Politique de confidentialité

Politique de confidentialité–Politique de protection des données personnelles

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

1. INTRODUCTION

Cette politique de protection des données personnelles ( « PDPP" ou "Politiquela présente politique régit l'accès au site web et à la boutique en ligne ainsi que leur utilisation. thecaviarhouse. com (ci-après dénommés le « Site Web » et la « Boutique en ligne » ) , exploités par la société grecque PC CAVIAR MONO-MEMBRE, basé à Epano Vrysi, Mykonos PC 846 00, Grèce (TIN : 801180240 / Bureau des impôts de Mykonos / GCR n° 151171238000) (ci-après dénommée la « Société » ) .

Toute personne physique visitant le site Web ou utilisant ses services est désignée comme un « Personne concernée par les données personnelles » ou "Sujet".

La société gère et protège vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur. droit grec (loi 4624/2019 et autres dispositions applicables) , Droit de l'UE (Règlement (UE) 2016/679, RGPD) et le droit international pertinent. Les modifications futures du cadre réglementaire seront intégrées à la présente politique.

Cette politique vous informe sur :

Finalité du traitement de vos données personnelles
Les catégories de données collectées
Vos droits et comment les exercer

Cette politique fait partie intégrante de Conditions générales d'utilisation En utilisant le site web ou la boutique en ligne après toute modification de la présente politique, vous êtes réputé l'accepter sans réserve. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le site web et la boutique en ligne.

Pour toute clarification ou question d'ordre juridique concernant vos données, veuillez contacter notre Service client ou Délégué à la protection des données (DPO) à concierge@thecaviarhouse.com.

Responsable du traitement des données :
PC CAVIAR MONO-MEMBRE
Epano Vrysi–Mykonos PC 846 00, Grèce
NIF : 801180240 / Bureau des impôts de Mykonos / N° GCR : 151171238000
E-mail : concierge@thecaviarhouse.com

2. POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

2. 1 Définition des données personnelles

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiable, y compris, mais sans s'y limiter :

Nom, prénom, adresse, courriel, numéro de téléphone
Date de naissance, sexe
Identifiants de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
Adresse IP, habitudes de navigation et autres données d'utilisation

2. 2 Collecte et traitement des données personnelles

La navigation sur la boutique en ligne ne nécessite aucune donnée personnelle. Les données personnelles ne sont collectées et traitées que lorsque cela est nécessaire, par exemple :

(a) Commandes : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison/facturation, informations de paiement (masquées) , informations de facturation.

(b) Abonnement à la newsletter : Adresse e-mail pour les communications marketing. Les e-mails peuvent être transférés à Shopify International Ltd, notre prestataire de services tiers.

(c) Service à la clientèle : Nom, prénom, courriel, téléphone, code de commande. Les appels peuvent être enregistrés à des fins de service.

d) Inscription du compte : Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.

e) Commandes de cadeaux de tiers : Si vous fournissez des données à des tiers, vous confirmez qu'ils ont consenti au partage de leurs données pour le traitement des commandes.

2. 3 Finalité de la collecte et du traitement

Les données sont traitées pour :

Finalisation des contrats d'achat, vérification des paiements, expédition, remboursements et gestion des cartes-cadeaux ou des cadeaux de tiers.
Fournir des services aux utilisateurs enregistrés.
Envoi de newsletters et de communications promotionnelles.
Communications du service client.
Amélioration des produits et services grâce à l'analyse statistique et aux études de marché.

Le traitement est légal car il remplit des obligations contractuelles, fournit les services demandés ou repose sur le consentement.

2. 4 Conservation des données personnelles

Les données sont conservées :

Pendant toute la durée de votre contrat avec la Société
Conformément à Droit fiscal et comptable grec (par exemple, les factures conservées pendant 10 ans)
Données marketing jusqu'au retrait du consentement
Enregistrement des appels et des communications, conformément aux exigences du service

2. 5 Destinataires et transmission des données personnelles

Vos données ne pourront être transmises qu'à :

entreprises de messagerie pour la livraison de produits
processeurs de paiementStripe, PayPal, fournisseurs de cartes de crédit
Services de marketing et de promotion par des tiers
prestataires de services techniques (hébergement, assistance informatique)
Shopify International Ltd, pour le marketing par e-mail

Les transferts de données hors UE sont effectués avec les garanties appropriées (par exemple, les clauses contractuelles types) . La société ne vend ni ne partage de données avec des tiers, sauf obligation légale.

2. 6 Consentement de la personne concernée

En utilisant le site Web ou la boutique en ligne, vous confirmez que :

Tu es 16 ans ou plus.
Vous consentez au traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique.

Scénarios spécifiques :

2. 6. 1 Inscription / Création de compte : Consentement à l'utilisation des données pour effectuer les transactions.

2. 6. 2 Finalisation de la commande : Consentement au traitement requis pour l'exécution des commandes et des remboursements.

2. 6. 3 Commandes cadeaux / Données de tiers : Vous confirmez le consentement du tiers.

2. 6. 4 Marketing / Newsletter : Vous consentez à recevoir des communications promotionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. concierge@thecaviarhouse.com ou en utilisant les liens de désabonnement.

2. 6. 5 Prévention de la fraude : Les données peuvent être utilisées pour prévenir ou détecter les activités illégales ou frauduleuses.

2. 6. 6 Demandes légales : Les données peuvent être partagées avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

2. 7 Transfert et stockage des données

Le transfert de données entre votre navigateur et le site Web est chiffré via HTTPSLes données sont stockées sur des serveurs sécurisés dotés de mesures techniques et organisationnelles appropriées (RGPD Art. 32) .

2. 8 Droits de la personne concernée

Vous disposez des droits suivants, sous réserve des conditions applicables :

Droit à l'information–Quelles données sont traitées et pourquoi
Droit d'accès–confirmation et copie de vos données personnelles
Droit à la rectification–corriger les données inexactes ou incomplètes
droit à l'effacement–demander la suppression des données
Droit à la limitation du traitement–sous certaines conditions
Droit d'opposition–retirer son consentement ou s'opposer au traitement
Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée–y compris le profilage
Droit à la portabilité des données–recevoir des données dans un format lisible par machine ou les transmettre à un autre fournisseur

Vous pouvez exercer ces droits en contactant concierge@thecaviarhouse.comLes demandes sont traitées gratuitement dans les délais impartis. 1 mois (Prolongeable de 2 mois pour les cas complexes) .

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de Autorité hellénique de protection des données : https://www.dpa.gr/.

2. 9 Références législatives

RGPD de l'UE–Règlement (UE) 2016/679
Loi grecque 4624/2019–Protection des données personnelles
Loi grecque 3471/2006–Confidentialité et cookies

3. COOKIES

Veuillez vous référer à Politique relative aux cookies du site Web. Les cookies non essentiels nécessitent votre consentement et peuvent être gérés via la bannière de cookies.

4. REMARQUES FINALES

La société peut modifier la présente politique à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par voie d'affichage visible ou par courriel.
Le fait de continuer à utiliser le site Web ou la boutique en ligne après les mises à jour constitue une acceptation des modifications.

Merci de votre confiance envers TheCaviarHouse. com.