Test Title

Politica de Confidențialitate – Politica de Protecție a Datelor cu Caracter Personal

1. INTRODUCERE

Prezenta Politică de Protecție a Datelor cu Caracter Personal reglementează accesul și utilizarea Website-ului și a Magazinului Online thecaviarhouse.com.

Thecaviarhouse.com este „Website-ul” și „Magazinul Online” pentru prezentarea și distribuția produselor (caviar) prin intermediul Internetului, administrat și întreținut de societatea grecească cu denumirea „CAVIAR SINGLE MEMBER PC”, cu sediul în MYKONOS (EPANO VRYSI – MYKONOS, PC 846 00), Grecia (CIF: 801180240 / Administrația Fiscală MYKONOS / GCR nr. 151171238000) (denumită în continuare „Compania”).

Orice persoană fizică ce vizitează paginile website-ului sau utilizează serviciile va fi denumită în continuare „Subiect al Datelor cu Caracter Personal” sau, pe scurt, „Subiect”.

Gestionarea și protejarea datelor tale personale sunt guvernate de termenii prezentei notificări și de prevederile relevante ale legislației grecești, europene și internaționale privind protecția persoanei față de prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și de deciziile Autorității Elene pentru Protecția Datelor. Orice modificare viitoare a cadrului legislativ menționat va fi inclusă în această Politică.

Această Politică de Protecție a Datelor cu Caracter Personal (denumită în continuare „Politica de Date” sau „PDPP”) are scopul de a te informa cu privire la politica Companiei referitoare la datele tale personale, pe care ni le comunici, pentru ca tu să cunoști scopul prelucrării acestora, categoriile de destinatari și procedurile prin care îți poți exercita drepturile legale.

Această Politică face parte integrantă din Termenii Generali de Utilizare ai website-ului thecaviarhouse.com și formează împreună cu aceștia un întreg. Compania, acționând ca Operator de Date, poate modifica ocazional termenii și politicile sale, inclusiv „PDPP”, în totalitate sau parțial, la discreția sa. Orice modificare intră în vigoare imediat ce politica modificată este publicată pe Website. De aceea, te sfătuim să verifici periodic conținutul acesteia.

În orice caz, continuarea utilizării Website-ului și a serviciilor magazinului nostru online după efectuarea modificărilor se consideră o acceptare necondiționată a acestora. Dacă nu ești de acord cu termenii prezentei Politici, trebuie să încetezi utilizarea Website-ului și a magazinului nostru online.

Confidențialitatea ta, precum și siguranța și protecția datelor tale personale, sunt extrem de importante pentru Companie. Din acest motiv, colectăm și gestionăm datele tale personale cu cea mai mare grijă și responsabilitate și luăm măsuri speciale pentru protejarea acestora. Pentru a afla în detaliu modul în care Compania gestionează datele tale personale, te invităm să citești prezenta Politică de Date, unde vei găsi toate informațiile esențiale privind prelucrarea datelor tale personale în timpul navigării pe thecaviarhouse.com și utilizării serviciilor oferite.

Te încurajăm, de asemenea, să citești „Politica privind modulele cookie” și „Termenii Generali de Utilizare” ai thecaviarhouse.com, care conțin informații detaliate despre condițiile aplicabile serviciilor oferite. Unele servicii pot fi supuse unor condiții legale specifice, iar în aceste cazuri te vom informa corespunzător.

Compania nu este responsabilă în niciun fel pentru termenii de protecție și gestionare a datelor personale ai altor site-uri web la care poți avea acces prin intermediul linkurilor de pe acest website.

Pentru orice clarificare, întrebare sau solicitare legală privind confidențialitatea ta și prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta oricând, trimițând o cerere către Departamentul de Servicii Clienți, menționând cererea ca „confidențială”, prin e-mail la concierge@thecaviarhouse.com. Dacă dorești, poți contacta și Responsabilul cu Protecția Datelor (DPO) la aceeași adresă de e-mail sau prin scrisoare poștală adresată „Responsabilului cu Protecția Datelor”.

Operator de Date:
CAVIAR SINGLE MEMBER PC CAVIAR RETAIL TRADE
EPANO VRYSI – MYKONOS PC 846 00
CIF: 801180240 / Administrația Fiscală MYKONOS / GCR Nr. 151171238000
E-mail: concierge@thecaviarhouse.com

2. POLITICA DE PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

2.1. Definiția datelor cu caracter personal
Prin date cu caracter personal se înțelege orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Astfel de date includ, de exemplu, numele, adresa, data nașterii, sexul, numărul de telefon mobil, adresa de e-mail, precum și date de utilizare, cum ar fi numele de utilizator, parola și adresa IP.

2.2. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal
Pentru simpla navigare în magazinul nostru online nu este necesar să furnizezi date personale. Cu toate acestea, pe măsură ce navighezi sau utilizezi serviciile oferite de thecaviarhouse.com, Compania colectează și prelucrează date de navigare prin cookie-uri, referitoare exclusiv la obiceiurile tale de cumpărare.

Categoriile de date personale colectate și prelucrate de Companie includ:

(a) colectăm datele personale necesare care, în conformitate cu Legea și cu Termenii Generali de Utilizare, sunt considerate esențiale pentru a finaliza, executa și expedia comanda ta. Acestea includ, dar nu se limitează la: Nume și Prenume, Adresă de e-mail, Număr de telefon (fix și mobil), Adresă de livrare a produsului (stradă, oraș, cod poștal, țară), Adresă de facturare a comenzii și Detalii de plată, cum ar fi ultimele cifre ale cardului de credit/debit, precum și Tipul documentului pe care dorești să îl emitem (chitanță sau factură). În cazul în care soliciți emiterea unei facturi, ți se vor cere detalii suplimentare despre compania ta, cum ar fi: Denumirea companiei, Codul fiscal (CUI), Oficiul fiscal, Domeniul de activitate, Adresa sediului social și Numerele de contact (fix și mobil).

(b) colectăm adresa ta de e-mail atunci când te abonezi la newsletterele noastre, cu scopul de a-ți trimite informații despre companie, despre thecaviarhouse.com, produsele/serviciile noastre, eventuale oferte și carduri cadou. Dacă alegi să participi la campaniile noastre de newsletter prin e-mail, adresa de e-mail pe care ne-o furnizezi poate fi transmisă companiei Shopify International Ltd, care ne oferă servicii de marketing prin e-mail. Considerăm Shopify International Ltd drept un operator terț de date (a se vedea Paragraful 2.5 de mai jos). Adresa ta de e-mail va rămâne în baza de date a Shopify International Ltd atât timp cât continuăm să folosim serviciile acesteia pentru marketing prin e-mail sau până când soliciți în mod expres dezabonarea de pe listă. Poți face acest lucru folosind linkurile de dezabonare incluse în toate newsletterele trimise de noi. Atât timp cât adresa ta de e-mail rămâne în baza de date a Shopify International Ltd, vei primi periodic e-mailuri informative de la noi.

(c) colectăm și prelucrăm date personale precum Numele, Prenumele, Adresa de e-mail, Numărul de telefon și Codul comenzii, atunci când ne contactezi prin Serviciul Clienți, pentru a ne asigura că putem comunica cu tine și te putem asista în legătură cu comenzile tale actuale, precum și pentru a te informa despre produse/servicii noi. În acest scop, apelurile tale vor fi înregistrate. Dacă alegi să ne contactezi folosind formularul de contact de pe pagina „Contactează-ne”, datele furnizate nu vor fi stocate de acest Website și nici transmise/prelucrate de vreunul dintre operatorii terți menționați la Paragraful 2.5. În schimb, datele vor fi transformate într-un e-mail, astfel încât să îți putem răspunde.

(d) colectăm Numele și Prenumele, adresa de e-mail și Parola ta atunci când te înregistrezi ca Membru pe thecaviarhouse.com și creezi un Cont, pentru a putea finaliza cumpărăturile efectuate prin Magazinul nostru online.

(e) în cazul în care ne furnizezi datele personale ale unei terțe persoane (precum Nume, Prenume, Adresă, Număr de telefon) pe thecaviarhouse.com (de exemplu, atunci când achiziționezi un cadou pentru o altă persoană), thecaviarhouse.com va proteja datele personale ale acesteia în conformitate cu prezenta Politică de Protecție a Datelor Personale. Dacă ne furnizezi datele unei terțe persoane, confirmi că ai informat acea persoană cu privire la scopul și modul în care vom prelucra datele sale personale.

2.3. Scopul colectării și prelucrării datelor personale

Informațiile personale pe care ni le furnizezi atunci când vizitezi sau navighezi pe paginile și serviciile site-ului thecaviarhouse.com sunt colectate și prelucrate exclusiv în următoarele scopuri:

pentru încheierea și executarea contractului de cumpărare referitor la produsele oferite de thecaviarhouse.com. La finalizarea comenzii, va fi necesar să furnizezi datele personale necesare pentru a asigura executarea contractului, cum ar fi: plata, verificările antifraudă (în cazul plăților prin card de credit/debit), facturarea, expedierea produselor și gestionarea eventualelor retururi, precum și în cazul comenzilor de carduri cadou sau cadouri, atunci când furnizezi datele personale ale unor terți. Utilizatorul care desemnează o terță persoană pentru livrarea unui card cadou sau a unei comenzi-cadou poartă întreaga responsabilitate pentru exactitatea datelor declarate și garantează că a obținut consimțământul explicit al acelei persoane pentru acest scop.
pentru furnizarea serviciilor thecaviarhouse.com, prin înregistrarea ta pe site și utilizarea serviciilor destinate exclusiv Utilizatorilor Înregistrați/Membrilor. Înregistrarea pe site este posibilă prin introducerea anumitor informații personale, necesare pentru verificarea identității subiectului datelor și pentru furnizarea serviciilor oferite utilizatorilor înregistrați. În acest scop, Compania poate colecta, în funcție de fiecare serviciu și de caracteristicile sale, datele personale necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de către Subiectul Datelor.
pentru trimiterea newsletterelor din partea Companiei și thecaviarhouse.com, în scop de comunicare comercială privind produsele și serviciile noastre, informarea despre noutăți, lansări, produse exclusive și oferte speciale.
pentru comunicarea cu tine și gestionarea solicitărilor tale prin intermediul Departamentului de Servicii Clienți.
pentru îmbunătățirea serviciilor oferite. Cu acordul tău, putem utiliza datele tale de contact în cadrul cercetărilor de piață și al studiilor privind gradul de satisfacție, pentru a îmbunătăți serviciile noastre și relația cu utilizatorii.
în scopuri statistice și de analiză agregată a datelor, pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul thecaviarhouse.com, contribuind astfel la optimizarea produselor și serviciilor noastre.

În toate cazurile de mai sus, prelucrarea datelor tale personale este considerată legală, întrucât are drept scop executarea unui contract între tine și noi sau furnizarea unui serviciu specific solicitat de tine.

Aceste date nu pot fi utilizate de niciun terț fără respectarea strictă a dispozițiilor legale în vigoare.

2.4. Perioada de păstrare a datelor personale

Compania prelucrează datele tale personale pe întreaga durată a fiecărui contract aflat în vigoare și, după expirarea sau încetarea acestuia, pentru perioada prevăzută de cadrul legal aplicabil la momentul respectiv.

Mai exact, datele tale personale, care sunt prelucrate de către Companie, vor fi păstrate obligatoriu pe durata necesară scopului pentru care sunt prelucrate și/sau pe durata impusă de legislația aplicabilă la acel moment.

După expirarea acestei perioade, datele vor fi păstrate în conformitate cu prevederile legale, atât timp cât este necesar de la încetarea relației comerciale sau atât timp cât este necesar pentru apărarea drepturilor Companiei în fața unei instanțe sau a unei alte autorități competente.

Conversațiile înregistrate vor fi păstrate obligatoriu pe perioada necesară scopului pentru care sunt prelucrate și/sau pe durata stabilită de cadrul legal aplicabil la momentul respectiv.

2.5. Destinatarii datelor personale

Datele tale personale sunt prelucrate de către Companie, care acționează în calitate de Operator de Date.

Pentru motive ce țin de organizarea și buna funcționare a activităților legate de furnizarea produselor și serviciilor prin thecaviarhouse.com, Compania poate transmite datele tale personale reprezentanților și/sau subcontractanților săi, pentru a sprijini, promova și executa tranzacția ta cu aceștia — însă întotdeauna în condiții care asigură pe deplin că datele tale personale nu sunt supuse niciunei prelucrări ilegale, adică în afara scopului menționat mai sus.

Compania își rezervă dreptul de a transmite datele tale personale:

– către companiile de curierat cu care colaborează, conform celor menționate în Termenii Generali de Utilizare, pentru a asigura livrarea către tine a produselor selectate din magazinul online thecaviarhouse.com;
– către furnizorii de servicii de plată cu cardul, pentru procesarea plăților efectuate de tine, astfel încât produsele selectate din magazinul online thecaviarhouse.com să poată fi expediate;
– către terți, persoane fizice sau juridice, care pot furniza, în numele Companiei, servicii de promovare și marketing atât pentru Companie, cât și pentru produsele sau serviciile acesteia;
– către colaboratori terți ai Companiei, care oferă servicii tehnice, precum găzduire și suport tehnic;
– către compania Shopify International Ltd, care acționează ca operator terț de date.

Toți colaboratorii, reprezentanții și/sau subcontractanții au fost evaluați și selectați de Companie pe baza fiabilității și competenței demonstrate și respectă integral legislația menționată în paragrafele de mai sus. În cazul în care unii dintre aceștia își desfășoară activitatea în țări care nu fac parte din Uniunea Europeană, transmiterea datelor tale personale se va face cu respectarea garanțiilor prevăzute de lege.

Compania și thecaviarhouse.com nu vor vinde, transfera sau partaja în niciun alt mod datele personale ale utilizatorilor site-ului cu terți, alții decât cei menționați anterior, fără consimțământul subiectului datelor, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de obligații legale și numai în ceea ce privește autoritățile competente. Datele stocate pot fi comunicate autorităților judiciare, poliției sau altor autorități administrative competente, la cererea acestora și în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

De asemenea, în cazul existenței unei dispoziții legale, a unui ordin de serviciu sau a unei anchete oficiale preliminare, thecaviarhouse.com și Compania își rezervă dreptul de a pune la dispoziția autorităților competente datele relevante.

2.6 CONSIMȚĂMÂNTUL SUBIECTULUI

Prin efectuarea oricărei tranzacții și utilizarea oricărui serviciu pe thecaviarhouse.com, declari, în conformitate cu Termenii Generali de Utilizare ai thecaviarhouse.com, că ai vârsta de peste 18 ani și că accepți și îți exprimi consimțământul față de prezenta Politică de Protecție a Datelor cu Caracter Personal, și în special:

2.6.1 Înregistrare ca Membru – Crearea unui Cont

Atunci când te înregistrezi ca Membru, introducând datele tale personale în contul de utilizator, ești de acord ca thecaviarhouse.com să utilizeze aceste date în toate scopurile necesare pentru finalizarea cu succes a tranzacțiilor tale.

2.6.2 Finalizarea comenzii

La finalizarea unei comenzi, dacă introduci datele tale personale, ești de acord ca thecaviarhouse.com să le folosească în toate scopurile necesare pentru a finaliza tranzacția cu tine. De asemenea, ești de acord ca thecaviarhouse.com să utilizeze aceste date pentru eventuale rambursări în cazul în care îți exerciți dreptul de retragere, conform Termenilor Generali de Utilizare și legislației în vigoare.

2.6.3 Carduri cadou sau comenzi-cadou în care furnizezi datele personale ale unor terți

Dacă introduci date personale ale unor terțe persoane prin completarea formularului special disponibil pe site, pentru comenzile-cadou sau cardurile cadou, ești de acord ca thecaviarhouse.com să utilizeze aceste date în toate scopurile necesare pentru finalizarea tranzacției tale. Utilizatorul care desemnează o altă persoană pentru livrarea unui card cadou sau a unei comenzi-cadou poartă întreaga responsabilitate pentru exactitatea informațiilor furnizate și garantează că a obținut consimțământul explicit al terței persoane pentru acest scop.

2.6.4 Activități de marketing și publicitate

Prin abonarea la serviciul de newsletter al thecaviarhouse.com, ești de acord ca thecaviarhouse.com să prelucreze și să utilizeze informațiile tale personale în scopuri publicitare, cum ar fi trimiterea de e-mailuri cu informații generale sau de natură promoțională (newslettere) referitoare la companie, produsele și serviciile sale.

Dacă dorești, thecaviarhouse.com va renunța la dreptul de a utiliza datele tale personale în scopuri publicitare, cu condiția ca tu să soliciți acest lucru sau să urmezi procedurile corespunzătoare de dezabonare din lista membrilor înregistrați care primesc newsletterele thecaviarhouse.com. Poți face acest lucru oricând, trimițând un e-mail la concierge@thecaviarhouse.com, ajustând setările pentru newsletter în contul tău de membru, sau folosind linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail primit de la noi.

2.6.5 Prelucrarea datelor în caz de practici frauduloase

Prin finalizarea unei tranzacții pe thecaviarhouse.com, ești de acord că, în cazul în care există motive întemeiate și situația o impune, thecaviarhouse.com are dreptul de a colecta, prelucra și utiliza toate datele necesare pentru detectarea și prevenirea ofertelor sau activităților create în scop fraudulos, precum și a oricărei alte utilizări ilegale sau neconvenționale a site-ului thecaviarhouse.com.

În plus, conform legii, Compania are obligația de a notifica Autoritatea Elenă pentru Protecția Datelor cu privire la orice încălcare ilegală a bazei de date a site-ului sau a oricărei baze de date deținute de un terț operator de date, în termen de 72 de ore de la constatarea încălcării, dacă este evident că datele personale stocate într-o formă identificabilă au fost compromise.

2.6.6 Transmiterea către Serviciile Juridice în caz de existență și/sau absență a unei prevederi legale

Deoarece transmiterea datelor nu este permisă decât în conformitate cu legea, îți exprimi consimțământul pentru transmiterea datelor tale personale către autoritățile de urmărire penală și autoritățile de supraveghere, atunci când este necesar, în scopul protejării împotriva riscurilor ce pot afecta siguranța statului și securitatea publică, precum și pentru investigarea și urmărirea infracțiunilor.

2.7. Transferul și stocarea datelor personale
Transferul datelor dintre browserul tău și website-ul thecaviarhouse.com este criptat și securizat prin HTTPS. Datele tale sunt stocate pe servere securizate.

2.8. DREPTURILE DE INFORMARE ȘI ȘTERGERE ALE SUBIECTULUI

Furnizarea datelor tale personale reprezintă o obligație contractuală. Ești liber să alegi dacă dorești sau nu să ne oferi datele tale personale, însă, în lipsa acestor informații, încheierea sau executarea contractului de vânzare și îndeplinirea solicitărilor tale de către Companie nu vor fi posibile.

În cazul încheierii unui contract de vânzare prin intermediul thecaviarhouse.com, prelucrarea datelor tale se va realiza exclusiv pentru ca Compania să își poată îndeplini obligațiile legale și să respecte dispozițiile fiscale și legislația aplicabilă.

Ești liber să decizi dacă dorești să închei un contract de vânzare cu noi și dacă dorești sau nu să îți divulgi datele. Totuși, dacă alegi să închei un contract de vânzare, datele tale personale vor fi necesare și vor fi prelucrate pentru îndeplinirea acestor obligații legale ale Companiei.

Compania efectuează următoarele tipuri de prelucrare a datelor personale numai în cazul în care Subiectul Datelor și-a exprimat în mod explicit consimțământul:

– activități de marketing, sondaje și cercetări de piață;
– analizarea obiceiurilor de navigare și de consum ale utilizatorilor, prin profilul Subiectului Datelor, cu scopul exclusiv de a crea o experiență de cumpărături mai bună și personalizată pe Website-ul nostru.

Furnizarea datelor tale personale pentru aceste activități este complet opțională. Ești liber să ne furnizezi sau nu aceste informații; însă, în lipsa lor, Compania nu va putea desfășura activități de marketing și publicitate, sondaje, cercetări de piață sau analize ale obiceiurilor tale de consum.

După verificarea identității tale ca Subiect al Datelor Personale, beneficiezi de următoarele drepturi:

Dreptul la informare:

COMPANIA are obligația de a te informa cu privire la prelucrarea datelor tale, precum ce date sunt prelucrate, în ce scop, pentru cât timp sunt păstrate, utilizând un limbaj clar și simplu.

Dreptul de acces:

Ai dreptul să primești de la COMPANIE o confirmare privind faptul dacă datele tale personale sunt sau nu prelucrate și, în cazul în care acestea sunt prelucrate, ai dreptul de a accesa aceste date.

Dreptul la rectificare:

Ai dreptul să soliciți COMPANIEI corectarea oricăror date personale inexacte care te privesc, precum și completarea oricăror date incomplete.

Dreptul la ștergere:

Ai dreptul să soliciți COMPANIEI ștergerea datelor tale personale, cerere care poate fi aprobată în anumite condiții specifice prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării:

Ai dreptul să te asiguri că COMPANIA va restricționa prelucrarea datelor tale în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la opoziție:

Ai dreptul să te opui, în orice moment, prelucrării datelor tale personale. În acest caz, COMPANIA este obligată să înceteze prelucrarea, cu excepția situațiilor în care poate demonstra existența unor motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale, sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor pretenții legale.

Dreptul de a solicita intervenție umană în cadrul unei decizii automate:

Ai dreptul să soliciți COMPANIEI ca, în cazul în care se aplică, să nu fii supus unui proces decizional bazat exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv creării de profiluri, care produce efecte juridice asupra ta sau te afectează semnificativ într-un mod similar.

Dreptul la portabilitatea datelor:

Ai dreptul să soliciți COMPANIEI să îți furnizeze datele tale personale, pe care le-ai oferit, într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau să le transfere direct către un alt operator de date.

Pentru a facilita exercitarea acestor drepturi, Compania se va asigura că sunt dezvoltate proceduri interne care să îi permită să răspundă în timp util și eficient solicitărilor tale.

Ai, în orice moment, dreptul de a solicita informații sau de a te opune continuării prelucrării datelor tale, în conformitate cu legislația relevantă privind protecția datelor cu caracter personal. În acest scop, orice cerere a ta trebuie adresată în scris către Companie și thecaviarhouse.com, fie prin trimiterea unui e-mail la adresa concierge@thecaviarhouse.com, fie telefonic, contactând Departamentul de Servicii Clienți la numărul 211 1088 555, de luni până vineri, între orele 10:00 – 17:00.

Dacă consideri că datele tale personale au fost stocate ilegal, poți depune o plângere la una dintre Autoritățile de Supraveghere competente pentru aplicarea regulilor privind protecția datelor personale.

Răspundem solicitărilor tale gratuit, fără întârzieri și, în orice caz, în termen de o (1) lună de la data primirii cererii. Totuși, dacă solicitarea este complexă sau dacă ai transmis un număr mare de cereri, te vom informa în termen de o lună dacă este necesară prelungirea termenului cu încă două (2) luni, perioadă în care îți vom transmite răspunsul. Dacă cererile tale sunt în mod evident nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, Compania poate percepe o taxă rezonabilă, ținând cont de costurile administrative pentru furnizarea informațiilor sau executarea acțiunii solicitate, sau poate refuza să dea curs cererii.

Acest text poate fi modificat în timp; prin urmare, îți recomandăm să verifici periodic conținutul său.

2.9. Referințe legislative și linkuri utile
Prelucrarea datelor personale ale utilizatorilor thecaviarhouse.com se realizează în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR), legislația europeană și cea greacă privind protecția datelor și sub supravegherea Autorității Elene pentru Protecția Datelor.

Mulțumim că alegi să faci cumpărături la THECAVIARHOUSE.COM

Ultima actualizare: 31 martie 2021