepturi sunt rezervate de Companie și licențiatorii săi.

5.2 În nici un caz, afișarea și vizualizarea conținutului site-ului web nu trebuie interpretate ca un transfer și / sau o cesiune a autorizației și / sau dreptul său de utilizare către oricine. Puteți stoca, imprima și vizualiza conținutul disponibil numai pentru uz personal. Nu aveți dreptul să publicați, să gestionați, să distribuiți, să copiați integral sau parțial, să transferați, să modificați, să stocați, să reeditați, să modificați sau să reproduceți în orice alt mod, în orice format, orice parte a conținutului sau copii ale conținutului care vi s-a furnizat sau care prezintă pe site și nici nu puteți utiliza astfel de conținut în legătură cu orice activitate comercială sau comercială fără permisiunea scrisă a Companiei.

În plus, nu aveți dreptul să modificați, să traduceți, să faceți inginerie inversă, să reconstruiți sau să creați lucrări derivate folosind orice software sau documentație însoțitoare oferită de THECAVIARHOUSE sau de licențiații săi. Mai mult, nu vi se acordă nicio licență sau consimțământ pentru a utiliza sigla și mărcile comerciale THECAVIARHOUSE în niciun fel și sunteți de acord să nu utilizați astfel de mărci comerciale sau mărci comerciale similare în culori, fără permisiunea scrisă a THECAVIARHOUSE.

5.3 Reprezentarea fotografică a produselor noastre: Fiecare produs vândut prin intermediul site-ului nostru web este însoțit de o descriere și una sau mai multe fotografii, întrucât dorim ca elementele principale ale produsului să fie pe deplin înțelese de către utilizator, conform prevederilor legii, înainte de a plasa comanda sa, am depus toate eforturile posibile pentru a asigura o reprezentare fotografică realistă și exactă pentru majoritatea produselor vândute prin intermediul site-ului nostru web. Totuși, din cauza limitărilor tehnologice, aceste reprezentări pot varia de la starea reală, forma și imaginea produselor. Acest lucru este absolut natural, având în vedere posibilitățile tehnologice limitate, chiar și atunci când se utilizează cele mai noi dezvoltări tehnologice în domeniul reprezentărilor fotografice.

Vă rugăm să rețineți că, deși THECAVIARHOUSE a încercat să afișeze cu exactitate culorile produselor, culorile reale pe care le vedeți vor depinde de specificațiile monitorului dvs. și, prin urmare, s-ar putea să nu fie corecte. Mai mult, în unele fotografii sau / și videoclipuri, puteți vedea informații sau detalii care nu răspund la cea mai recentă prezentare a produsului, deoarece fotografia sau videoclipul a fost realizat / realizat în stare anterioară. În orice caz, fotografiile care însoțesc produsele nu constituie un document contractual.

5.4 Nu pretindem sau garantăm acuratețea sau fiabilitatea oricărei informații sau conținut referitoare la bunuri sau servicii, software sau reclame conținute pe, distribuite prin, primite de sau conectate și accesate prin intermediul site-ului web, precum și pentru conținutul terți la care sunteți legat sau aveți acces prin intermediul site-ului web.

5.5 Licență de acces la site-ul web: Utilizatorilor li se acordă o licență limitată pentru accesarea și utilizarea personală a site-ului web, dar nu pentru descărcarea sau modificarea acestuia sau a oricărei părți a acestuia, cu excepția permisiunii exprese scrise a THECAVIARHOUSE. Această licență nu permite revânzarea sau utilizarea comercială a site-ului web sau a conținutului acestuia, orice colectare și utilizare a oricărei listări de produse, descrieri sau prețuri, orice utilizare derivată a site-ului web sau a conținutului acestuia, orice descărcare sau copiere a informațiilor contului către beneficiul unui alt comerciant sau orice utilizare a exploatării datelor, a roboților sau a unor instrumente similare de colectare și extragere a datelor. Totuși, Utilizatorii au dreptul de a descărca în mod liber cele reprezentate în rețetele site-ului, numai pentru uz casnic.

5.6 Este interzisă reproducerea, duplicarea, copierea, vânzarea, revânzarea, vizitarea sau exploatarea în alt mod a site-ului web sau a oricărei părți a acestuia în orice scop comercial, fără permisiunea noastră scrisă expresă.

5.7 Nu puteți încadra sau utiliza tehnici de încadrare pentru a include orice sigla comercială, marca sau alte informații proprietare (inclusiv videoclipuri, imagini, text, aspectul paginii sau formular) ale site-ului web al Companiei și ale afiliaților săi fără permisiunea noastră scrisă. Nu puteți utiliza niciun „metaetichet” sau orice alt „text ascuns” bazat pe nume sau mărci comerciale THECAVIARHOUSE sau ale afiliaților săi fără consimțământul nostru scris și expres. În cazul utilizării neautorizate, licența acordată de THECAVIARHOUSE este încetată.

5.8 Nu sunteți autorizat să utilizați niciun logo sau altă grafică sau marcă de proprietate a THECAVIARHOUSE sau cod sursă deschisă sau o parte a linkului fără consimțământul nostru prealabil scris.

6. Condiții de vânzare

6.1 Comenzile plasate prin intermediul site-ului web sunt reglementate de legislația greaca. Utilizatorul poate avea dreptul să procedeze la o comandă validă prin intermediul magazinului electronic, numai dacă are capacitatea de a efectua acte juridice, astfel cum se prevede în Legea civilă greaca [ anume, dacă Utilizatorul are peste vârsta de optsprezece ani (18) și nu a fost sub sprijin judiciar]. Reprezentanții legali ai oricărei persoane juridice pot plasa, de asemenea, comenzi. Compania își rezervă dreptul de a solicita returnarea comenzilor plasate de către persoane incapabile din punct de vedere legal de către supraveghetorii sau tutorii săi.

6.2 Fiecare Utilizator poate selecta produsul care îi interesează din gama produselor furnizate prin intermediul Site-ului Web. În orice caz, selecția produselor revine deciziei utilizatorilor. De obicei, expediem produse numai către statele membre ale Uniunii Europene (a se vedea Politica de expediere la articolul 8). Pentru livrări în afara Uniunii Europene, puteți contacta departamentul nostru de servicii clienți prin secțiunea Contact. THECAVIARHOUSE examinează aceste comenzi printr-o procedură specială, deoarece există taxe sau restricții specifice privind vânzarea anumitor produse în unele țări din afara Uniunii Europene. Utilizatorii vor fi informați cu privire la acceptarea sau respingerea cererii lor prin e-mail, la adresa de e-mail care a fost indicată de Utilizator în timpul comenzii, în termen de zece zile lucrătoare. În plus, Utilizatorul poate alege să preia livrarea produselor de la magazinul fizic al THECAVIARHOUSE, cu sediul în Mykonos Grecia (regiunea Epano Vryssi) (a se vedea în detaliu articolul 8 de mai jos). Procesul de comandă este furnizat în condițiile 6.3, 6.4 și 6.5 de mai jos. Se observă că, în orice caz, mesajul automat care apare pe ecran și arată detaliile comenzii trimise, nu constituie nicio acceptare a unei astfel de comenzi, care este primită sub rezerva procedurii de mai sus. În cazul acceptării comenzii, veți primi o confirmare a comenzii, ca mai sus, care va include detaliile pentru finalizarea comenzii efectuate prin plata sumei respective.

6.3 Pentru a vă oferi un serviciu mai bun și mai complet și pentru a vă facilita achizițiile viitoare, atunci când plasați prima comandă, puteți crea fie un cont de utilizator înregistrat (cont de utilizator) pe magazinul electronic al THECAVIARHOUSE, completând datele personale date la formularul de înregistrare respectiv, sub rezerva articolului 1.6 de mai sus, sau continuați cu achiziționarea dvs. ca invitat (utilizator invitat). De fiecare dată când efectuați o achiziție, completați toate detaliile cererii dvs. de comandă care apar pe formularul de plată. Toate datele trimise către THECAVIARHOUSE sunt gestionate de personalul autorizat al acestuia, se încadrează în Politica de confidențialitate și protecție a datelor cu caracter personal respectata de THECAVIARHOUSE și sunt colectate și prelucrate cu siguranța și grija maximă, în conformitate cu termenii politicii de mai sus și numai după acordul dumneavoastră expres , care ne este furnizat prin livrarea formularului de mai sus. În orice caz, de fiecare dată când trimiteți o cerere de comandă către THECAVIARHOUSE, ar trebui să acceptați mai întâi Termenii și condițiile, care guvernează toate tranzacțiile dintre dvs. și noi, menționate la articolul 1 de mai sus.

6.4 Comenzile THECAVIARHOUSE sunt monitorizate în cadrul programului de lucru (10 am - 5 pm, ora locală a Romaniei), în timp ce produsele sunt livrate numai luni și marți (cu excepția sărbătorilor legale locale din Atena, Grecia), pentru a asigura livrarea la timp a produsului nostru proaspăt și sensibil și respectarea condițiilor stabilite la articolul 6.9 secțiunea (a) din Termeni și condiții. Din acest motiv și pentru a vă menține pe deplin informat și a vă proteja în cea mai bună măsură posibilă împotriva circumstanțelor neprevăzute, comenzile sunt finalizate după cum urmează:

i) La finalizarea cererii dvs. de comandă, va apărea comanda totală, inclusiv toate detaliile cererii dvs. Dacă treceți la etapa de finalizare a comenzii, veți fi conectat la furnizorul terț de servicii de plată pentru a finaliza plata prețului convenit în condițiile următoarei secțiuni (ii), precum și a articolului 9 de mai jos. După finalizarea cu succes a plății, veți primi un e-mail automat care vă confirmă comanda, care va fi trimis și la adresa de e-mail pe care ați indicat-o. În cazul în care selectați metoda de plată cu ordin de plat bancar, comanda nu va fi executată până când contul bancar al THECAVIARHOUSE nu va fi creditat cu suma totală datorată.

ii) Pentru a asigura cea mai mare siguranță posibilă a tranzacțiilor dvs., THECAVIARHOUSE poate (dar nu este obligat) să efectueze un control prin intermediul furnizorilor de servicii de plată colaboratori cu privire la corectitudinea informațiilor de plată pe care ni le-ați trimis ( în cazul plăților cu cardul de credit) sau plata prin intermediul unui furnizor terț de servicii de plată online) la finalizarea început și conectarea cu un furnizor terț de servicii de plată. THECAVIARHOUSE poate respinge comanda dvs. dacă există vreo problemă sau in eventualitatea apariției oricărei probleme cu privire la obtinerea aceste informații.

6.5 i) Apoi, comanda dvs. trece la etapa de colectare și veți primi un e-mail când produsele sunt gata pentru a fi expediate la adresa de expediere indicată (sau în cazul mai multor livrări, la adresele de expediere). Livrarea produselor dvs. este supusă Termenilor articolului 8 de mai jos.

ii) Produsele sunt furnizate și livrate cu condiția să avem cantități suficiente ale acestora. În cazul în care există o lipsă neașteptată, din orice motiv, la oricare dintre produsele pe care le-ați comandat și / sau în cazul în care un produs va fi disponibil după momentul livrării menționat pe site sau în cazul în care există o problemă cu privire la produsele incluse în comanda dvs., THECAVIARHAUSE va face tot posibilul să vă contacteze fie prin e-mail, prin adresa de e-mail pe care ați indicat-o, fie prin apel telefonic direct cu dvs. (sau prin toate aceste mijloace) pentru a vă informa și a vă consulta pentru orice modificare, corectare sau anulare a comenzii dvs. În cazul în care un astfel de contact nu poate fi realizat mai mult de 7 zile calendaristice, atunci comanda dvs. va fi executată pentru partea de produse disponibilă și va fi anulată pentru restul. În orice caz, veți fi informat din nou cu privire la orice modificare a comenzii dvs. prin e-mail, prin adresa de e-mail pe care ați indicat-o. Acest e-mail va constitui, de asemenea, o confirmare a comenzii dvs. pe baza căreia va fi executată comanda dvs. Expedierea produselor se va face conform articolului 8 de mai jos. Cererile de despăgubire ale utilizatorului, pentru oricare dintre cazurile de mai jos, nu sunt acceptate din niciun motiv.

6.6 Please note that shipping times may vary depending on the availability of the products and date/time that your order has been placed, since the orders are shipped only during the time and days described under term 6.4 above. Delivery times are subject to delays caused by the transport or courier companies or due to force majeure, for which we cannot be held responsible. Within the European Union, we ship overnight and you should expect to receive your order within 24-48 hours the latest from the time it was shipped. Please check article 8 on THECAVIARHOUSE’s Shipping and Delivery Policy for further information.

6.7 În cazul în care comanda este livrată prin intermediul unei companii de curierat (a se vedea articolul 8 de mai jos) după ce ați primit mesajul de confirmare prin e-mail, veți primi și numărul de urmărire al comenzii (Tracking number) pentru a verifica starea / tranzitul comenzii dvs. prin intermediul site-ului web al serviciului de curierat.

6.8 Pentru a face o tranzacție cu THECAVIARHOUSE ar trebui să aveți peste 18 ani. Vizitatorii cu vârsta sub 18 ani nu ar trebui să facă schimb de date și informații cu noi. Când plasați o comandă, vă angajați ca toate datele pe care ni le furnizați să fie adevărate și corecte, că sunteți un utilizator autorizat al cardului de credit sau de debit pe care îl utilizați pentru a plasa comanda și că există suficiente fonduri pentru a acoperi costul bunuri. În orice caz, Compania își rezervă dreptul de a proceda la controalele menționate la articolul 6.4. ii) de mai sus.

6.9 Produsele respectă toți termenii și condițiile impuse de reglementările privind sănătatea și siguranța alimentelor, etica comercială și reglementările privind protecția consumatorilor, în momentul predarii lor pentru livrare către cumpărător sau destinatarul desemnat de cumpărător. Vă rugăm să rețineți că, datorită naturii produselor noastre, care sunt proaspete și sensibile și pot fi modificate / deteriorate sau expiră rapid, este responsabilitatea destinatarului să păstreze produsul în stare perfectă după ce el / ea ia livrarea acestuia și să păstreze produsul în mod corespunzător, plasându-l în frigider (NU în congelator) direct la primire. Vă rugăm să scoateți cutia izolatoare înainte de a o introduce în frigider. În mod similar, datorită naturii produselor noastre, nu ne asumăm nicio responsabilitate în cazul în care produsele nu vor fi primite de cumpărător sau de destinatarul desemnat de cumpărător în ziua livrării, și anume după prima încercare de livrare, pentru orice motiv atribuit cumpărătorului sau receptorului.
THECAVIARHOUSE își rezervă dreptul de a modifica în orice moment specificațiile menționate pe site-ul web cu privire la orice produs, fără o notificare prealabilă.

6.10 i) Toate produsele sunt destinate exclusiv uzului personal și nu pentru revânzare.

ii) Utilizatorii care se înregistrează pe site-ul nostru ca profesioniști poartă responsabilitatea pentru corectitudinea și legalitatea informațiilor pe care le declară pe site-ul nostru, precum și pentru efectuarea tranzacțiilor. Prin înregistrarea pe site ca profesionist, declarați catre THECAVIARHOUSE că a) reprezentați sau sunteți îndreptățit să reprezentați persoana juridică în această tranzacție și că recunoasteti persoana respectivă și b) că sunteți personal responsabil pentru conformitatea fiscală și respectarea oricaror prevederi ale politicii de piata care se pot aplica afacerii dvs.

6.11. Când plasați o comandă, veți primi un e-mail de confirmare că am primit și acceptat comanda dvs. Contractul de cumpărare a produsului va fi întocmit numai după ce plata dvs. a fost autorizată și suma a fost debitată pe cardul dvs. de credit, pe cardul de debit prin intermediul procesorului nostru securizat de plăți, a contului Stripe sau PayPal sau când contul bancar al THECAVIARHOUSE este creditat cu suma totală suma datorată. În cazul în care selectați metoda de plată prin banca cu ordin de plata, comanda nu va fi executată până când contul bancar al companiei nu va fi creditat cu suma totală datorată. Vă rugăm să rețineți că acceptăm euro numai pentru ramburs, plăți în numerar sau plăți în cont. De asemenea, se menționează că, dacă achiziția unui card cadou este inclusă în comanda dvs., nu puteți alege să plătiți prin ramburs, plată în numerar sau plată în cont.

6.12 În timpul procesării comenzii dvs. veți primi o serie de e-mailuri automate care vă informează cu privire la evoluția comenzii dumneavoastră.

i) Aceste e-mailuri se referă la următorii pași:

a) Confirmarea comenzii: conform prevederilor articolelor 6.4 și 6.5. de mai sus

b) Procesarea comenzii: Când produsele comenzii sunt gata pentru a fi expediate la adresa dvs., împreună cu scrisoarea de trăsură.

c) Comanda incompletă: Veți fi notificat prin comunicare în cazul în care unul / unele dintre produsele comenzii dvs. au / nu au fost colectate și comanda a rămas incompletă.

d) Comanda anulată: În cazul în care comanda dvs. a fost anulată din unul dintre motive, menționată la Termenii și condițiile actuale.

ii) În plus, în cazul în care lipsește ceva sau apare orice problemă în timpul procesării comenzii, veți primi un e-mail corespunzător și / sau vă vom contacta telefonic, prin numerele de telefon pe care le-ați indicat când ați fost înregistrat sau când ați plasat comanda pe site-ul web.

6.13 Prin plasarea unei comenzi sunteți de acord să primiți notificările de mai sus, care sunt o condiție prealabilă pentru buna desfășurare a comenzii dumneavoastră. Ar trebui să vă asigurați că puteți primi aceste e-mailuri și le puteți stoca pe toată durata tranzacției noastre. În cazul în care nu primiți aceste e-mailuri, trebuie să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți prin secțiunea Contact. Părțile sunt de acord și recunosc că comunicarea descrisă la articolul 6.12 și modelul comunicării menționate (prin e-mail sau telefon) acoperă, de asemenea, condițiile legale ale briefingului dvs. scris, notificării dvs., confirmării comenzii dvs., în măsura în care este necesar prin lege. Dacă doriți să vă opuneți sau să solicitați clarificări cu privire la conținutul unui e-mail pe care l-ați primit așa cum s-a menționat mai sus sau pentru orice alt motiv, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți prin secțiunea Contact.

6.14 În cazul în care plasați o comandă prin apel telefonic către departamentul nostru de servicii pentru clienți, sunteți de acord cu următoarele:

i) apelurile dvs. sunt înregistrate (așa cum menționăm la începutul fiecărui apel telefonic) din motive de siguranță și pentru executarea corectă a comenzilor dvs.

ii) Plata comenzii dvs. se finalizează prin card de credit, plata depozitului de cont într-un cont bancar.

iii) Mesajele noastre către adrese de e-mail, așa cum este descris mai sus în articolul 6.12, sunt trimise Utilizatorului, dacă există o astfel de posibilitate, la adresa de e-mail care va fi indicată reprezentantului nostru competent. În caz contrar, Utilizatorul acceptă că confirmarea comenzii, așa cum este scrisă în apelul telefonic, constă în dovezi complete ale comenzii totale și prețul acesteia și, de asemenea, constituie informațiile dvs. complete scrise, notificarea și confirmarea comenzii dvs., în măsura în care prevăzute de lege. În cazul în care apare orice problemă cu comanda dvs., vă vom contacta prin apel telefonic la numărul de telefon pe care ni l-ați indicat.

Iv) Toți ceilalți Termeni și condiții se aplică pe deplin în comenzi prin apel telefonic.

7. Prețuri

7.1 Utilizatorul acceptă faptul că THECAVIARHOUSE își păstrează, în general, dreptul de a modifica în mod liber politica sa de prețuri, de a modifica prețurile afisate pe site și de a modifica și / sau retrage ofertele în orice moment, cu sau fără o notificare prealabilă către utilizatorii site-ului, care va fi informat despre prețul curent prin afișarea relevantă pe site. Valoarea totală poate fi diferită în funcție de țara / locația locului de livrare, în conformitate cu politica noastră comercială în vigoare, taxele TVA sau alte taxe legale în vigoare la momentul livrării, precum și cheltuielile de transport relevante în țara de destinație a produsului. În timp ce încercăm să ne asigurăm că toate detaliile, descrierile și prețurile afișate pe site-ul web sunt corecte, pot apărea erori. Dacă observăm o eroare în prețul oricăruia dintre produsele pe care le-ați comandat, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi posibilitatea de a vă reconfirma comanda cu prețul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, vom trata comanda ca fiind anulată. Dacă comanda dvs. este anulată conform acestui termen, în timp ce ați plătit deja pentru produse, veți primi o rambursare completă fără dobândă.

7.2 Toate prețurile sunt afișate în EURO și includ TVA (Grecia). Prețurile indicate pe site-ul nostru web pot diferi de la țară la țară pentru același produs, din cauza cotei TVA sau a altor taxe legale, care sunt aplicabile în țara în care produsul va fi expediat. Costurile de expediere vor fi taxate suplimentar și veți fi informat cu privire la cost la momentul plasării comenzii. Orice taxe suplimentare care pot apărea sunt afișate clar și incluse la checkout. Nu suntem responsabili pentru taxele suplimentare produse de diferențele de schimb și de instituțiile financiare și platformele electronice de plată, în timpul plății prin card de credit în altă monedă.

7.3 Serviciile pot conține erori de tiparire sau alte erori sau inexactități și nu pot fi complete sau actualizate până la ultimul detaliu. Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile de pe site în orice moment, fără notificare prealabilă. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza procesarea oricăror comenzi pe care le-ați plasat pe baza informațiilor conținute pe site-ul web care pot conține erori sau inexactități, inclusiv, printre altele, erori, inexactități sau informații învechite despre prețuri, livrare, plată termeni sau politici de returnare.

8. Livrarea / expedierea produselor

8.1 Scopul nostru este de a asigura satisfacția absolută a Utilizatorului pentru a vă bucura de produsele noastre în condiții excelente. Pentru cea mai bună prospețime și calitate, toate produsele noastre sunt expediate printr-un serviciu de livrare imediată, cu pachete de gheață cu gel și ambalaje termoizolate, păstrând articolele perfect răcite până la 48 de ore. Vă rugăm să introduceți produsul la frigider cât mai curând posibil după ce ați livrat livrarea acestuia, după ce ați îndepărtat pachetul termoizolant. Odată ce este deschis, produsul trebuie consumat până la 1-2 zile. Data de expirare este scrisă în pachet.

8.2 Timp, mijloace, loc de primire / livrare: Timpul de livrare al comenzii dvs. este stabilit la finalizarea și confirmarea comenzii. Produsele comandate sunt expediate la locul de destinație pe care l-ați indicat, în timpul plasarii comenzii dvs., în următoarele condiții:

a) Expedierea va fi efectuată de către compania americană de curierat rapid „United Parcel Services” (UPS) sau de către o companie de transport. THECAVIARHOUSE și contractanții săi iau toate măsurile necesare pentru a asigura livrarea la timp a comenzii către cumpărător / Utilizator sau terțul care a fost indicat ca destinatar al produsului (a se vedea mai jos sub secțiunea c) în cadrul livrării de bază programul UPS sau al companiei de transport care cooperează. Nu putem garanta nici ora sosirii și nici timpul exact de livrare a mărfurilor comandate, deoarece depinde în totalitate de UPS sau de compania de transport. THECAVIARHOUSE nu poate fi răspunzător pentru întârzierile cauzate de forță majoră sau evenimente neprevăzute sau evenimente care nu pot fi controlate. În cazul unei întârzieri care i se atribuie, THECAVIARHOUSE va depune toate eforturile pentru a vă contacta. Costul transportului este definit de fiecare dată de politica de prețuri a UPS sau a companiei de transport, care sunt exclusiv responsabili pentru taxele de expediere și care pot modifica prețurile relevante în orice moment. THECAVIARHOUSE nu este responsabil pentru nicio modificare de preț.

b) Comenzi cadou: Puteți comanda și produse în pachetul de cadouri și le puteți trimite oricărui destinatar pe care îl doriți în Uniunea Europeană, completând pur și simplu adresa destinatarului și informațiile în formularul special pe care îl veți găsi pe site-ul web, în ​​vederea produsului. este livrat direct lui / ei. De asemenea, puteți plasa o comandă, numind mulți destinatari și în mai multe destinații din Uniunea Europeană, fără nicio limitare. Când trimiteți colete cadou către alți destinatari, asigurați-vă că destinatarul poate primi colete cadou și că, în general, cadoul nu va fi considerat nedorit din niciun motiv și nici nu va fi respins la livrare.

c) Facem toate eforturile pentru a trimite produsele comandate cât mai curând posibil, în conformitate cu termenii 6.4 și 6.6. de mai sus. Datorită naturii produsului, este important ca acesta să ajungă la receptor în cel mult 48 de ore de la expediere la curierat rapid (UPS) sau la compania de transport. Vă rugăm să rețineți că livrările de către UPS se fac numai în zilele lucrătoare (de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale oficiale) în conformitate cu politica lor de expediere. În cazul în care doriți să efectuați livrarea produsului după astfel de zile, vi se solicită să ne contactați pentru a verifica solicitarea dvs., cu rezervare completă cu privire la calitatea produsului și la termenii și condițiile prevăzute la articolul 6.9 secțiunea ( a) de mai sus și cu taxe suplimentare de expediere.

d) Datorită naturii sensibile a produselor, cumpărătorul / Utilizatorul trebuie să se asigure că produsele comandate vor fi primite în orice caz de către el sau de către destinatarul care a fost desemnat de Utilizator sau de orice terță parte, care va fi indicat de către oricare dintre utilizatori / receptorul final, în caz de absență sau impediment urgent. În acest scop, cumpărătorul / utilizatorul sau destinatarul final al produselor trebuie să verifice starea de tranzit a produselor de expediere prin numărul de urmărire (tracking number) al UPS, prevăzut la articolul 6.7 de mai sus, pentru a comunica imediat cu UPS (pentru expediere în UE) pentru fiecare problemă atribuită destinatarului (de exemplu, impediment neașteptat, numirea unui terț care va primi produsele în numele lor etc.) și să ia toate măsurile necesare în general pentru a se asigura primirea în timp util și în siguranță a produselor în conformitate cu prezentele condiții.

e) O dată cu rezervarea oricăror taxe speciale pentru transportul și livrarea oricărui produs, care vor fi menționate în mod expres pe site, politica generală de prețuri este următoarea:
f) Pentru livrarea produselor în Uniunea Europeană (altele decât Grecia), efectuată de UPS, costul de livrare este de 30 EUR și va fi inclus în comanda dvs. la check-out. Pot fi necesare taxe suplimentare, în conformitate cu politica de prețuri a UPS, pentru comenzile livrate în destinații mai puțin accesibile. Aceste taxe suplimentare depind de greutatea fiecărei comenzi și sunt calculate în conformitate cu politica de preț a companiei de transport. În acest caz, Departamentul Servicii Clienți vă va informa cu privire la aceste costuri suplimentare, înainte de finalizarea comenzii dumneavoastră.

ii) Pentru livrări în afara Uniunii Europene, vă rugăm să contactați Departamentul de Servicii Clienți prin secțiunea Contact. În cazul în care sunteți rezident într-o țară din afara Uniunii Europene și doriți ca produsele să fie livrate într-o Uniune Europeană, comanda dvs. va fi procesată ca o chestiune obișnuită, fără niciun contact special. Costurile de expediere în țări in afara Uniunii Europeane (a se vedea și mai jos la termenul 8.4) vor fi notificate Utilizatorului de către THECAVIARHOUSE și vor fi plătite de Utilizator înainte de finalizarea comenzii.
Vă rugăm să rețineți că toate prețurile de mai sus pot fi modificate în orice moment.

f) Transport gratuit

i) Transportul gratuit pentru livrările în Uniunea Europeană se aplică numai comenzilor de peste 300 EUR (inclusiv TVA).Livrarea gratuită exclude livrările către „destinații inaccesibile” și regiuni greu accesibile din Uniunea Europeană, unde va exista o „taxă de destinație inaccesibilă”, astfel cum este stabilită de furnizorul nostru de curierat (UPS) (vezi în detaliu termenul 8.2 de mai sus). Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de clarificări.

ii) Acest serviciu NU se aplică livrărilor către țări din afara Uniunii Europene (UE).

8.3 i) Produsele livrate în afara Uniunii Europene (UE) pot fi supuse vămuirii și taxelor relevante; pot suporta, de asemenea, costuri suplimentare și costurile impuse de fiecare legislație națională. CAVIARHOUSE nu poate fi trasă la răspundere pentru astfel de costuri. Nu putem ști în prealabil care pot fi aceste acuzații; dimpotrivă, consumatorul se află într-o poziție mai bună de a avea cunoștințe sau de a fi conștient de acestea sau, cel puțin, de posibilitatea existenței unor astfel de taxe; din acest motiv, vă recomandăm să verificați această posibilitate înainte de a plasa o comandă pe site-ul nostru web.
ii) Fiecare țară are propria politică vamală, deci ar trebui să contactați mai întâi biroul vamal local pentru informații suplimentare. În plus, vă rugăm să rețineți că, prin comanda de pe site, sunteți considerat ca importatorul produselor în țara de destinație și, prin urmare, trebuie să respectați toate legile și reglementările din țara în care sunt primite mărfurile.

8.4 Dacă produsul comandat nu este disponibil din motive de forță majoră sau din motive imprevizibile pentru mai mult de 30 de zile (după confirmarea comenzii), cum ar fi (dar fără a se limita la) lipsa de producție, departamentul nostru de servicii pentru clienți va contacta utilizatorul pentru a rezolva problema. problemă. În primul rând, același produs sau un produs cu un nume comercial diferit sau un produs dintr-o categorie diferită sau un produs substitut vor fi sugerate utilizatorului. În cazul în care utilizatorul nu este de acord să procedeze la o altă achiziție, o rambursare completă și fără dobândă va fi oferită utilizatorului în termen de 30 de zile. Rambursarea va fi făcută în contul bancar, care va fi indicat de Utilizator în formă scrisă, prin e-mail care va fi trimis către THECAVIARHOUSE de la adresa de e-mail indicată de Utilizator la plasarea comenzii acestuia.

9. Carduri cadou

9.1 CAVIARHOUSE poate emite și furniza Carduri electronice cadou prin intermediul site-ului web, care pot fi utilizate pentru achiziționarea oricărui produs furnizat de pe site (în continuare „Card cadou”). Decizia de cumpărare a cardului cadou aparține exclusiv utilizatorului. Fiecare card cadou aparține proprietății THE CAVIARHOUSE, ale cărui detalii sunt prezentate în mesajul de e-mail prin care cardul este trimis utilizatorului sau destinatarului indicat de utilizator, în conformitate cu termenul 9.2 de mai jos; titularul Cardului Cadou îl păstrează ca depozitar al acestuia.

9.2 Cardurile cadou sunt trimise numai electronic prin e-mail la adresa de e-mail indicată de utilizator în timpul comenzii pentru emiterea cardului cadou. Orice Utilizator care indică o terță persoană să primească livrarea unui Card Cadou, trebuie să precizeze numele de familie și adresa de e-mail a destinatarului Cardului Cadou și, de asemenea, poartă responsabilitatea pentru acuratețea informațiilor care ni se spun. Vă rugăm să rețineți că suma unui Card Cadou nu este plătită în numerar sau în numerar la livrare sau prin depunere într-un cont bancar, ci numai pe metoda de plată prevăzută în articolul următor. Aceasta înseamnă că, dacă coșul dvs. electronic de cumpărături include un Card Cadou, plata nu poate fi efectuată prin metodele de plată de mai sus, chiar dacă există și alte produse în coșul dvs. Un Card Cadou nu poate cumpăra un alt Card Cadou. Nu puteți exercita dreptul de anulare sau returnare a cardului cadou însuși după e-mailul de confirmare, și anume după finalizarea ordinului de emitere. Rețineți, de asemenea, că nu puteți returna o mașină cadou care nu a fost folosită.

9.3 Vă rugăm să solicitați destinatarului să verifice dacă cardul cadou nu este prins în junk mail, spam sau firewall-uri. Dacă nu este și nu pot vizualiza e-mailul, vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți cât mai curând posibil prin secțiunea Contact pentru ajutor. La cererea dvs., Cardul cadou poate fi trimis destinatarului la o dată viitoare specificată.

9.4 Vă rugăm să rețineți că nu puteți utiliza (răscumpăra) multe carduri cadou pentru o singură comandă. Pentru fiecare comandă puteți utiliza (răscumpăra) doar un card cadou. Valoarea totală a unui card cadou trebuie utilizată integral într-o singură comandă, prin urmare nu puteți utiliza (răscumpăra) o parte a valorii unui card cadou într-o comandă și nu puteți achiziționa produse cu valoare mai mică decât cea a cardului cadou. Dacă un Utilizator sau un terț deținător al unui Card Cadou plasează o comandă și efectuează o tranzacție utilizând un Card Cadou, se aplică Termenii și condițiile și trebuie respectate aceleași proceduri stabilite pentru achiziționarea produselor. În cazul în care costul total de achiziție depășește suma totală a cardului cadou, diferența poate fi plătită prin orice mijloace indicate în articolul 10 de mai jos.

 

9.5 Cardul cadou este valabil timp de douăsprezece (12) luni, începând cu data la care a fost trimis destinatarului său. Dupa expirare, cardul cadou nu poate fi reînnoit sau utilizat pentru achiziționarea de produse prin intermediul site-ului web, nici suma neutilizată nu poate fi revendicată.

9.6 Cardul cadou constituie o garanție pentru purtătorul său, care este singurul responsabil pentru utilizarea și păstrarea cardului cadou. În caz de furt, pierdere sau distrugere, cardul cadou nu este înlocuit. Cu toate acestea, THECAVIARHOUSE poate înlocui cardul cadou în cazul schimbării formatului său.

9.7 În cazul unei întârzieri în primirea sau neprimirea Cardului Cadou de către destinatarul acestuia (și anume, Utilizatorul sau persoana indicată prin aceasta) din motive care nu sunt in controlul CAVIARHOUSE, inclusiv, dar fără a se limita la cazurile de mai sus: a) există deficiențe sau defecțiuni la liniile / sistemele de comunicații, b) întârziere la transmiterea informațiilor sau a datelor sau pierderea informațiilor sau a datelor din motive menționate la secțiunea (a) de mai sus, c) inexactitatea datelor personale ale destinatarul cardului cadou, astfel cum a fost furnizat în timpul comenzii de emitere, d) nicio livrare a cardului cadou în adresa de e-mail indicată, e) e-mailul trimis de THECAVIARHOUSE a fost tratat ca spam sau mesaj nedorit, inclusiv cazul descris în termenul 9.3 de mai sus.

9.8 Cardurile cadou care au fost obtinute prin orice cale ilegală, sunt cu valoare zero și invalide și nu pot fi utilizate pentru achiziționarea de produse, iar suma relevantă nu poate fi returnată.

9.9 Cardul cadou nu poate fi utilizat în scopuri publicitare sau pentru promovarea produselor și serviciilor altor persoane, altele decât THECAVIARHOUSE.

9.10 Solicitarea de emitere, cumpărare sau utilizare a unui card cadou înseamnă că aprobați pe deplin Termenii și condițiile, inclusiv termenii prezentului articol.

10. Plăți

10.1 Pentru a vă servi în cel mai bun și mai eficient mod, THECAVIARHOUSE oferă o gamă de metode de plată pentru produsele pe care sunteți interesat să le cumpărați. În acest context, vă oferim posibilitatea de a alege, așa cum este descris mai jos, metoda de plată pentru produsele pe care sunteți interesat să le cumpărați, adică a) prin card de credit, card de debit și portofele (adică Apple Pay) prin intermediul procesorului nostru de plată securizat, pe care îl folosim pe site (Stripe), b) prin intermediul unui furnizor de servicii de plată online terță parte, cum ar fi PayPal de exemplu, sau c) după cum s-a convenit altfel cu departamentul de servicii pentru clienți (adică depunere într-un cont bancar, numerar). Vă rugăm să rețineți că nu este posibil să combinați diferite metode de plată pentru o singură comandă.

10.2 Mai precis, acceptăm plăți cu toate cardurile de credit internaționale și cardurile de debit majore, cum ar fi VISA, VISA Debit, MasterCard, PayPal, ApplePay; acceptăm, de asemenea, plăți prin carduri cadou ale THECAVIARHOUSE și orice alte mijloace de plată procesate prin procesorul nostru securizat de plăți (Stripe), pe care îl folosim în magazinul nostru electronic. De asemenea, acceptăm plăți prin depuneri directe în contul bancar al THECAVIARHAUSE. Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm cecuri pentru plata prețului de achiziție. Pentru plata în numerar, vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii pentru clienți prin secțiunea Contact.

10.3 Dacă ați ales să plătiți prin card de credit, tranzacția va fi executată și finalizată de unul dintre procesatorii noștri de plată de încredere (precum Stripe sau Paypal) sau prin instituțiile noastre partenere care oferă toate garanțiile de securitate în tranzacțiile electronice . Mai precis, tranzacțiile dvs. din magazinul nostru electronic sunt protejate de sisteme de securitate online maxime (SSL). Colectarea și prelucrarea informațiilor de plată pe care ni le trimiteți se face exclusiv de către platformele terțe contractante de procesare a plăților, care sunt singurele responsabile pentru prelucrarea acestora pentru finalizarea plății.

10.4 În cazul în care alegeți să plătiți cu cardul de credit, trebuie să fiți prezenți fizic la primirea produselor și să aveți la dumneavoastră cardul de credit sau cartea de identitate. Dacă comanda este plasată în numele oricărei companii, ar trebui să se utilizeze un card de credit corporativ, adică emis în numele respectivei companii. În momentul livrării, titularul autorizat al cardului de credit corporativ ar trebui să fie prezent fizic împreună cu cardul de credit și cu cardul său de identitate. În orice caz, dacă o persoană care declară că reprezintă Utilizatorul și acționează în numele său după autorizarea orală, apare distribuitorului, la adresa de livrare indicată de Utilizator, atunci distribuitorul acceptă în mod rezonabil că acea persoană acționează în asemenea calitate.

10.5 În cazul plății prin PayPal sau prin card de credit sau ApplePay (prin Stripe), sunteți de acord și acceptați că sunteți supus termenilor și condițiilor de funcționare ale furnizorului respectiv de servicii de plată online, având în vedere că ați contractat cu acesta la înregistrare ca membru al acesteia. THECAVIARHOUSE nu este responsabil pentru politicile și operațiunile PayPal și Stripe. În cazul în care vi se returnează banii prin intermediul unui furnizor de servicii de plată terță parte (cum ar fi PayPal sau carduri de credit), este posibil să fiți taxat cu comisionul perceput de furnizorul terț specific în funcție de termenii de utilizare și funcționare, pentru care THECAVIARHOUSE poartă nici o responsabilitate.

10.6 Vă rugăm să rețineți că plata la primirea comenzii dvs. la site-ul dvs. - CASH ON DELIVERY - se aplică numai în prefectura Attica (a se vedea punctul 6.14 de mai sus), fără taxe suplimentare. Plătiți angajatul THECAVIARHOUSE numai în numerar și în euro la livrarea comenzii dvs. la site-ul dvs., după ce ați verificat produsul / produsele pe care le primiți. Rambursarea nu poate fi utilizată pentru achiziționarea unui card cadou sau pentru livrări multiple (a se vedea mai sus la termenul 6.14 cazul ii) sau în orice alt caz prevăzut în prezentele condiții.

10.7 În conformitate cu dispozițiile actuale din legislația fiscală, încasările de peste 500 EUR emise persoanelor fizice (chitanță cu amănuntul) și profesioniștilor / întreprinderilor (factură de vânzare) ar trebui plătite DOAR în următoarele moduri:

• Debitați pe cardul de credit sau de debit
• Plata prin PayPal sau Viva Wallet
• Depozit în cont

10.8 Tichete de reducere, coduri promoționale, oferte speciale: Din când în când, putem oferi tichete promoționale sau de reducere, care se vor aplica achizițiilor specifice efectuate prin intermediul site-ului web. Tichetele de reducere, codurile promoționale și ofertele speciale nu pot fi combinate cu Carduri Cadou și nu pot fi utilizate pentru achiziționarea unui Card Cadou. Condițiile de utilizare a oricărui voucher de reducere sau cod promoțional vor fi determinate în momentul emiterii lor și vor indica în mod clar data de expirare a acestora. În plus, serviciul de expediere gratuită descris la termenul 8.3 de mai sus se aplică în funcție de activitatea promoțională și nu se aplică în fiecare caz. În plus, vom oferi promotii speciale, valabile numai atunci când sunt utilizate individual. Nu va fi posibil să utilizați aceste oferte combinate cu o altă ofertă, Card cadou, voucher de reducere sau cod promoțional. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a retrage o ofertă, un voucher de reducere, un cod promoțional în orice moment, din cauza disponibilității limitate a stocului și a oricărui alt motiv operațional sau de a înlocui produsul oferit cu un articol similar, acolo unde este cazul. Ofertele de promovare, așa cum sunt descrise în prezentul termen, vor fi valabile atât timp cât sunt încărcate on-line pe site

11. Retragerea

Având în vedere că toate produsele de vânzare pe site sunt sensibile, pot fi modificate / infectate și expiră rapid, dreptul cumpărătorului / utilizatorului de a se retrage de la achiziționarea acestora este exclus prin lege.

12. Modificarea / anularea comenzii

12.1 O modificare a comenzii sau anularea oricărui produs poate fi acceptată numai dacă comanda confirmată NU a fost expediată, adică comanda nu a fost finalizată. ATENȚIE: Vă rugăm să rețineți că, după confirmarea comenzii, adresa de livrare NU POATE fi schimbată din orice motiv și din motive de securitate (antifraudă).

12.2 În cazul în care solicitați returnarea sumei plătite către THECAVIARHOUSE la anularea comenzii conform termenului 7.1 de mai sus, suma relevantă vă va fi rambursată în timp util, în modul stabilit de noi. În cazul în care primiți rambursarea prin intermediul unui furnizor de plăți terță parte (cum ar fi Stripe sau PayPal, card de credit etc. de exemplu), vi se poate percepe orice comision perceput de furnizorul terț, în conformitate cu termenii de utilizare și funcționarea acestuia , pentru care THECAVIARHOUSE nu poartă nicio responsabilitate.

13. Retururile produselor în caz de defect efectiv sau lipsa capacității convenite

Vă reamintim că, în conformitate cu legea greacă, vânzătorul este răspunzător pentru defectele reale și lipsa capacităților convenite (articolul 5 din L. 2251/1994 și articolul 534 din legea civilă greacă). Datorită naturii sensibile a produselor care sunt vândute prin intermediul site-ului web, returnările produselor sau rambursările nu sunt acceptabile (cu excepția termenului 7.1 de mai sus). Dacă primiți un produs defect rezultat din defecțiunea noastră, vă rugăm să contactați direct departamentul nostru de servicii pentru clienți prin Contact pentru mai multe detalii.

14. Declinarea răspunderii

14.1 Conținutul site-ului web (referitor la produsele listate și serviciile oferite) este furnizat fără nicio garanție, condiție sau garanție cu privire la exactitatea acestuia. Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres contrariul, în cea mai mare măsură permisă de lege, THECAVIARHOUSE, furnizorii de conținut și agenții de publicitate exclud în mod expres toate condițiile, garanțiile și alți termeni care ar putea fi altfel implicați de legea în vigoare și nu vor fi răspunzători pentru orice daune. orice, inclusiv, dar fără a se limita la orice daune directe, indirecte, speciale, consecutive, punitive sau incidentale, sau daune pentru pierderea utilizării, profiturilor, datelor sau altor intangibile, deteriorarea bunăvoinței sau reputației sau costul achiziționării de bunuri înlocuitoare și servicii, care decurg din sau în legătură cu utilizarea, incapacitatea de utilizare, performanța sau eșecurile site-ului web sau a site-urilor conectate și a oricăror materiale postate pe acesta, indiferent dacă aceste daune au fost previzibile sau apar în contract, cumpărarea de pe site, produsele site-ului web sau care rezultă dintr-un delict, în conformitate cu legea sau altfel. În plus, THECAVIARHOUSE nu poate fi trasă la răspundere pentru orice întârziere în rambursarea unei părți sau a totalului sumei la care aveți dreptul datorată furnizorilor contractanți de servicii de plată, dacă ordinul relevant a fost emis de THECAVIARHOUSE în timp util.

14.2 THECAVIARHOUSE nu poate fi tras la răspundere pentru orice pierdere sau deteriorare care ar putea fi cauzată de un atac de refuz de serviciu, viruși sau alt material dăunător din punct de vedere tehnologic care ar putea infecta hardware-ul, software-ul, datele sau alt material proprietar din cauza utilizării site-ului web. sau descărcarea oricărui material postat pe acest sau pe orice alt site web legat de acesta.

14.3 THECAVIARHOUSE și contractanții săi depun toate eforturile posibile, în cadrul controlului tehnic pe care îl efectuează la intervale regulate, pentru a se asigura că există acces continuu și neîntrerupt la serviciile, conținutul și tranzacțiile THECAVIARHOUSE, menținând în același timp un nivel ridicat de siguranță al companiei. Cu toate acestea, THECAVIARHOUSE nu poate fi tras la răspundere dacă, din orice motiv, inclusiv din neglijență, funcționarea THECAVIARHOUSE'S este întreruptă sau împiedicată și / sau nu este posibilă accesarea acestuia și / sau dacă, în ciuda măsurilor de securitate aplicate, „viruși” sau alte tipuri de malware software-ul este identificat și transmis terminalelor Utilizatorilor / vizitatorilor sau în cazul în care terțe părți neautorizate intervin în orice mod în conținutul și funcționarea site-ului Web împiedicând utilizarea acestuia, cauzând probleme funcționării sale corecte sau furând date legate de informațiile personale ale utilizatorilor. În plus, nu putem fi răspunzători în caz de întrerupere a accesului la site-ul nostru web din motive dincolo de sfera noastră de influență, precum și din cauza unei defecțiuni tehnice sau de altă natură a rețelei, a forței majore sau a unor evenimente neașteptate.

15. Conectarea la site-ul web

Puteți face link către pagina noastră de pornire, cu condiția să faceți acest lucru într-un mod corect și legal, fără a ne afecta reputația sau a profita de aceasta, dar nu trebuie să setati un link într-un mod care să implice vreo formă de asociere, aprobare sau acceptare acolo unde acestea nu exista. Nu trebuie să setati un link de pe niciun site web pe care nu îl dețineți. Site-ul nu trebuie să fie încadrat pe niciun alt site și nici nu puteți crea un link către nicio altă parte a site-ului web decât pagina de pornire. Ne rezervăm dreptul de a retrage permisiunea de conectare fără o notificare prealabilă.

16. Declinarea responsabilității cu privire la proprietatea mărcilor comerciale, a imaginilor personalităților și a drepturilor de autor ale terților.
Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres contrariul, toate persoanele (inclusiv numele și imaginile acestora), mărcile comerciale ale terților și imaginile produselor, serviciilor și / sau locațiilor prezentate pe site nu sunt în niciun fel asociate, legate sau afiliate cu THECAVIARHOUSE, astfel nu trebuie să vă bazați pe existența unei astfel de conexiuni sau afiliații. Orice mărci comerciale / nume prezentate pe site sunt deținute de proprietarii respectivi ai mărcilor comerciale. Orice referire la o marcă comercială sau un nume de marcă este utilizată exclusiv pentru a descrie sau identifica produsele și serviciile și nu se afirmă în niciun fel că astfel de produse sau servicii sunt aprobate sau conectate la THECAVIARHOUSE. Nu puteți extrage și / sau reutiliza părți din conținutul site-ului web fără acordul scris al THECAVIARHOUSE. În special, nu puteți utiliza extragerea datelor, roboți sau instrumente similare de colectare și extragere a datelor pentru a extrage orice conținut (fie că este o dată sau de mai multe ori) și a reutiliza orice părți substanțiale ale site-ului web, fără acordul expres scris al THECAVIARHOUSE. În plus, nu puteți crea și / sau publica propria bază de date care conține părți substanțiale (de exemplu, prețurile și listările noastre de produse) ale site-ului web, fără acordul expres scris al THECAVIARHOUSE.

17. Indemnizație

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să mențineți inofensiv THECAVIARHOUSE, directorii, ofițerii, angajații, consultanții, agenții și afiliații săi, de la orice pretenții, răspundere, daune și / sau costuri ale unor terți (inclusiv, dar fără a se limita la, taxe legale) care rezultă din utilizarea site-ului web sau din încălcarea Termenilor și condițiilor. În orice caz, și cu condiția ca THECAVIARHOUSE să fie responsabilă pentru orice pagubă cauzată de neglijența sa dovedită și gravă (excluzând în mod explicit cazul neglijenței ușoare), THECAVIARHOUSE este responsabilă să acopere doar pierderea efectivă a părții vătămate cauzată și legată direct de eveniment dăunător și neglijența gravă a THECAVIARHOUSE. De asemenea, toate limitările de răspundere stabilite în acești termeni de utilizare se aplică și sunt recunoscute și acceptate de Utilizator în întregime ca fiind valabile și respectând buna-credință și etica comercială.

18. Variație

THECAVIARHOUSE va avea, la propria sa discreție absolută, în orice moment și fără notificare, dreptul de a modifica, elimina sau modifica Serviciile și / sau orice pagină a site-ului web.

19. Invaliditate

Orice invaliditate a oricărui termen și condiție va afecta ceilalți termeni și condiții care vor rămâne în vigoare și efect.

20. Comunicare

20.1 Apreciem întotdeauna feedbackul utilizatorilor noștri sau alte sugestii cu privire la site-ul nostru web și THECAVIARHOUSE.COM, dar înțelegeți că utilizarea de catre noi a acestora nu implică nicio obligație de a le pune în aplicare sau de a vă compensa pentru acestea (la fel cum nu aveți nicio obligație să le oferiți) ). Prin trimiterea oricărui material către noi, sunteți de acord cu utilizarea acestuia de către THECAVIARHOUSE.COM în conformitate cu acești Termeni și condiții. Dacă nu doriți să acordați THECAVIARHOUSE.COM o astfel de permisiune, vă rugăm să nu trimiteți sau să partajați niciun material de pe site sau THECAVIARHOUSE.COM, altfel presupunem că ați acceptat Termenii și condițiile.

20.2 Vizitând site-ul web sau trimițându-ne e-mailuri, comunicați cu noi electronic. Formele noastre de comunicare cu dvs. sunt prin e-mail sau prin postarea de notificări pe site. În scopuri contractuale, sunteți de acord să primiți comunicări de la noi pe cale electronică și sunteți de acord că toate acordurile, notificările, dezvăluirile și alte comunicări pe care vi le oferim în format electronic îndeplinesc orice cerință legală ca aceste comunicări să fie în scris.
Folosim o procedură de tratare a reclamațiilor pentru a încerca să soluționăm orice litigii care pot apărea. Dacă aveți plângeri sau comentarii, vă rugăm să contactați imediat departamentul nostru de servicii pentru clienți prin secțiunea Contact.

21. Rețele sociale
Site-ul vă oferă opțiunea de a interacționa cu rețelele de socializare, adică butoanele Facebook „Like”, Instagram, Twitter Pinterest și altele. Aceste funcții pot permite accesul și / sau conectarea la conturile dvs. de socializare. Nu controlăm acele servicii de socializare și profilurile dvs. pentru aceste servicii și nu putem modifica setările de confidențialitate ale acestor servicii sau stabili reguli cu privire la modul în care vor fi tratate informațiile dvs. personale despre aceste servicii. Doar dvs. și furnizorii de servicii de social media puteți controla aceste probleme, nu THECAVIARHOUSE.COM. Vă recomandăm să citiți toate politicile și informațiile de pe respectivele servicii de socializare pentru a afla mai multe despre politicile lor de confidențialitate înainte de a utiliza astfel de caracteristici care vă sunt puse la dispoziție pe site-ul nostru web. Nu suntem responsabili pentru orice acte sau omisiuni ale vreunui furnizor de servicii de social media sau utilizarea de către dvs. a caracteristicilor incluse în platforma lor (pentru mai multe specificații, consultați Politica privind cookie-urile).

22. Renunțare

22.1 În măsura permisă, excludem orice răspundere pentru orice pretenții, pierderi, cereri sau daune de orice fel cu privire la site-ul web sau la datele prezentate pe acesta, inclusiv, fără a se limita la, direct, indirect, incidental sau pierderi sau daune consecințe, indiferent dacă apar din următoarele aspecte orientative, pierderi de profit, pierderi de venituri, pierderi de date, pierderi de utilizare sau altfel și dacă posibilitatea unei astfel de pierderi a fost notificată sau nu către THECAVIARHOUSE. Cele de mai sus se vor aplica indiferent dacă astfel de pretenții, pierderi sau daune apar în delict, contract, neglijență, conform statutului sau altfel. Cu toate acestea, atunci când utilizați Serviciile noastre, drepturile dvs. legale nu sunt afectate. Rețineți întotdeauna că site-ul nostru este furnizat „așa cum este”. Prin urmare, accesul la acesta se face pe întregul risc al utilizatorului.

23. Legea aplicabilă și jurisdicția - soluționarea litigiilor în afara instanței

23.1 Conform Directivei 2013/11 / CE, încorporată în legislația elenă prin Ordinul ministerial comun 70330/2015 și Decizia 31619 Gazeta Guvernului (FEK) 969 / 22.3.2017 (articolul 8) posibilitatea rezolvării electronice a litigiilor consumatorilor cu alternativa Este prevăzută procedura de soluționare a litigiilor în întreaga Uniune Europeană. Dacă Utilizatorul / clientul are o problemă cu o achiziție făcută de magazinul electronic și domiciliază în UE, el / ea poate utiliza site-ul web https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm? event=main.home2.show & lngpentru o soluționare extrajudiciară a litigiului.
23.2 Termenii și condițiile sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legile Greciei și pentru orice litigiu sau interpretare care decurge din aceste instanțe din Pireu, Grecia va avea jurisdicție exclusivă.
24. Întregul acord
24.1 Politica de confidențialitate, politica de protecție a datelor cu caracter personal, politica privind cookie-urile și toți termenii legali de pe site-ul web fac parte integrantă din „Termeni și condiții” și sunt în întregime obligatorii pentru părți (THECAVIARHOUSE și Utilizatori) și înlocuiesc orice și toate acordurile precedente și actuale dintre dvs. și THECAVIARHOUSE.
24.2 Orice întârziere a părților de a-și exercita oricare sau toate drepturile lor în conformitate cu Termenii și condițiile nu duce la slăbirea sau renunțarea la dreptul menționat, care poate fi exercitat în orice moment într-o etapă ulterioară și la discreția rezonabilă a beneficiarului.

Ultima revizuire: 31 martie 2021