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Allgemeine Geschäftsbedingungen

THECAVIARHOUSE – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt bearbeitet: 20. Januar 2026

1. Unternehmensinformationen

THECAVIARHOUSE ist rechtskräftig in Mykonos, Griechenland eingetragen.
Die Produktvorbereitung, Verpackung und der Versand von Online-Bestellungen erfolgen von unserem ISO 22000-zertifizierte Verpackungsbetriebe in Vari, Athen, Griechenland.

2. Akzeptanz der Nutzungsbedingungen

Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Aufgabe von Bestellungen über unsere Website erkennen Sie an, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle hierin genannten Richtlinien gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben.

3. Bestellungen

  1. Alle Bestellungen, die bis einschließlich www.thecaviarhouse.com („Website“) unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit.

  2. Der Erhalt einer E-Mail zur Auftragsbestätigung stellt keine Annahme des Auftrags dar, bis die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.

  3. Der Nutzer muss genaue und vollständige Lieferinformationen bereitstellen. THECAVIARHOUSE übernimmt keine Haftung für fehlgeschlagene Lieferungen, die durch ungenaue oder unvollständige, vom Nutzer bereitgestellte Informationen verursacht werden.

4. Versand & Lieferung

  1. Versandbedingungen, Kosten, Liefergebiete, Annahmeschlusszeiten und Kundenpflichten sind in unseren Versandrichtlinie
     

  2. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die Sendungsverfolgungsdaten zu überwachen und die Erreichbarkeit für die Zustellung sicherzustellen.

  3. THECAVIARHOUSE übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch Kurierdienste Dritter oder die Nichtverfügbarkeit des Nutzers verursacht werden.

5. Preise & Zahlung

  1. Alle Preise sind in EURO (€) und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

  2. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung über die verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden abgeschlossen werden.

  3. THECAVIARHOUSE behält sich das Recht vor, Preisfehler jederzeit vor dem Versand zu korrigieren.

6. Rückerstattungen & Rücksendungen

Erstattungen und Rücksendungen unterliegen der Art der Produkte sowie den geltenden Rechtsvorschriften. Aufgrund der verderblichen Beschaffenheit unserer Produkte werden Erstattungen oder Rücksendungen nur für Produkte akzeptiert, bei denen bestätigte Mängel oder Nichtkonformität gemäß dem griechischen Verbraucherschutzgesetz und nur dann, wenn dies unverzüglich in Übereinstimmung mit unseren Rückerstattungsrichtlinie.

7. Mängelhaftung

  1. Gemäß dem griechischen Gesetz (Gesetz 2251/1994) und Artikel 534 des griechischen Bürgerlichen Gesetzbuches haftet THECAVIARHOUSE für tatsächliche Mängel oder das Fehlen einer vereinbarten Vertragsgemäßheit, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte an den Nutzer vorliegen.

  2. THECAVIARHOUSE ist nicht haftbar für Verschlechterungen, Verderb oder Qualitätsprobleme, die entstehen nach der Lieferung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle, die verursacht wurden durch:

    • Verzögerungen oder unsachgemäße Behandlung durch Drittkurierdienste

    • Fehlgeschlagene Zustellversuche aufgrund der Nichtverfügbarkeit des Nutzers

    • Unsachgemäße Lagerung oder Handhabung nach Erhalt

  3. Der Nutzer muss die Produkte unmittelbar nach Lieferung prüfen und etwaige Probleme unverzüglich gemäß den in der Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Verfahren melden.

8. Lebensmittelsicherheit und Konformität

  1. Alle Produkte werden zubereitet, gehandhabt, verpackt und versandt in Übereinstimmung mit den geltenden Lebensmittelsicherheitsgesetzgebung der Europäischen Union und Griechenlands.

  2. Unsere Prozesse werden unter einem zertifizierten verwaltet ISO 22000 Managementsystem für Lebensmittelsicherheit, um während der gesamten Vorbereitung und Versendung strenge Hygiene, Temperaturkontrolle, Rückverfolgbarkeit und Produktintegrität sicherzustellen.

Weitere Informationen zum EU-Lebensmittelrecht:
👉 Überblick über die Lebensmittelsicherheit der Europäischen Union – Lebensmittelsicherheit | Europäische Kommission
https://food.ec.europa.eu/safety/overview_en

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Bilder, Designs, Marken und Produktbeschreibungen auf der Website sind Eigentum von THECAVIARHOUSE oder dessen Lizenzgebern und werden durch internationale Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Unbefugte Nutzung ist untersagt.

10. Privatsphäre und Datenschutz

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit unseren erhoben und verarbeitet Datenschutzrichtlinie.

11. Widerrufsrecht – Ausgeschlossen

Gemäß Artikel 16(c) der Richtlinie 2011/83/EU und dem griechischen Gesetz 2251/1994 findet das übliche 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht auf verderbliche Waren, die schnell schlecht werden oder bald ablaufen, oder Waren, die nach der Lieferung aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Sobald eine Bestellung unsere Standorte verlassen hat, ist sie Kann nicht storniert, zurückgegeben oder erstattet werden, es sei denn, dies ist für fehlerhafte oder nicht konforme Produkte gesetzlich vorgeschrieben.

12. Auftragsänderung und Stornierung

12.1 Eine Bestellung kann nur geändert oder storniert werden, wenn sie hat noch nicht versandt aus unseren Einrichtungen.
12.2 Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist sie abgeschlossen und kann aufgrund der verderblichen Natur der Produkte nicht storniert, geändert oder zurückgegeben werden
12.3 Nach Bestellbestätigung, der Die Lieferadresse kann nicht geändert werden aus Sicherheits- und Betrugsvorbeugungsgründen.
12.4 Wird eine Stornierung vor dem Versand akzeptiert, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine anderweitig vereinbarte Methode. Es können Bearbeitungs- oder Transaktionsgebühren Dritter anfallen, die vom Nutzer getragen werden.

13. Kundenverantwortung

  1. Nutzer müssen verfügbar sein, um ihre Lieferungen entgegenzunehmen oder eine sichere Abholung zu arrangieren.

  2. Kund:innen sind dafür verantwortlich, eine sachgerechte Lagerung der Produkte unmittelbar nach der Lieferung sicherzustellen, wie in der Versandrichtlinie und den Produkt-E-Mails beschrieben.

14. Höhere Gewalt

THECAVIARHOUSE ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG FÜR VERZÖGERUNGEN ODER NICHTERFÜLLUNG, DIE DURCH EREIGNISSE VERURSACHT WERDEN, DIE AUSSERHALB SEINER KONTROLLE LIEGEN, EINSCHLIESSLICH HÖHERER GEWALT, PANDEMIEN, STREIKS, KRIEG, STAATLICHE MASSNAHMEN, EPIDEMIEN, STÖRUNGEN BEI KURIERDIENSTEN ODER ANDERE UNVORHERSEHBARE EREIGNISSE.

15. Streitbeilegung – EU-ODR

Für Einwohner der EU haben Sie Zugang zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (ODR).
EU-ODR-Plattform (Amtlich):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem griechischen Recht.
Alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch die Gerichte von Piräus, Griechenland beigelegt.

17. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website mit einem aktualisierten Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website stellt die Akzeptanz der aktualisierten Nutzungsbedingungen dar.

18. Gesamte Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die hierin genannten Richtlinien stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und THECAVIARHOUSE bezüglich des betreffenden Vertragsgegenstands dar.