ALLEGEMEINE GESCHAFTSBEDINGUNGEN
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Willkommen auf der Website www.thecaviarhouse.com (im Folgenden „die Website“).
Die Website ist der Online-Einzelhandelsladen für die Produkte (Kaviar und weitere Meeresfrüchterzeugnisse) des Unternehmens mit dem Namen „KAVIAR EXKLUSIV I.K.E.“ mit Sitz in der Gemeinde Mykonos, Kykladen (Bereich Ano Mera), PLZ 84600, Steuernummer: 801180240, Finanzamt Mykonos, Telefon 211 1088 555 und E-Mail-Adresse concierge@thecaviarhouse.com (im Folgenden „THECAVIARHOUSE“, „wir“, „uns“ oder „unser“).
Der Zugriff auf die Website, die Produkte und die über diese angebotenen Dienstleistungen (im Folgenden „die Dienstleistungen“), die Nutzung dieser sowie die Abwicklung von Verkäufen unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „die AGB“).
Die Nutzung der Website durch Besucher/Nutzer/Kunden/Mitglieder/Käufer (im Folgenden gemeinsam „der Nutzer“) setzt die unbedingte Zustimmung zu den AGB voraus, die für den gesamten Inhalt der Website gelten. Daher sollte der Nutzer diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor er die Dienstleistungen nutzt. Sollte er den Bedingungen nicht zustimmen, darf er die Dienstleistungen und den Inhalt nicht nutzen. Der Nutzer wird gebeten, den Inhalt der AGB auf etwaige Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website, auch nach etwaigen Änderungen, bedeutet die unbedingte Zustimmung der AGB durch den Nutzer.
Sie sollten die Website regelmäßig besuchen, um etwaige Änderungen an den AGB zu verfolgen. Es wird jedoch klargestellt, dass Änderungen der Bedingungen keine bereits getätigten Bestellungen betreffen, sondern nur für die Zukunft gelten. THECAVIARHOUSE behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers der Website Teile oder die gesamten AGB, Teile oder den gesamten Inhalt der Website sowie Teile oder die gesamte Optik (Interface), Struktur oder Konfiguration der Website sowie der technischen Spezifikationen zu ändern, zu erneuern oder zu aktualisieren und den Zugriff auf die gesamte Website oder Teile davon und/oder Teile davon zu einem kostenpflichtigen Angebot zu machen. Darüber hinaus behält sich THECAVIARHOUSE das Recht vor, jederzeit die Betriebsführung der Website ohne Begründung und ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers einzustellen, zu unterbrechen oder zu beenden. Der Zugriff auf die Website erfolgt unter den AGB, und wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistungen ohne vorherige Benachrichtigung zu entfernen oder zu ändern.
Die Website enthält zudem Links zu anderen Websites, die nicht von THECAVIARHOUSE betrieben werden (die „Verlinkten Websites“). THECAVIARHOUSE kann die verlinkten Websites nicht überwachen und garantiert nicht die Aktualität, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Vollständigkeit oder Qualität des Inhalts dieser und übernimmt keine Haftung hierfür oder für etwaige Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung dieser entstehen können. Bei der Nutzung der verlinkten Websites gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen jeder einzelnen Website.
1.4 Bei Ihrer Registrierung auf der Website nehmen Sie automatisch an unserem Newsletters teil und profitieren von allen Vorteilen, die dieser bietet. Mit der Teilnahme an unserem Newsletter stimmen Sie zu, dass Sie die AGB sowie die Datenschutzerklärung der Website gelesen und akzeptiert haben. Sollten Sie sich von dem Newsletter abmelden möchten, können Sie sich an unseren Kundenservice über den Kontaktbereich wenden oder den Link „Abbestellen“ im Newsletter nutzen. Sie können dies tun über die Abmeldelinks, die in jedem von uns versandten Newsletters enthalten sind, oder über eine entsprechende E-Mail an concierge@thecaviarhouse.com oder telefonisch an den Kundenservice unter 211 1088 555 an Werktagen von 10:00 bis 17:00 Uhr. Falls Sie wünschen, können Sie sich auch an den Datenschutzbeauftragten wenden, indem Sie eine E-Mail oder einen Brief senden an den „Datenschutzbeauftragten“.
1.5 Es wird hervorgehoben, dass der Kontaktbereich und der Kundenservice über den Bereich Häufig Gestellte Fragen oder Kontakt ausschließlich dazu dienen, Hilfe und Informationen zu bieten und in keinem Fall die AGB ersetzen. Die Datenschutzerklärung ist ein unverzichtbarer Bestandteil der AGB und bindet beide Parteien (THECAVIARHOUSE und die Nutzer) gemäß Abschnitt 1.2 oben.
Beschreibung von Geschäften und Dienstleistungen
THECAVIARHOUSE behält sich das Recht vor, die auf der Website vorgestellten Produkte frei auszuwählen und diese jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern, zu erneuern oder zurückzuziehen. Das Gleiche gilt für seine Preisgestaltung, etwaige Angebote und Rabatte, die er frei wählen und umsetzen kann, sowie für die Änderung, Erneuerung und/oder Rückziehung dieser jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung und/oder Einhaltung einer Frist unter der Voraussetzung der Information der Nutzer wie gesetzlich vorgeschrieben.
Zudem werden über die Website Videoaufnahmen von Rezepten und Zubereitungsvorschlägen basierend auf den auf der Website verkauften Produkten angezeigt, die allen Nutzern ausschließlich für den privaten Gebrauch zugänglich sind. Der Inhalt und die Rezepte der Website richten sich ausschließlich an Verbraucher über 18 Jahre. Wir können das Ergebnis der Zubereitung der Rezepte nicht garantieren, auch wenn Sie alle Schritte gemäß den Anweisungen befolgen, die Sie von uns oder dem Lieferanten erhalten haben. Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für das Ergebnis oder etwaige Probleme, die bei der Zubereitung eines Rezepts entstehen können. Jedes Rezept wird „wie es ist“ angeboten. Sie sollten stets alle zusätzlichen Informationen zu jedem Produkt beachten, egal ob es sich um Nährwerte, Lagerung, Verzehr, Zubereitung oder etwaige weitere mögliche Verwendungen des Produkts handelt, sowie die Eigenschaften der Geräte und anderer Werkzeuge, die Sie für die Zubereitung der Rezepte nutzen.
Datenschutzerklärung
Sie finden die Datenschutzerklärung, die erläutert, wie wir Ihre Daten verwenden werden, im Bereich mit der Überschrift „Datenschutzerklärung“. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie dem Inhalt dieses Bereichs zu und garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Daten korrekt, wahr und aktuell sind.
Einschränkungen bei der Nutzung der Website
Es ist untersagt, die Website misszuachten, den Betrieb der Website zu stören oder auf irgendeine Weise zu beeinträchtigen sowie den Inhalt der Website zu verändern oder zu manipulieren. Sie sollten keine strafbaren Handlungen begehen oder ermutigen, keine Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder andere schädliche Software verbreiten oder Inhalte hochladen, die bösartig oder technisch schädlich sind, und generell keine Handlungen vornehmen, die zu einer unakzeptablen oder übermäßigen Belastung der Infrastruktur oder des Betriebs der Website führen. Zudem ist es verboten, die Pflicht zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu verletzen oder die Website auf jede andere beleidigende oder unanständige Weise zu nutzen.
Zudem sollten Sie keine Teile der Dienstleistungen verletzen, keine Daten löschen, andere Nutzer belästigen, die Rechte Dritter verletzen, unaufgeforderte Werbung oder Promotionalmaterial (gemeinhin als „Spam“ bekannt) versenden oder versuchen, die Leistung oder Funktionalität beliebiger Merkmale der Website oder der Merkmale, auf die Sie über die Website zugreifen, zu beeinträchtigen. Die Verletzung dieser Bestimmung stellt eine strafbare Handlung nach griechischem Recht dar. THECAVIARHOUSE wird jede solche Verletzung, die ihm auffällt, bei den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und Ihnen dort Ihre Identitätsdaten übermitteln, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Ihr Zugriff auf die Website erfolgt über die von Ihnen gewählten Mittel und über von uns ausgewählte Unternehmen und Anbieter gemäß den Bestimmungen der Abschnitte 5.5 und 15.
Geistiges Eigentum, Software und Inhalt
Die Website www.thecaviarhouse.com ist die offizielle Online-Plattform von THECAVIARHOUSE. Die Rechte des geistigen Eigentums an der gesamten Software und dem Inhalt, auf die Sie über die vorliegende Website oder über diese zugreifen, bleiben im Besitz von THECAVIARHOUSE oder den lizenzierenden Parteien und sind durch internationale Urheberrechtsgesetze und -vereinbarungen geschützt. Alle diese Rechte gehören THECAVIARHOUSE und den lizenzierenden Parteien.
Auf keinen Fall sollte die Darstellung und Veröffentlichung des Inhalts der Website als Übertragung und/oder Gewährung einer Lizenz und/oder Nutzungsrecht ausgelegt werden. Sie dürfen den verfügbaren Inhalt ausschließlich für den privaten Gebrauch speichern, ausdrucken und anzeigen. Es ist untersagt, den Inhalt oder Kopien des Inhalts, der Ihnen zur Verfügung gestellt wird oder auf der Website erscheint, in irgendeiner Form zu veröffentlichen, zu verwalten, zu verteilen, vollständig oder teilweise zu kopieren, zu übertragen, zu bearbeiten, zu speichern, erneut zu veröffentlichen, zu verändern oder auf andere Weise zu vervielfältigen, noch dürfen Sie den Inhalt für irgendwelche geschäftlichen oder kommerziellen Aktivitäten nutzen, es sei denn, Sie haben eine schriftliche Genehmigung von THECAVIARHOUSE erhalten.
Es ist zudem untersagt, die Software oder die mitgelieferte Dokumentation, die THECAVIARHOUSE oder die lizenzierenden Parteien anbieten, zu verändern, zu übersetzen, zu dekompilieren, zu reverse engineeringen oder abgeleitete Werke daraus zu erstellen. Zudem erhalten Sie keine Lizenz oder Zustimmung zur Nutzung der Markenzeichen von THECAVIARHOUSE, und Sie stimmen zu, diese Markenzeichen oder ähnliche Markenzeichen nicht ohne die schriftliche Genehmigung von THECAVIARHOUSE zu nutzen.
5.3 Produktabbildungen: Jedes über die Website verkaufte Produkt wird mit einer Beschreibung und einem oder mehreren Fotos versehen, damit der Nutzer die Hauptmerkmale des Produkts versteht, wie es das Gesetz vorsieht, bevor er eine Bestellung aufgibt. Wir haben alle möglichen Anstrengungen unternommen, um realistische und genaue Produktabbildungen der über die Website verkauften Produkte zu gewährleisten. Aufgrund technischer Einschränkungen können die Fotos jedoch von der tatsächlichen Form, dem Aussehen und dem Erscheinungsbild der Produkte abweichen. Dies ist angesichts der begrenzten technischen Möglichkeiten selbst bei Nutzung der neuesten technologischen Entwicklungen auf dem Gebiet der Produktabbildungen selbstverständlich. Bitte beachten Sie, dass, obwohl THECAVIARHOUSE versucht hat, die Farben der Produkte genau darzustellen, die tatsächlichen Farben, die Sie sehen, von den Einstellungen Ihres Bildschirms abhängen und daher möglicherweise nicht korrekt sind. Zudem können in Fotos oder Videos Informationen oder Details enthalten sein, die nicht der neuesten Produktabbildung entsprechen, da sie in einem früheren Zustand aufgenommen wurden. Die Produktabbildungen stellen keine vertraglichen Dokumente dar.
5.4 Wir übernehmen keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit von Informationen oder Inhalten zu Produkten oder Dienstleistungen, Software oder Werbungen, die auf der Website enthalten sind, über diese verteilt werden oder von ihr erhalten werden, noch für den Inhalt von Websites Dritter, zu denen Sie über Links auf der Website gelangen oder die die Website Ihnen zugänglich macht.
5.5 Zugriffslizenz für die Website: Wir gewähren Ihnen hiermit eine begrenzte Lizenz zum Zugriff und zur privaten Nutzung der Website, aber keine Lizenz zum Herunterladen oder Ändern dieser oder Teile davon, außer ausdrücklich durch die schriftliche Genehmigung von THECAVIARHOUSE. Diese Lizenz erlaubt keine Weiterverkauf oder kommerzielle Nutzung der Website oder ihres Inhalts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkte, jegliche Sammlung und Nutzung von Produktkatalogen, -beschreibungen oder -preisen, jegliche abgeleitete Nutzung der vorliegenden Website oder ihres Inhalts, jegliches Herunterladen oder Kopieren von Kontoinformationen zum Vorteil eines anderen Unternehmens oder jegliche Nutzung von Data-Mining-Tools, Robotern oder ähnlichen Tools zum Sammeln und Extrahieren von Daten. Als Besucher der Website haben Sie jedoch das alleinige Recht, die auf der Website gezeigten Rezepte kostenlos herunterzuladen, ausschließlich für den privaten Gebrauch.
5.6 Es ist untersagt, die vorliegende Website oder Teile davon zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu besuchen oder auf irgendeine andere Weise für kommerzielle Zwecke zu nutzen, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
5.7 Sie sollten keine Frames oder Frame-Techniken verwenden, um Markenzeichen, Logos oder andere Eigentumsinformationen von THECAVIARHOUSE und seinen verbundenen Unternehmen (einschließlich Videos, Bilder, Text, Seitenlayout oder Design) umgeben, ohne unsere schriftliche Zustimmung. Es ist untersagt, „Meta-Tags“ oder anderen „versteckten Text“ basierend auf den Namen oder Markenzeichen von THECAVIARHOUSE oder seinen verbundenen Unternehmen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu verwenden. Bei unbefugter Nutzung erlischt die von THECAVIARHOUSE gewährte Lizenz.
5.8 Sie dürfen kein Logo oder andere Eigentumsgrafiken oder Markenzeichen von THECAVIARHOUSE oder Open-Source-Software oder Teile des Links ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nutzen.
Verkaufsbedingungen
Bestellungen über die Website unterliegen dem griechischen Recht. Der Nutzer hat das Recht, eine gültige Bestellung über den Online-Shop aufzugeben, sofern er geschäftsfähig ist und die Bestimmungen des griechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs einhält (sofern er das 18. Lebensjahr vollendet hat und nicht in gerichtlicher Mündigkeit bezüglich des Abschlusses eines Kaufvertrags steht). Bestellungen können auch von gesetzlichen Vertretern juristischer Personen aufgegeben werden. THECAVIARHOUSE behält sich das Recht vor, die Rückerstattung von Bestellungen, die von nicht geschäftsfähigen Personen aufgegeben wurden, von dem Vormund oder Curator zu verlangen.
Jeder Nutzer wählt die Produkte aus, die ihn interessieren, aus allen über die Website angebotenen Produkten. Die Auswahl der Produkte ist in jedem Fall die Entscheidung jedes einzelnen Nutzers. Generell werden Lieferungen der bestellten Produkte nur innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union durchgeführt (siehe unsere Lieferrichtlinie in Abschnitt 8). Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über den Kontaktbereich. Bestellungen für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden getrennt von THECAVIARHOUSE geprüft, da einige Drittländer spezielle Zölle oder Beschränkungen für den Verkauf bestimmter Produkte verhängen. Die Nutzer werden innerhalb von zehn Werktagen nach Eingang jeder Bestellung per E-Mail über den Fortgang oder die eventuelle Ablehnung dieser Bestellungen informiert, an die E-Mail-Adresse des Nutzers, die er bei der Bestellung angegeben hat. Zudem können die Produkte auch im physischen Laden von THECAVIARHOUSE in der Gemeinde Mykonos, Kykladen (Bereich Ano Mera) zur Abholung durch den Nutzer angeboten werden (siehe detaillierter in Abschnitt 8 unten). Der Bestellvorgang ist in den folgenden Abschnitten 6.3, 6.4 und 6.5 geregelt. Es wird in jedem Fall hervorgehoben, dass die automatische Bestätigung, die auf dem Bildschirm des Nutzers mit den Bestelldetails bei der Bestellung angezeigt wird, keine Annahme der Bestellung darstellt, sondern unter Vorbehalt des oben beschriebenen Verfahrens erfolgt; im Falle der Annahme erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die auch die Details zur Abschluss der Bestellung mit der Zahlung enthält.
Zur besseren und individuelleren Betreuung und zur Erleichterung Ihrer zukünftigen Einkäufe können Sie bei Ihrer ersten Bestellung ein registriertes Nutzerkonto im Online-Shop von THECAVIARHOUSE erstellen, indem Sie alle Ihre persönlichen Daten ausfüllen, die Sie in dem entsprechenden Registrierungsformular verlangen, gemäß Abschnitt 1.6 oben, oder Ihre Bestellung als unregistrierter Nutzer (Gastnutzer) aufgeben. Anschließend füllen Sie bei jedem weiteren Einkauf alle Details Ihrer Bestellung aus, die in der Bestellformular angezeigt werden. Alle von Ihnen an THECAVIARHOUSE übermittelten Daten werden von autorisiertem Personal von THECAVIARHOUSE verarbeitet, unterliegen der Datenschutzerklärung, die THECAVIARHOUSE verwahrt, und werden gesammelt und mit voller Sicherheit und Sorgfalt verarbeitet, gemäß den Bedingungen der oben genannten Richtlinie und nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, die Sie durch die Übermittlung des oben genannten Formulars geben. In jedem Fall sollten Sie bei jeder Bestellungsanfrage an THECAVIARHOUSE zuerst die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ akzeptiert haben, die unsere gesamten Geschäfte regeln, wie in Abschnitt 1 oben beschrieben.
THECAVIARHOUSE bearbeitet die Produktbestellungen innerhalb der Geschäftszeiten 10:00 – 17:00 Uhr (griechische Zeit). Die Produkte werden nur an Montagen und Dienstagen versandt (außer lokalen Streiks in Athen, Griechenland), um eine rechtzeitige Lieferung jedes frischen und empfindlichen Produkts zu gewährleisten, damit es die Bedingungen von Abschnitt 6.9 Absatz (a) der vorliegenden Bedingungen erfüllt. Aus diesem Grund und zur vollständigen Information und zum maximalen Schutz vor unvorhergesehenen Vorfällen werden Bestellungen wie folgt abgeschlossen:
Nach Abschluss Ihrer Bestellungsanfrage wird die gesamte zusammenfassende Bestellung angezeigt, die alle Details enthält. Sobald Sie zur nächsten Stufe der Abschluss Ihrer Bestellung fortfahren, verbinden Sie sich mit dem Dritt-Zahlungsdienstleister, um die vereinbarte Summe zu zahlen, gemäß den Bedingungen des folgenden Absatzes (ii) sowie unten in Abschnitt 9. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung, die Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Bei Wahl der Zahlung per „Überweisung auf das Bankkonto von THECAVIARHOUSE“ wird die Bestellung nicht ausgeführt, bis das Geld auf dem Bankkonto von THECAVIARHOUSE gutgeschrieben ist.
ii) THECAVIARHOUSE kann (ist aber nicht verpflichtet), zur maximalen Sicherheit der Geschäfte über unsere kooperierenden Zahlungsanbieter die Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Zahlungsdaten zu überprüfen (bei Zahlung per Kreditkarte oder über einen Dritt-Online-Zahlungsanbieter) während des Abschlusses Ihrer Bestellung. Bei der Verbindung mit dem Dritt-Zahlungsdienstleister kann er Ihre Bestellung ablehnen, falls festgestellt wird oder die Gefahr besteht, dass es Probleme mit diesen Daten gibt.
Anschließend geht Ihre Bestellung in die Verarbeitungsphase, und Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Produkte zur Zustellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse (oder bei mehreren Lieferungen an die verschiedenen Lieferadressen) versandt werden. Die Lieferung Ihrer Produkte unterliegt den Bestimmungen von Abschnitt 8 unten.
ii) Die Produkte werden angeboten und geliefert unter der Voraussetzung, dass ausreichend Lagerbestand vorhanden ist. Sollte aus irgendeinem Grund festgestellt werden, dass es einen unerwarteten Mangel an einem oder mehreren der von Ihnen bestellten Produkte gibt und/oder dass ein Produkt erst nach der in unserem Online-Shop angegebenen Lieferzeit verfügbar ist oder dass es Probleme mit den Produkten in Ihrer Bestellung gibt, dann wird THECAVIARHOUSE alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um Sie zu kontaktieren, entweder per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse oder per direktem Telefonanruf über seinen Vertreter (entweder über alle oben genannten Möglichkeiten), um mit Ihnen eine Vereinbarung über die eventuelle Änderung, Korrektur oder Stornierung Ihrer Bestellung zu treffen. Sollte die Kontaktaufnahme mit Ihnen für einen Zeitraum von 7 Kalendertagen nicht möglich sein, wird Ihre Bestellung teilweise ausgeführt, soweit Lagerbestand vorhanden ist, und der Rest der Bestellung storniert. In jedem Fall wird jede Änderung Ihrer Bestellung Ihnen erneut per neuer E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt; diese E-Mail stellt die Bestätigung Ihrer Bestellung dar, auf Grundlage derer Ihre Bestellung ausgeführt wird. Die Versand der Produkte erfolgt gemäß Abschnitt 8 unten. Schadenersatzansprüche des Nutzers für alle in diesem Absatz beschriebenen Fälle werden aus irgendeinem Grund nicht anerkannt.
Es wird klargestellt, dass die Versandzeit je nach Verfügbarkeit der Produkte und der Zeit, zu der Sie Ihre Online-Bestellung abgeschlossen haben, variieren kann, da Bestellungen zu den in Abschnitt 6.4 oben festgelegten Tagen und Zeiten versandt werden. Die Lieferzeiten können unter Umständen verspätet sein aufgrund von Versandunternehmen, Paketdiensten oder höherer Gewalt, für die THECAVIARHOUSE keinerlei Haftung übernimmt. Innerhalb der Europäischen Union erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach der Versandbestätigung. Für weitere Informationen lesen Sie bitte Abschnitt 8 zur Lieferrichtlinie von THECAVIARHOUSE.
Sollten die bestellten Produkte per Paketdienst (Courier) versandt werden (siehe detaillierter in Abschnitt 8 unten), erhalten Sie nach der E-Mail-Bestätigung eine Sendungsnummer (Tracking-Nummer), um den Status/Fortschritt der Sendung über das Sendungsverfolgungstool des Paketdiensten verfolgen zu können.
Um eine Transaktion bei THECAVIARHOUSE durchzuführen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein. Besucher unter 18 Jahren dürfen keine Daten und keinerlei Informationen mit uns austauschen. Bei der Aufgabe einer Bestellung garantieren Sie, dass alle von Ihnen bereitgestellten Daten wahr und korrekt sind, dass Sie der autorisierte Nutzer der Kredit- oder Debitkarte sind, die Sie zur Zahlung Ihrer Bestellung verwendet haben, und dass ausreichend Guthaben vorhanden ist, um die Kosten der Produkte zu decken. In jedem Fall behält sich THECAVIARHOUSE das Recht vor, die in Abschnitt 6.4 ii oben beschriebenen Überprüfungen durchzuführen.
Die Produkte erfüllen alle Bestimmungen und Spezifikationen, die von den Lebensmittelhygiene- und -sicherheitsvorschriften, den Handelsgebrauchen und den Verbraucherschutzregeln verlangt werden, zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer oder den von ihm benannten Drittempfänger. Da es sich um frische und empfindliche Produkte handelt, die verderben können oder schnell ablaufen, liegt es in der Verantwortung des Empfängers des Produkts, dieses nach der Lieferung durch den Spediteur zu lagern, es umgehend in den Kühlschrank zu stellen (NICHT einfrieren), damit das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten bleibt. Das Produkt wird ohne die Kühlverpackung im Kühlschrank aufbewahrt. Auch übernehmen wir keine Haftung, falls das/ die Produkte nicht vom Käufer oder dem von ihm benannten Drittempfänger an dem Liefertag abgeholt werden, aus irgendeinem Grund, der auf den Käufer oder den Empfänger zurückzuführen ist, also bei der ersten Lieferversuchs. THECAVIARHOUSE behält sich das Recht vor, die auf der Website angegebenen Spezifikationen zu jedem Produkt jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern.
i) Alle Produkte werden nur für den privaten Gebrauch angeboten und nicht zum Weiterverkauf.
ii) Jeder Nutzer, der sich als Gewerbetreibender auf unserer Website registriert, trägt die Verantwortung für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm auf unserer Website angegebenen Daten sowie für die Abwicklung seiner Geschäfte. Mit Ihrer Registrierung als Gewerbetreibender auf unserer Website geben Sie Ihre verantwortungsvolle Erklärung an THECAVIARHOUSE ab, dass a) Sie die juristische Person vertreten oder die Vertretungsbefugnis haben, in dieser Transaktion zu handeln, und dass Sie diese Person binden, und b) Sie allein für die Einhaltung der steuerlichen und etwaigen handelsrechtlichen Bestimmungen verantwortlich sind, die Ihr Unternehmen regeln.
Bei der Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten und akzeptiert haben. Der Kaufvertrag für die Produkte kommt nur zustande, nachdem Ihre Zahlung genehmigt wurde und Ihre Kredit-/Debitkarte über die sichere Zahlungsplattform Stripe oder Ihr PayPal-Konto belastet wurde oder das Geld auf das Bankkonto von THECAVIARHOUSE überwiesen wurde. Bei Barzahlung oder Zahlung vor Ort in unserem physischen Laden werden die Produkte nur nach Prüfung der Ware geliefert (Barzahlung gilt nur für Lieferungen innerhalb von Attika, Griechenland, während die Barzahlung bei Abholung der Bestellung in unserem physischen Laden gilt). Bei Zahlung per „Überweisung auf das Bankkonto von THECAVIARHOUSE“ wird die Bestellung nicht ausgeführt, bis das Geld auf dem Bankkonto von THECAVIARHOUSE gutgeschrieben ist. Es wird hervorgehoben, dass alle Zahlungen per Barzahlung oder Überweisung auf Bankkonten nur in Euro erfolgen. Zudem besteht bei Bestellungen, die eine Geschenkkarte umfassen, keine Möglichkeit der Zahlung per Barzahlung, Barzahlung oder Überweisung auf ein Bankkonto.
Während der Abwicklung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Reihe automatischer E-Mails, die den Fortschritt Ihrer Bestellung anzeigen.
Diese E-Mails betreffen die folgenden Schritte:
α) Bestellbestätigung: gemäß den in Abschnitt 6.4 und 6.5 oben beschriebenen Bedingungen. β) Bestellabwicklung: Sobald die Produkte Ihrer Bestellung zusammengestellt und zur Zustellung an die angegebene Versandadresse versandt wurden, zusammen mit dem entsprechenden Lieferschein.
γ) Ausstehende Bestellungen: Sollte eines der Produkte Ihrer Bestellung nicht zusammengestellt werden und ausstehen, kontaktieren wir Sie hierüber. δ) Storniert: Für den Fall, dass Ihre Bestellung aus den in den AGB beschriebenen Gründen storniert wurde.
ii) Sollte zudem während der Abwicklung Ihrer Bestellung irgendwelche ausstehenden Probleme auftauchen, erhalten Sie eine entsprechende E-Mail und/oder wir kontaktieren Sie Sie unter den Telefonnummern, die Sie bei der Registrierung oder bei der Eingabe der Bestellung auf unserer Website angegeben haben.
Mit der Übermittlung einer Bestellungsanfrage stimmen Sie der Empfang der oben genannten Benachrichtigungen zu, die eine Voraussetzung für den korrekten Ablauf Ihrer Bestellung sind. Bitte achten Sie darauf, dass diese E-Mails Sie erreichen können und bewahren Sie sie während unserer gesamten Transaktion auf. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich an unseren Kundenservice über den Kontaktbereich zu wenden, falls Sie die entsprechenden E-Mails nicht erhalten. Beide Parteien stimmen zu und akzeptieren, dass die in Abschnitt 6.12 beschriebene Kommunikation und die Art der Durchführung (per E-Mail oder Telefonanruf) auch die gesetzlichen Anforderungen an die schriftliche Benachrichtigung, die Information und die Bestellbestätigung erfüllt, wann immer das Gesetz dies verlangt. Sollten Sie Einwände erheben oder uns Klärungen zum Inhalt einer der oben genannten E-Mails oder aus irgendeinem anderen Grund wünschen, können Sie sich an unseren Kundenservice über den Kontaktbereich wenden.
Bei telefonischen Bestellungen auf Ihre Initiative nach Anruf bei unserem Kundenservice akzeptieren Sie Folgendes:
Ihre Anrufe, wie wir Sie zu Beginn jedes telefonischen Gesprächs informieren, werden aus Sicherheitsgründen und zur korrekten Abwicklung Ihrer Bestellungen aufgezeichnet.
Es wird ausdrücklich klargestellt, dass bei der Angabe Ihrer Kreditkartennummer oder anderer finanzieller Daten.
Die Zahlung Ihrer Bestellung kann per Kreditkarte, per Überweisung auf ein Bankkonto, per Nachnahme nur innerhalb von Attika, Griechenland oder bei Abholung in unserem physischen Laden auf Mykonos vor Ort erfolgen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Nachnahmemöglichkeit innerhalb von Attika nicht gilt, falls der Nutzer bei der Bestellung mehr als einen Empfänger der bestellten Produkte angibt.
Sollte es dem Nutzer möglich sein, erhalten Sie die in Abschnitt 6.12 oben beschriebenen E-Mails an die E-Mail-Adresse, die Sie bei unserem zuständigen Vertreter angeben. Andernfalls akzeptieren Sie, dass die Bestellbestätigung, die im telefonischen Gespräch festgehalten wird, der vollständige Beweis für die gesamte Bestellung und deren Betrag ist und die gesetzlichen Anforderungen an die schriftliche Benachrichtigung, die Information und die Bestellbestätigung erfüllt, wann immer das Gesetz dies verlangt. Bei irgendwelchen Problemen bei der Abwicklung Ihrer Bestellung, egal wann sie auftreten, kontaktieren wir Sie telefonisch unter den von Ihnen angegebenen Telefonnummern.
Für den Rest gelten bei telefonischen Bestellungen dieselben AGB.
Preise
THECAVIARHOUSE behält sich generell das Recht vor, und der Nutzer von THECAVIARHOUSE akzeptiert dies, seine Preisgestaltung frei zu gestalten, die auf der Website angegebenen Preise zu ändern und Angebote jederzeit mit oder ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer der Website zu ändern oder zurückzuziehen; die Nutzer werden über den jeweils gültigen Preis durch die entsprechende Veröffentlichung auf der Website informiert. Der endgültige Preis kann je nach Land/Abgabeort der Produkte variieren, gemäß unserer jeweils gültigen Handelsrichtlinie, der Mehrwertsteuer oder anderer gesetzlicher Abgaben, die jeweils gelten, sowie den entsprechenden Versandkosten zum Zielland des Produkts. Obwohl wir bemüht sind, sicherzustellen, dass alle Details, Beschreibungen und Preise, die auf der vorliegenden Website angezeigt werden, korrekt sind, können Fehler auftreten. Sollten wir einen Fehler im Preis eines von Ihnen bestellten Produkts feststellen, informieren wir Sie umgehend und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung erneut mit dem korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Sollten wir Sie nicht kontaktieren können, gehen wir davon aus, dass die Bestellung storniert wurde. Sollte Ihre Bestellung gemäß diesem Absatz storniert werden, Sie aber bereits für die Produkte bezahlt haben, erhalten Sie den vollen Betrag erstattet.
Alle Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer (Griechenland). Die Preise, die auf der Website für dasselbe Produkt in verschiedenen Lieferländern angezeigt werden, können je nach Mehrwertsteuer und anderer gesetzlicher Abgaben, die im Lieferort gelten, variieren. Die Versandkosten werden zusätzlich berechnet, und Sie werden vor dem Abschluss der Zahlung über diese Kosten informiert. Alle etwaigen zusätzlichen Gebühren, die entstehen können, werden klar angezeigt und im „Gesamtpreis“ enthalten. Wir übernehmen keine Haftung für zusätzliche Gebühren, die aus Währungsdifferenzen entstehen, sowie für zusätzliche Gebühren, die von Finanzinstituten und Online-Zahlungsplattformen bei der Zahlung mit einer Karte in einer anderen Währung entstehen.
Die Dienstleistungen können Druckfehler oder andere Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten und möglicherweise nicht in vollständiger Form oder bis ins letzte Detail aktualisiert sein. Wir behalten uns daher das Recht vor, jederzeit etwaige Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen auf der Website ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern oder zu aktualisieren. Wir behalten uns zudem das Recht vor, die Ausführung jeder Bestellung, die Sie auf der Grundlage von Informationen in den Dienstleistungen eingereicht haben, die Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten, abzulehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle von Fehlern, Ungenauigkeiten oder nicht aktualisierten Informationen zu Preisen, Versand, Zahlungsbedingungen oder Rückgaberecht.
Lieferrichtlinie für Produkte
Unser Ziel ist es, die volle Zufriedenheit des Nutzers zu gewährleisten und Sie unsere Produkte in einwandfreiem Zustand zu genießen. Zur Sicherstellung der Qualität jedes Produkts werden alle unsere Produkte in speziellen isolierten Verpackungen mit Eis geliefert, um sie bis zu 48 Stunden in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Bitte stellen Sie das Produkt sofort nach der Abholung in den Kühlschrank, nachdem Sie die isolierte Verpackung entfernt haben. Nach dem Öffnen sollte das Produkt innerhalb von 1-2 Tagen verzehrt werden. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf der Verpackung angegeben.
Lieferzeit, Versandart und -ort: Die Lieferzeit Ihrer Bestellung wird bei der Festlegung und Bestätigung festgelegt. Die bestellten Produkte werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt, gemäß den folgenden detaillierten Bedingungen:
(α) Die Lieferung der Produkte (außerhalb von Attika, Griechenland) erfolgt über unser kooperierendes US-amerikanisches internationales Paketdienstunternehmen „United Parcel Services“ (UPS) oder über einen kooperierten Spediteur. THECAVIARHOUSE und seine Partner ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um die Bestellung rechtzeitig an den Käufer/Nutzer oder die von ihm benannte Person zu übermitteln (siehe unten unter Punkt γ) im Rahmen des standardmäßigen Lieferzeitplans von UPS oder des kooperierten Spediteurs. Wir können weder die Ankunftszeit noch die genaue Lieferzeit der Produkte Ihrer Bestellung garantieren, da diese von UPS oder dem kooperierten Spediteur abhängen. THECAVIARHOUSE haftet nicht für etwaige Verspätungen, die auf höhere Gewalt, Zufallsereignisse oder Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Bei etwaigen Verspätungen wird THECAVIARHOUSE alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um Sie zu kontaktieren. Die Versandkosten werden von UPS oder dem kooperierten Spediteur festgelegt, die allein für die Versandgebühren verantwortlich sind und diese jederzeit ändern können. THECAVIARHOUSE ist nicht verantwortlich für solche Preisänderungen.
β) Die Lieferung der Produkte innerhalb von Attika, Griechenland erfolgt über die Transportmittel von THECAVIARHOUSE. THECAVIARHOUSE ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Bestellung rechtzeitig an den Käufer/Nutzer oder den von ihm benannten Empfänger zu übermitteln (siehe unten unter Punkt γ) im Rahmen des standardmäßigen Lieferzeitplans. THECAVIARHOUSE haftet nicht für etwaige Verspätungen, die auf höhere Gewalt, Zufallsereignisse oder Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Bei etwaigen Verspätungen wird THECAVIARHOUSE alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um Sie zu kontaktieren.
γ) Geschenkbestellungen: Sie können auch Produkte in Geschenkverpackung bestellen und diese an jeden Empfänger Ihrer Wahl innerhalb der Europäischen Union versenden, indem Sie einfach das spezielle Formular ausfüllen, das Sie auf der Website finden, mit der Adresse und den Daten des Empfängers, damit das Produkt direkt an ihn geliefert wird. Sie haben die Möglichkeit, eine Bestellung mit mehreren Empfängern und an verschiedene Ziele innerhalb der EU ohne Einschränkung aufzugeben. Bei der Versand von Paketen als Geschenk an andere Empfänger stellen Sie bitte sicher, dass der Empfänger Geschenkpakete empfangen kann und dass das Geschenk aus irgendeinem Grund nicht als unaufgeforderte Werbung betrachtet wird oder bei der Lieferung nicht angenommen wird.
δ) Wir unternehmen alle Anstrengungen, damit die bestellten Produkte so schnell wie möglich nach dem Abschluss Ihrer Bestellung geliefert werden, gemäß den Bedingungen von Abschnitt 6.4 und 6.6 oben. Aufgrund der Natur des Produkts ist es wichtig, dass es an den Empfänger spätestens 48 Stunden nach der Übergabe an den Paketdienst (UPS) oder den kooperierten Spediteur geliefert wird. Es wird hervorgehoben, dass Lieferungen durch UPS nur an Werktagen (Montag bis Freitag außer gesetzlichen Feiertagen) gemäß deren Richtlinie erfolgen. Sollten Sie eine Lieferung außerhalb der oben festgelegten Tage wünschen, kontaktieren Sie uns, um Ihre Anfrage zu prüfen, unter Vorbehalt des Zustands des Produkts und der Bedingungen von Abschnitt 6.9 Absatz a unten, und mit zusätzlichen Versandkosten.
(ε) Aufgrund der empfindlichen Natur der Produkte ist der Käufer/Nutzer verpflichtet, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte umgehend von ihm selbst oder dem von ihm benannten Empfänger oder einem Drittperson, das er benennt, abgeholt werden, falls er vorübergehend nicht anwesend ist oder an der Lieferung gehindert ist. Zu diesem Zweck verpflichten sich der Käufer/Nutzer oder der endgültige Empfänger der Produkte, den Fortschritt der Sendung über die Sendungsnummer (Tracking-Nummer) von UPS, die Sie gemäß Abschnitt 6.7 oben erhalten, zu verfolgen, sich direkt an UPS (für Lieferungen innerhalb der EU) oder THECAVIARHOUSE (für Lieferungen innerhalb Griechenlands) zu wenden für alle Fragen, die den Empfänger betreffen (z. B. plötzliche Verhinderung, Angabe einer Drittperson, die die Produkte für Sie abholt usw.) und generell alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die unmittelbare und sichere Abholung der Produkte gemäß den vorliegenden Bedingungen zu gewährleisten.
ε) Vorbehalt etwaiger spezieller Versand- und Lieferkosten, die ausdrücklich für ein auf der Website angekündigtes Produkt festgelegt werden, lautet die allgemeine Preisgestaltung wie folgt:
Für die Versand von Produkten in Länder der Europäischen Union (außer Griechenland) über UPS beträgt die Versandkosten €30 und wird in Ihrer Bestellungsanfrage vor dem Abschluss und der Zahlung angegeben. Es kann zusätzliche Gebühren gemäß der Preisrichtlinie von UPS für Bestellungen geben, die in entlegene Gebiete geliefert werden, deren Kosten je nach den volumetrischen Gewichtsdaten jeder Bestellung gemäß den Gebühren des Spediteurs berechnet werden. In diesem Fall werden Sie direkt von unserem Kundenservice über diese zusätzlichen Gebühren informiert, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Die Versand von Produkten innerhalb von Attika, Griechenland erfolgt mit unseren eigenen Transportmitteln, ohne Versandkosten pro Bestellung. Wir versenden keine Bestellungen in andere Gebiete Griechenlands, es sei denn, es wurde eine vorherige spezielle Vereinbarung mit unserem Kundenservice getroffen, bei der Sie auch über die Versand- und Lieferkosten informiert werden, die in jedem Fall vom Käufer getragen werden und vor dem Abschluss der Bestellung fällig sind. Die Versand der Produkte in diese Gebiete erfolgt über einen kooperierten Spediteur (siehe Abschnitt 8.2 α oben).
Für Versand außerhalb der EU wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über den Kontaktbereich. Für Bestellungen, die außerhalb der EU aufgegeben wurden und deren Lieferort innerhalb der EU liegt, wird Ihre Bestellung wie üblich fortgesetzt, ohne spezielle Vereinbarung.
Die Versand- und Lieferkosten für Länder außerhalb der EU (siehe auch unten in Abschnitt 8.4) werden dem Käufer/Nutzer von THECAVIARHOUSE mitgeteilt und von ihm vor dem Abschluss der Bestellung bezahlt.
Es wird hervorgehoben, dass alle oben genannten Preise jederzeit geändert werden können.
Kostenloser Versand: i) Der Versand von Produkten in Länder der Europäischen Union ist kostenlos für Bestellungen über €300 (inklusive Mehrwertsteuer) und für Lieferungen innerhalb von Attika, Griechenland. Ausgenommen sind Gebiete, die als entlegene Gebiete für die Europäische Union eingestuft werden, wo eine „Entfernungsgebühr“ gemäß den Gebühren des Paketdienstes (UPS) anfällt, einschließlich der Inselgebiete und entlegenen Gebiete innerhalb Griechenlands (siehe detaillierter in oben stehendem Abschnitt 8.2). Für Klärungen zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Diese Dienstleistung gilt NICHT für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU).
8.4. i) Die Produkte, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können Zollgebühren und damit verbundene Kosten unterliegen, und es können zudem zusätzliche Gebühren und Kosten hinzukommen, die von der jeweiligen nationalen Gesetzgebung verlangt werden, für die THECAVIARHOUSE keine Haftung übernimmt. Wir können nicht im Voraus wissen, welche diese Gebühren sein können, im Gegenteil, der Verbraucher hat mehr Möglichkeiten, diese zu erfahren oder sich darüber zu informieren, oder zumindest die Möglichkeit ihres Vorhandenseins und des Grundes dafür; daher empfehlen wir Ihnen, dies vor jeder Bestellung über die Website zu prüfen.
Jedes Land hat seine eigene Zollpolitik, daher empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an Ihr lokales Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Gleichzeitig beachten Sie bitte, dass bei einer Bestellung über die Website davon ausgegangen wird, dass Sie die Produkte einführen und sich an alle Gesetze und Vorschriften des Landes halten müssen, in dem die Produkte abgeholt werden.
8.5 Sollte das Produkt Ihrer Bestellung aus Gründen höherer Gewalt oder Zufallsereignisse länger als 30 Tage nicht verfügbar sein (nach der Bestellbestätigung), wie beispielhaft und nicht abschließend aufgrund von Produktionsengpässen, wird unser Kundenservice den Nutzer zur Lösung des Problems kontaktieren. Zuerst wird ein gleichwertiges Produkt oder eine andere Marke desselben Produkts oder ein Produkt aus einer anderen Kategorie oder ein Ersatzprodukt vorgeschlagen. Sollte der Nutzer nicht zustimmen, mit einem anderen Kauf fortzufahren, wird ihm eine vollständige Erstattung innerhalb von 30 Tagen ohne Gebühr auf das von ihm angegebene Bankkonto erstattet, per E-Mail von der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse.
Geschenkkarten
THECAVIARHOUSE kann elektronische Geschenkkarten ausstellen und über die Website anbieten, die für den Kauf aller auf der Website angebotenen Produkte verwendet werden können (im Folgenden „Geschenkkarte“). Die Wahl der Geschenkkarte ist die Entscheidung des Nutzers. Jede Geschenkkarte ist im Besitz von THECAVIARHOUSE, deren Daten in der elektronischen E-Mail angegeben sind, mit der die Geschenkkarte an den Nutzer oder den von ihm benannten Empfänger versandt wird, gemäß Abschnitt 9.2 unten; der Inhaber der Geschenkkarte ist lediglich der Verwahrer.
9.2 Die Geschenkkarten werden nur per E-Mail an die E-Mail-Adresse versandt, die der Nutzer bei der Bestellung der Ausstellung der Geschenkkarte angibt. Der Nutzer, der eine andere Person für den Versand der Geschenkkarte angibt, sollte den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers der Geschenkkarte angeben und trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Daten. Es wird klargestellt, dass Geschenkkarten nicht gegen Bargeld, per Nachnahme oder per Überweisung auf ein Bankkonto eingelöst werden, sondern über die anderen Zahlungsmethoden, wie sie im nächsten Abschnitt festgelegt werden. Dies bedeutet, dass, falls Ihr Warenkorb eine Geschenkkarte enthält, Sie nicht per Nachnahme, Bargeld oder Überweisung auf ein Bankkonto zahlen können, unabhängig davon, ob weitere Produkte in Ihrem Warenkorb enthalten sind. Geschenkkarten können nicht mit einer anderen Geschenkkarte gekauft werden. Eine Änderung oder Stornierung der Ausstellung einer Geschenkkarte ist nach dem Versand der entsprechenden Bestätigung, also nach dem Abschluss der Bestellung ihrer Ausstellung, nicht möglich. Zudem wird die Rückgabe jeder unbenutzten Geschenkkarte nicht anerkannt.
9.3 Bitten Sie den Empfänger, zu überprüfen, ob seine Geschenkkarte nicht in dem Spam-Ordner gelandet ist oder von einer Firewall blockiert wurde. Sollte nichts der oben Genannte zutreffen und er die E-Mail nicht sehen, kontaktieren Sie Sie umgehend unseren Kundenservice über den Kontaktbereich. Die Geschenkkarte kann auf Ihre Anfrage hin so eingestellt werden, dass sie an den Empfänger zu einem bestimmten zukünftigen Datum versandt wird.
Es wird hervorgehoben, dass Sie mehrere Geschenkkarten für eine Bestellung nicht verwenden (einlösen) können. Für jede Bestellung können Sie nur eine Geschenkkarte verwenden (einlösen). Der gesamte Betrag der Geschenkkarte muss für eine Bestellung verwendet werden, daher können Sie keinen Teil des Betrags einer Geschenkkarte für eine Bestellung verwenden und keine Produkte kaufen, die einen geringeren Wert als die Geschenkkarte haben. Wenn ein Nutzer oder ein Dritter eine Geschenkkarte besitzt und eine Bestellung von Produkten über die Website mit der Geschenkkarte aufgibt, gelten alle AGB für diesen Kauf, und Sie müssen die gleichen Verfahren befolgen, die für den Kauf von Produkten vorgeschrieben sind. Sollte der Betrag des Kaufs den verfügbaren Guthaben der Geschenkkarte überschreiten, kann die Differenz mit jeder Zahlungsmethode gemäß Abschnitt 10 unten bezahlt werden.
Die Geschenkkarte ist zwölf Monate ab dem Datum, an das sie an den vorgesehenen Empfänger versandt wurde, gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die Geschenkkarte nicht verlängert oder für den Kauf von Produkten über die Website verwendet werden, und auch kein ungenutzter Guthaben kann eingefordert werden.
Die Geschenkkarte ist ein Schuldverschreibung an den Inhaber. Der Inhaber ist allein verantwortlich für die Nutzung und Aufbewahrung der Geschenkkarte. Die Geschenkkarte wird bei Diebstahl, Verlust oder Zerstörung nicht ersetzt. THECAVIARHOUSE kann die Geschenkkarte jedoch bei einem Formatwechsel ersetzen.
THECAVIARHOUSE haftet nicht für die Nichtempfang oder Verspätung des Empfangs der Geschenkkarte durch den vorgesehenen Empfänger aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von THECAVIARHOUSE liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf folgende Fälle: α) Fehler oder Störungen von Telekommunikationsleitungen/S -ystemen, β) Verspätung bei der Übermittlung von Informationen oder Daten oder Verlust von Informationen oder Daten, die unter den in Punkt α oben beschriebenen Bedingungen auftreten können, γ) Ungenauigkeiten der Daten des Empfängers der Geschenkkarte, die bei der Bestellung ihrer Ausstellung angegeben wurden, δ) Nichtzustellung der Geschenkkarte an die angegebene E-Mail-Adresse, oder ε) Der Umstand, dass die von THECAVIARHOUSE versandte E-Mail als Spam oder unaufgeforderte E-Mail betrachtet werden kann, einschließlich des Falls von Abschnitt 9.3 oben.
Geschenkkarten, die auf irgendeine illegale Weise erworben wurden, sind ungültig und nicht zum Kauf von Produkten verwendbar, und der entsprechende Betrag kann nicht erstattet werden.
Die Geschenkkarte darf nicht zu Werbe- oder Werbezwecken für andere Produkte und Dienstleistungen verwendet werden, außer von der ausstellenden THECAVIARHOUSE.
Die Anfrage nach der Ausstellung, dem Empfang und/oder der Nutzung von Geschenkkarten bedeutet die vollständige Annahme der AGB, einschließlich der Bestimmungen in diesem Abschnitt.
Zahlungen
10.1 Zur besseren und individuelleren Betreuung bieten wir von THECAVIARHOUSE Ihnen die Möglichkeit, die Zahlungsweise für die Produkte, die Sie kaufen möchten, auszuwählen. Hierbei haben Sie die Möglichkeit, wie unten beschrieben, die Zahlungsweise für die Produkte, die Sie kaufen möchten, auszuwählen, nämlich α) per Kreditkarte, Debitkarte oder elektronischem Wallet wie Apple Pay über die sichere Zahlungsplattform, die wir auf der Website verwenden (Stripe), β) über einen kooperierenden Dritt-Online-Zahlungsanbieter wie z. B. PayPal, γ) wie sonst mit unserem Kundenservice vereinbart (z. B. Überweisung auf ein Bankkonto, Bargeld). Es wird hervorgehoben, dass eine Kombination verschiedener Zahlungsmethoden für eine Bestellung nicht möglich ist.
10.2 Insbesondere akzeptieren wir Zahlungen mit allen international anerkannten Kredit- und Debitkarten wie VISA, VISA Debit, MasterCard, über PayPal, ApplePay, mit THECAVIARHOUSE-Geschenkkarten und allen Zahlungsmethoden, die über die sichere Zahlungsplattform (Stripe) akzeptiert werden, die wir in unserem Online-Shop verwenden. Zudem akzeptieren wir Bargeld bei der Lieferung NUR innerhalb von Attika sowie Überweisung auf ein Bankkonto von THECAVIARHOUSE. Es wird klargestellt, dass wir Schecks nicht als Zahlungsmittel für Einkäufe akzeptieren. Für Barzahlungen ist eine vorherige Vereinbarung über den Kundenservice im Kontaktbereich erforderlich.
10.3 Sollten Sie die Zahlung per Kreditkarte wählen, erfolgt die Abwicklung und der Abschluss über unserem vertrauenswürdigen Partner (wie Stripe und PayPal) oder einem Finanzinstitut, das alle Sicherheitsgarantien für elektronische Transaktionen bietet. Insbesondere werden Ihre Transaktionen in unserem Online-Shop durch hochmoderne Online-Sicherheitssysteme (SSL) geschützt. Die Sammlung und Verarbeitung der von Ihnen übermittelten Zahlungsdaten erfolgt nur durch unsere kooperierenden Finanzinstitute, die allein für die Verarbeitung dieser Daten zum Abschluss der Zahlung verantwortlich sind.
10.4 Bei der Wahl der Zahlung per Kreditkarte müssen Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung anwesend sein und Ihre Kreditkarte oder Ihren Personalausweis bei sich haben. Sollte die Bestellung auf Firmenkarten und zum Firmenkonto erfolgen, muss die verwendete Kreditkarte Firmenkarten sein, also unter den Daten des entsprechenden Unternehmens ausgestellt worden sein. Zudem muss bei der Lieferung der autorisierte Inhaber mit der Kreditkarte und seinem Personalausweis anwesend sein. Sollte jedoch eine Person, die angibt, in Ihrem Namen und zu Ihren Gunsten zu handeln, vor dem Zusteller an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse erscheinen, nach einer entsprechenden mündlichen Vollmacht, dann geht der Zusteller davon aus, dass sie in dieser Eigenschaft handelt.
10.5 Bei Zahlung über PayPal, Kreditkarte oder ApplePay (also über Stripe) stimmen Sie zu und akzeptieren die Bedingungen der jeweiligen Online-Zahlungsanbieter, da Sie sich bei Ihrer Registrierung als Mitglied bei ihnen angemeldet haben. THECAVIARHOUSE haftet nicht für die Richtlinien und den Betrieb von PayPal und Stripe. Sollten Ihnen Geldüberweisungen von einem Dritt-Zahlungsanbieter (z. B. PayPal oder Kreditkarten) erstattet werden, können Sie eventuell eine Gebühr berechnet bekommen, die der jeweilige Dritte gemäß seinen Nutzungsbedingungen und Betriebsrichtlinien erhebt, für die THECAVIARHOUSE keine Haftung übernimmt.
10.6 Es wird hervorgehoben, dass die Zahlung bei der Lieferung der Bestellung an Ihren Standort „Nachnahme“ nur innerhalb von Attika gilt (siehe auch oben Abschnitt 6.14) ohne zusätzliche Gebühren. Zahlen Sie nur in Euro und nur in Bargeld an den Mitarbeiter von THECAVIARHOUSE bei der Lieferung Ihrer Bestellung an Ihren Standort, nachdem Sie die/den erhaltenen Produkte überprüft haben. Es besteht keine Möglichkeit der Zahlung per Nachnahme bei dem Kauf einer Geschenkkarte (siehe Abschnitt 6.11 oben) oder bei Bestellungen mit mehreren Lieferadressen (siehe Abschnitt 6.14 ii oben) oder wo dies speziell in den vorliegenden Bedingungen festgelegt ist.
10.7 Gemäß den geltenden steuerlichen Bestimmungen müssen Rechnungen über €500 an Privatpersonen (Einzelhandelsrechnung) und an Gewerbetreibende/Unternehmen (Verkaufsrechnung) nur auf folgende Arten bezahlt werden:
Belastung auf Kredit- oder Debitkarte
Zahlung über PayPal oder Viva Wallet
Überweisung auf ein Bankkonto
10.8 Rabattgutscheine, Promotion-Codes, spezielle Angebote: Gelegentlich bieten wir Werbe- oder Rabattgutscheine an, die für bestimmte Einkäufe gelten, die über die vorliegende Website getätigt werden. Die Rabattgutscheine, Promotion-Codes und spezifischen Angebote können nicht mit Geschenkkarten kombiniert werden, noch können sie zum Kauf von Geschenkkarten verwendet werden. Die Nutzungsbedingungen jedes Rabattgutscheins oder Promotion-Codes werden zum Zeitpunkt ihrer Ausstellung festgelegt und geben deutlich das Ablaufdatum an. Zudem gilt die Dienstleistung des kostenlosen Versands von Abschnitt 8.3 oben, falls zutreffend, bei den Werbeaktionen, da sie nicht in allen Fällen angewendet wird. Zusätzlich bieten wir spezielle Angebote, die gelten, wenn sie einzeln verwendet werden. Es ist nicht möglich, diese Angebote in Kombination mit anderen Angeboten, Geschenkkarten, Rabattgutscheinen oder Promotion-Codes zu nutzen. Wir behalten uns zudem das Recht vor, jedes Angebot, jeden Rabattgutschein oder jeden Promotion-Code jederzeit zurückzuziehen, aufgrund begrenzter Lagerbestände und jedes anderen Grundes oder als Ersatz für ein Angebotsprodukt durch ein vergleichbares Lagerprodukt, falls dies möglich ist. Die Werbeaktionen gemäß diesem Absatz gelten so lange, wie sie online auf der Website angekündigt sind.
Widerrufsrecht
Da alle über die Website verkauften Produkte empfindlich sind, verderben können und schnell ablaufen, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht des Käufers/Nutzers von dem Kaufvertrag nicht.
Änderung/Stornierung von Produktbestellungen
Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung irgendeines Produkts werden nur akzeptiert, solange die Bestellbestätigung noch nicht versandt wurde, also die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist. Achtung: Es wird hervorgehoben, dass nach der Bestellbestätigung weder eine Änderung der angegebenen Lieferadresse aus irgendeinem Grund möglich ist, aus Sicherheitsgründen (Verhütung von Betrug).
Sollte nach der Stornierung Ihrer Bestellung gemäß Abschnitt 7.1 oben eine Erstattung des bereits an THECAVIARHOUSE gezahlten Betrags erforderlich sein, wird Ihnen der entsprechende Betrag umgehend auf eine von uns vereinbarte Art erstattet. Sollten Ihnen Geldüberweisungen von einem Dritt-Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal, Kreditkarte usw.) erstattet werden, können Sie eventuell eine Gebühr berechnet bekommen, die der jeweilige Dritte gemäß seinen Nutzungsbedingungen und Betriebsrichtlinien erhebt, für die THECAVIARHOUSE keine Haftung übernimmt.
Rücksendungen bei tatsächlichen Mängeln oder fehlender vereinbarter Eigenschaften.
Wir weisen darauf hin, dass nach dem Gesetz der Verkäufer für tatsächliche Mängel und fehlende vereinbarte Eigenschaften haftet (Artikel 5 Nr. 2251/1994 und Artikel 534 BGB). Aufgrund der empfindlichen Natur der über die Website verkauften Produkte werden keine Rücksendungen von Produkten oder Gelderstattungen anerkannt (außer im Fall von Abschnitt 7.1). Sollten Sie ein verderbtes Produkt aufgrund unserer Fahrlässigkeit erhalten, kontaktieren Sie Sie umgehend unseren Kundenservice über den Kontaktbereich für weitere Details.
Haftungsausschluss
14.1 Der Inhalt der Website (bezüglich der angekündigten Produkte und angebotenen Dienstleistungen) wird ohne Gewährleistungen, Bedingungen oder andere Zusicherungen bezüglich seiner Richtigkeit zur Verfügung gestellt. Sofern nicht ausdrücklich das Gegenteil angegeben, schließen THECAVIARHOUSE und seine Lieferanten, Inhaltsanbieter und Werber im gesetzlich zulässigen Umfang hiermit ausdrücklich alle Bedingungen, Gewährleistungen und anderen Bedingungen aus, die auf andere Weise aus der geltenden Rechtgebung erwachsen könnten, und haften nicht für irgendwelche Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, spezielle, Folgeschäden, Strafschäden oder zufällige Schäden, oder Schäden durch Nutzungsverlust, Gewinnverlust, Datenverlust oder andere Vermögenswerte, Rufschädigung oder Beeinträchtigung, oder die Kosten zur Bereitstellung von Ersatzprodukten und Dienstleistungen, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung, Nichtnutzung, dem Betrieb oder den Ausfällen der Website oder der verlinkten Websites und jedes darauf hochgeladenen Materials entstehen, unabhängig davon, ob diese Schäden vorhersehbar waren oder im Rahmen des Vertrags, des Kaufvorgangs über unsere Website, der Produkte unserer Website oder aus Fahrlässigkeit entstehen, gemäß der geltenden Rechtgebung oder auf andere Weise. Zudem haften wir nicht, falls Sie einen Teil oder den vollen Betrag erstattet bekommen wollen, aufgrund von Verspätungen unserer kooperierenden Zahlungsanbieter bei der Ausführung der entsprechenden Anweisung, die THECAVIARHOUSE rechtzeitig erteilt hat.
14.2 Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Verluste oder Schäden, die durch einen Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderes technisch schädliches Material entstehen können, das Ihr Material, Ihre Software, Ihre Daten oder anderes Eigentum infizieren kann aufgrund der Nutzung der Website oder des Herunterladens von Material, das auf dieser oder einer anderen damit verbundenen Website hochgeladen wurde.
14.3 THECAVIARHOUSE und seine Partner ergreifen alle möglichen Anstrengungen im Rahmen der regelmäßigen technischen Überprüfungen, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen, der Inhalt und die Transaktionen bei THECAVIARHOUSE reibungslos und ohne Unterbrechung stattfinden und das hohe Sicherheitsniveau beibehalten wird. Wir haften jedoch nicht, falls aus irgendeinem Grund, einschließlich Fahrlässigkeit, der Betrieb von THECAVIARHOUSE unterbrochen wird oder der Zugriff darauf erschwert oder unmöglich wird oder ob, trotz der angewandten Sicherheitsmaßnahmen, „Viren“ oder anderes schädliche Software gefunden werden, die auf die Endgeräte der Nutzer/Besucher übertragen werden, oder ob unbefugte Dritte auf irgendeine Weise in den Inhalt und den Betrieb der Website eingreifen, die Nutzung erschweren oder Probleme bei der korrekten Funktionsweise verursachen oder Daten stehlen, die persönliche Daten der Nutzer betreffen. Zudem haften wir nicht bei Unterbrechungen des Zugriffs auf unsere Website aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, sowie aus Gründen, die auf technische oder andere Schwierigkeiten des Netzwerks oder auf höhere Gewalt oder Zufallsereignisse zurückzuführen sind.
Links zur Website
Sie können auf unsere Startseite verlinken, vorausgesetzt, Sie handeln auf rechtmäßige und gesetzmäßige Weise, ohne uns zu schädigen oder unseren Ruf zu beeinträchtigen, aber es ist nicht erlaubt, einen Link zu erstellen, der irgendeine Art von Beziehung zu uns impliziert oder eine Billigung oder Unterstützung von uns angibt, wo keine besteht. Sie sollten keinen Link zu einer Website erstellen, die nicht Ihnen gehört. Die Website darf nicht in Frames auf einer anderen Website eingebettet werden, und Sie dürfen keinen Link zu irgendeinem Teil der Website erstellen, außer zur Startseite. Wir behalten uns das Recht vor, die Linkerlaubnis ohne vorherige Benachrichtigung zu widerrufen.
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Schadenersatz
Sie stimmen zu, THECAVIARHOUSE und seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Angestellten, Berater, Vertreter und Partner von allen Ansprüchen Dritter, Haftungen, Schäden und/oder Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten) freizustellen, die aus der Nutzung der Website durch Sie oder aus der Verletzung der AGB durch Sie entstehen. In jedem Fall jedoch, falls irgendein Schaden auf nachgewiesene grobe Fahrlässigkeit von THECAVIARHOUSE zurückzuführen ist (und ausschließlich dies), haftet THECAVIARHOUSE nur für die Erstattung des materiellen Schadens des Geschädigten, der direkt und ausschließlich auf das schädliche Ereignis und die grobe Fahrlässigkeit von THECAVIARHOUSE zurückzuführen ist. Gleiches gilt für alle Haftungsbeschränkungen, die in den vorliegenden Nutzungsbedingungen geschrieben sind, die der Nutzer als gültig und mit gutem Glauben und den Handelsgebrauchen vereinbart akzeptiert.
Änderungen
THECAVIARHOUSE.COM hat das Recht, jederzeit und ohne Benachrichtigung, die Dienstleistungen und/oder irgendeine Seite oder jedes Element der Website zu ändern, zu entfernen oder abzuändern, in seiner alleinigen diskretionären Entscheidung.
Nichtigkeit
Die Nichtigkeit irgendeiner der AGB beeinträchtigt nicht die übrigen AGB, die weiterhin in vollem Geltung bleiben.
20. Kontakt
Wir schätzen immer Feedback unserer Nutzer oder andere Vorschläge bezüglich der Website und THECAVIARHOUSE.COM, aber Sie verstehen, dass die Tatsache, dass wir sie verwenden, nicht bedeutet, dass wir verpflichtet sind, sie zu nutzen oder Ihnen zu entschädigen (genau wie Sie keine Verpflichtung haben, sie uns zu senden). Indem Sie uns irgendein Material übermitteln, stimmen Sie zu, die Website gemäß den AGB zu nutzen, andernfalls übermitteln oder veröffentlichen Sie kein Material auf der Website oder an THECAVIARHOUSE. Andernfalls gilt dies als Annahme der AGB.
Wenn Sie die Website besuchen oder uns E-Mails senden, kommunizieren Sie mit uns elektronisch. Wir kommunizieren mit Ihnen per E-Mail oder durch Veröffentlichung von Ankündigungen auf der Website. Im Rahmen unseres Vertrages stimmen Sie zu, elektronische Mitteilungen von uns zu erhalten, und dass alle Vereinbarungen, Ankündigungen, Informationen und anderen Mitteilungen, die Ihnen elektronisch übermittelt werden, alle gesetzlichen Anforderungen an die schriftliche Kommunikation erfüllen.
Wir haben ein Streitbeilegungsverfahren, um etwaige auftretende Konflikte zu lösen. Sollten Sie irgendwelche Beschwerden oder Kommentare haben, kontaktieren Sie Sie umgehend unseren Kundenservice über den Kontaktbereich.
21. Sozialen Medien
Die Website bietet Ihnen die Möglichkeit, über soziale Medien zu interagieren, nämlich die „Gefällt mir“-Schaltflächen von Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest und andere. Diese Funktionen ermöglichen den Zugriff auf und/oder die Verbindung zu Ihren sozialen Medienkonten. Wir überwachen diese sozialen Medien-Dienste nicht und Ihre Profile dort, und wir können Ihre Datenschutzeinstellungen in diesen Diensten nicht ändern oder Regeln für die Nutzung Ihrer persönlichen Daten in diesen Diensten festlegen. Sie können diese Angelegenheiten nur selbst und die Anbieter der sozialen Medien-Dienste regeln, nicht THECAVIARHOUSE. Bevor Sie irgendeines dieser auf der Website verfügbaren Funktionen nutzen, empfehlen wir Ihnen, alle Richtlinien und Informationen zu den Diensten der jeweiligen sozialen Medien zu lesen, um sich besser über deren Datenschutzrichtlinien zu informieren. Wir haften nicht für irgendwelche Handlungen oder Unterlassungen irgendeines sozialen Medien-Diensteanbieters oder für die Nutzung der Funktionen auf deren Plattform durch Sie. (siehe detaillierter auch in der Cookie-Richtlinie)
22. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Umfang schließen wir hiermit die Haftung für jegliche Ansprüche, Verluste, Forderungen oder Schäden jeglicher Art bezüglich der Website oder der darauf angezeigten Daten aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden oder Verluste, egal ob sie aus den folgenden beispielhaften Gründen entstehen: Gewinnverlust, Einkommensverlust, Datenverlust, Nutzungsverlust oder andere, egal ob THECAVIARHOUSE auf die Möglichkeit solcher Verluste hingewiesen wurde oder nicht. Das oben Gesagte gilt unabhängig davon, ob diese Forderungen, Verluste oder Schäden aus Fahrlässigkeit, im Rahmen des Vertrages, aus Verschulden, gemäß der geltenden Rechtgebung oder anderswo entstehen. Dennoch beeinträchtigen dies Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Sie sollten stets beachten, dass die Website „wie sie ist“ zur Verfügung gestellt wird.
Folglich erfolgt der Zugriff darauf ausschließlich auf eigene Verantwortung des Nutzers.
23. Anwendbares Recht und Zuständige Gerichte – Alternativstreitbeilegung
23.1 Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU, die in das griechische Recht mit dem KYA 70330/2015 und der Entscheidung 31619 FEK 969/22.3.2017 (Artikel 8) umgesetzt wurde, ist die Möglichkeit der elektronischen Beilegung von Verbraucherkonflikten durch das Alternativstreitbeilegungsverfahren im gesamten Europäischen Union vorgesehen. Sollte der Nutzer/Kunde ein Problem mit einem über die Website getätigten Einkauf haben und in der EU wohnen, kann er die Plattform https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng zur außergerichtlichen Beilegung des Konflikts nutzen.
23.2 Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem Recht der Hellenischen Republik und werden gemäß diesem ausgelegt; für jede Streitigkeit oder Auslegung davon sind ausschließlich die Gerichte von Piräus, Griechenland, zuständig.
24. Gesamter Vertrag
Die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie und andere rechtliche Bedingungen auf der Website sind unverzichtbare Teile der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und binden beide Parteien (THECAVIARHOUSE und die Nutzer) und stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und THECAVIARHOUSE dar und gehen allen vorherigen und laufenden Verträgen davor vor.
24.2 Jede verspätete Ausübung eines Teils oder der gesamten Rechte, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, führt nicht zur Erlöschung oder Verzicht auf dieses Recht, das jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt und nach freiem Ermessen des Berechtigten ausgeübt werden kann.
Allgemeines
Willkommen auf der Website www.thecaviarhouse.com (im Folgenden „die Website“).
Die Website ist der Online-Einzelhandelsladen für die Produkte (Kaviar und weitere Meeresfrüchterzeugnisse) des Unternehmens mit dem Namen „KAVIAR EXKLUSIV I.K.E.“ mit Sitz in der Gemeinde Mykonos, Kykladen (Bereich Ano Mera), PLZ 84600, Steuernummer: 801180240, Finanzamt Mykonos, Telefon 211 1088 555 und E-Mail-Adresse concierge@thecaviarhouse.com (im Folgenden „THECAVIARHOUSE“, „wir“, „uns“ oder „unser“).
Der Zugriff auf die Website, die Produkte und die über diese angebotenen Dienstleistungen (im Folgenden „die Dienstleistungen“), die Nutzung dieser sowie die Abwicklung von Verkäufen unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „die AGB“).
Die Nutzung der Website durch Besucher/Nutzer/Kunden/Mitglieder/Käufer (im Folgenden gemeinsam „der Nutzer“) setzt die unbedingte Zustimmung zu den AGB voraus, die für den gesamten Inhalt der Website gelten. Daher sollte der Nutzer diese Bedingungen sorgfältig lesen, bevor er die Dienstleistungen nutzt. Sollte er den Bedingungen nicht zustimmen, darf er die Dienstleistungen und den Inhalt nicht nutzen. Der Nutzer wird gebeten, den Inhalt der AGB auf etwaige Änderungen zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung der Website, auch nach etwaigen Änderungen, bedeutet die unbedingte Zustimmung der AGB durch den Nutzer.
Sie sollten die Website regelmäßig besuchen, um etwaige Änderungen an den AGB zu verfolgen. Es wird jedoch klargestellt, dass Änderungen der Bedingungen keine bereits getätigten Bestellungen betreffen, sondern nur für die Zukunft gelten. THECAVIARHOUSE behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers der Website Teile oder die gesamten AGB, Teile oder den gesamten Inhalt der Website sowie Teile oder die gesamte Optik (Interface), Struktur oder Konfiguration der Website sowie der technischen Spezifikationen zu ändern, zu erneuern oder zu aktualisieren und den Zugriff auf die gesamte Website oder Teile davon und/oder Teile davon zu einem kostenpflichtigen Angebot zu machen. Darüber hinaus behält sich THECAVIARHOUSE das Recht vor, jederzeit die Betriebsführung der Website ohne Begründung und ohne vorherige Benachrichtigung des Nutzers einzustellen, zu unterbrechen oder zu beenden. Der Zugriff auf die Website erfolgt unter den AGB, und wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistungen ohne vorherige Benachrichtigung zu entfernen oder zu ändern.
Die Website enthält zudem Links zu anderen Websites, die nicht von THECAVIARHOUSE betrieben werden (die „Verlinkten Websites“). THECAVIARHOUSE kann die verlinkten Websites nicht überwachen und garantiert nicht die Aktualität, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Vollständigkeit oder Qualität des Inhalts dieser und übernimmt keine Haftung hierfür oder für etwaige Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung dieser entstehen können. Bei der Nutzung der verlinkten Websites gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen jeder einzelnen Website.
1.4 Bei Ihrer Registrierung auf der Website nehmen Sie automatisch an unserem Newsletters teil und profitieren von allen Vorteilen, die dieser bietet. Mit der Teilnahme an unserem Newsletter stimmen Sie zu, dass Sie die AGB sowie die Datenschutzerklärung der Website gelesen und akzeptiert haben. Sollten Sie sich von dem Newsletter abmelden möchten, können Sie sich an unseren Kundenservice über den Kontaktbereich wenden oder den Link „Abbestellen“ im Newsletter nutzen. Sie können dies tun über die Abmeldelinks, die in jedem von uns versandten Newsletters enthalten sind, oder über eine entsprechende E-Mail an concierge@thecaviarhouse.com oder telefonisch an den Kundenservice unter 211 1088 555 an Werktagen von 10:00 bis 17:00 Uhr. Falls Sie wünschen, können Sie sich auch an den Datenschutzbeauftragten wenden, indem Sie eine E-Mail oder einen Brief senden an den „Datenschutzbeauftragten“.
1.5 Es wird hervorgehoben, dass der Kontaktbereich und der Kundenservice über den Bereich Häufig Gestellte Fragen oder Kontakt ausschließlich dazu dienen, Hilfe und Informationen zu bieten und in keinem Fall die AGB ersetzen. Die Datenschutzerklärung ist ein unverzichtbarer Bestandteil der AGB und bindet beide Parteien (THECAVIARHOUSE und die Nutzer) gemäß Abschnitt 1.2 oben.
Beschreibung von Geschäften und Dienstleistungen
THECAVIARHOUSE behält sich das Recht vor, die auf der Website vorgestellten Produkte frei auszuwählen und diese jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern, zu erneuern oder zurückzuziehen. Das Gleiche gilt für seine Preisgestaltung, etwaige Angebote und Rabatte, die er frei wählen und umsetzen kann, sowie für die Änderung, Erneuerung und/oder Rückziehung dieser jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung und/oder Einhaltung einer Frist unter der Voraussetzung der Information der Nutzer wie gesetzlich vorgeschrieben.
Zudem werden über die Website Videoaufnahmen von Rezepten und Zubereitungsvorschlägen basierend auf den auf der Website verkauften Produkten angezeigt, die allen Nutzern ausschließlich für den privaten Gebrauch zugänglich sind. Der Inhalt und die Rezepte der Website richten sich ausschließlich an Verbraucher über 18 Jahre. Wir können das Ergebnis der Zubereitung der Rezepte nicht garantieren, auch wenn Sie alle Schritte gemäß den Anweisungen befolgen, die Sie von uns oder dem Lieferanten erhalten haben. Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für das Ergebnis oder etwaige Probleme, die bei der Zubereitung eines Rezepts entstehen können. Jedes Rezept wird „wie es ist“ angeboten. Sie sollten stets alle zusätzlichen Informationen zu jedem Produkt beachten, egal ob es sich um Nährwerte, Lagerung, Verzehr, Zubereitung oder etwaige weitere mögliche Verwendungen des Produkts handelt, sowie die Eigenschaften der Geräte und anderer Werkzeuge, die Sie für die Zubereitung der Rezepte nutzen.
Datenschutzerklärung
Sie finden die Datenschutzerklärung, die erläutert, wie wir Ihre Daten verwenden werden, im Bereich mit der Überschrift „Datenschutzerklärung“. Durch die Nutzung der Website stimmen Sie dem Inhalt dieses Bereichs zu und garantieren, dass alle von Ihnen bereitgestellten Daten korrekt, wahr und aktuell sind.
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Ihr Zugriff auf die Website erfolgt über die von Ihnen gewählten Mittel und über von uns ausgewählte Unternehmen und Anbieter gemäß den Bestimmungen der Abschnitte 5.5 und 15.
Geistiges Eigentum, Software und Inhalt
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Es ist zudem untersagt, die Software oder die mitgelieferte Dokumentation, die THECAVIARHOUSE oder die lizenzierenden Parteien anbieten, zu verändern, zu übersetzen, zu dekompilieren, zu reverse engineeringen oder abgeleitete Werke daraus zu erstellen. Zudem erhalten Sie keine Lizenz oder Zustimmung zur Nutzung der Markenzeichen von THECAVIARHOUSE, und Sie stimmen zu, diese Markenzeichen oder ähnliche Markenzeichen nicht ohne die schriftliche Genehmigung von THECAVIARHOUSE zu nutzen.
5.3 Produktabbildungen: Jedes über die Website verkaufte Produkt wird mit einer Beschreibung und einem oder mehreren Fotos versehen, damit der Nutzer die Hauptmerkmale des Produkts versteht, wie es das Gesetz vorsieht, bevor er eine Bestellung aufgibt. Wir haben alle möglichen Anstrengungen unternommen, um realistische und genaue Produktabbildungen der über die Website verkauften Produkte zu gewährleisten. Aufgrund technischer Einschränkungen können die Fotos jedoch von der tatsächlichen Form, dem Aussehen und dem Erscheinungsbild der Produkte abweichen. Dies ist angesichts der begrenzten technischen Möglichkeiten selbst bei Nutzung der neuesten technologischen Entwicklungen auf dem Gebiet der Produktabbildungen selbstverständlich. Bitte beachten Sie, dass, obwohl THECAVIARHOUSE versucht hat, die Farben der Produkte genau darzustellen, die tatsächlichen Farben, die Sie sehen, von den Einstellungen Ihres Bildschirms abhängen und daher möglicherweise nicht korrekt sind. Zudem können in Fotos oder Videos Informationen oder Details enthalten sein, die nicht der neuesten Produktabbildung entsprechen, da sie in einem früheren Zustand aufgenommen wurden. Die Produktabbildungen stellen keine vertraglichen Dokumente dar.
5.4 Wir übernehmen keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit von Informationen oder Inhalten zu Produkten oder Dienstleistungen, Software oder Werbungen, die auf der Website enthalten sind, über diese verteilt werden oder von ihr erhalten werden, noch für den Inhalt von Websites Dritter, zu denen Sie über Links auf der Website gelangen oder die die Website Ihnen zugänglich macht.
5.5 Zugriffslizenz für die Website: Wir gewähren Ihnen hiermit eine begrenzte Lizenz zum Zugriff und zur privaten Nutzung der Website, aber keine Lizenz zum Herunterladen oder Ändern dieser oder Teile davon, außer ausdrücklich durch die schriftliche Genehmigung von THECAVIARHOUSE. Diese Lizenz erlaubt keine Weiterverkauf oder kommerzielle Nutzung der Website oder ihres Inhalts, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produkte, jegliche Sammlung und Nutzung von Produktkatalogen, -beschreibungen oder -preisen, jegliche abgeleitete Nutzung der vorliegenden Website oder ihres Inhalts, jegliches Herunterladen oder Kopieren von Kontoinformationen zum Vorteil eines anderen Unternehmens oder jegliche Nutzung von Data-Mining-Tools, Robotern oder ähnlichen Tools zum Sammeln und Extrahieren von Daten. Als Besucher der Website haben Sie jedoch das alleinige Recht, die auf der Website gezeigten Rezepte kostenlos herunterzuladen, ausschließlich für den privaten Gebrauch.
5.6 Es ist untersagt, die vorliegende Website oder Teile davon zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen, zu besuchen oder auf irgendeine andere Weise für kommerzielle Zwecke zu nutzen, ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung.
5.7 Sie sollten keine Frames oder Frame-Techniken verwenden, um Markenzeichen, Logos oder andere Eigentumsinformationen von THECAVIARHOUSE und seinen verbundenen Unternehmen (einschließlich Videos, Bilder, Text, Seitenlayout oder Design) umgeben, ohne unsere schriftliche Zustimmung. Es ist untersagt, „Meta-Tags“ oder anderen „versteckten Text“ basierend auf den Namen oder Markenzeichen von THECAVIARHOUSE oder seinen verbundenen Unternehmen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu verwenden. Bei unbefugter Nutzung erlischt die von THECAVIARHOUSE gewährte Lizenz.
5.8 Sie dürfen kein Logo oder andere Eigentumsgrafiken oder Markenzeichen von THECAVIARHOUSE oder Open-Source-Software oder Teile des Links ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nutzen.
Verkaufsbedingungen
Bestellungen über die Website unterliegen dem griechischen Recht. Der Nutzer hat das Recht, eine gültige Bestellung über den Online-Shop aufzugeben, sofern er geschäftsfähig ist und die Bestimmungen des griechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs einhält (sofern er das 18. Lebensjahr vollendet hat und nicht in gerichtlicher Mündigkeit bezüglich des Abschlusses eines Kaufvertrags steht). Bestellungen können auch von gesetzlichen Vertretern juristischer Personen aufgegeben werden. THECAVIARHOUSE behält sich das Recht vor, die Rückerstattung von Bestellungen, die von nicht geschäftsfähigen Personen aufgegeben wurden, von dem Vormund oder Curator zu verlangen.
Jeder Nutzer wählt die Produkte aus, die ihn interessieren, aus allen über die Website angebotenen Produkten. Die Auswahl der Produkte ist in jedem Fall die Entscheidung jedes einzelnen Nutzers. Generell werden Lieferungen der bestellten Produkte nur innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union durchgeführt (siehe unsere Lieferrichtlinie in Abschnitt 8). Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über den Kontaktbereich. Bestellungen für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union werden getrennt von THECAVIARHOUSE geprüft, da einige Drittländer spezielle Zölle oder Beschränkungen für den Verkauf bestimmter Produkte verhängen. Die Nutzer werden innerhalb von zehn Werktagen nach Eingang jeder Bestellung per E-Mail über den Fortgang oder die eventuelle Ablehnung dieser Bestellungen informiert, an die E-Mail-Adresse des Nutzers, die er bei der Bestellung angegeben hat. Zudem können die Produkte auch im physischen Laden von THECAVIARHOUSE in der Gemeinde Mykonos, Kykladen (Bereich Ano Mera) zur Abholung durch den Nutzer angeboten werden (siehe detaillierter in Abschnitt 8 unten). Der Bestellvorgang ist in den folgenden Abschnitten 6.3, 6.4 und 6.5 geregelt. Es wird in jedem Fall hervorgehoben, dass die automatische Bestätigung, die auf dem Bildschirm des Nutzers mit den Bestelldetails bei der Bestellung angezeigt wird, keine Annahme der Bestellung darstellt, sondern unter Vorbehalt des oben beschriebenen Verfahrens erfolgt; im Falle der Annahme erhalten Sie eine Bestellbestätigung, die auch die Details zur Abschluss der Bestellung mit der Zahlung enthält.
Zur besseren und individuelleren Betreuung und zur Erleichterung Ihrer zukünftigen Einkäufe können Sie bei Ihrer ersten Bestellung ein registriertes Nutzerkonto im Online-Shop von THECAVIARHOUSE erstellen, indem Sie alle Ihre persönlichen Daten ausfüllen, die Sie in dem entsprechenden Registrierungsformular verlangen, gemäß Abschnitt 1.6 oben, oder Ihre Bestellung als unregistrierter Nutzer (Gastnutzer) aufgeben. Anschließend füllen Sie bei jedem weiteren Einkauf alle Details Ihrer Bestellung aus, die in der Bestellformular angezeigt werden. Alle von Ihnen an THECAVIARHOUSE übermittelten Daten werden von autorisiertem Personal von THECAVIARHOUSE verarbeitet, unterliegen der Datenschutzerklärung, die THECAVIARHOUSE verwahrt, und werden gesammelt und mit voller Sicherheit und Sorgfalt verarbeitet, gemäß den Bedingungen der oben genannten Richtlinie und nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, die Sie durch die Übermittlung des oben genannten Formulars geben. In jedem Fall sollten Sie bei jeder Bestellungsanfrage an THECAVIARHOUSE zuerst die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ akzeptiert haben, die unsere gesamten Geschäfte regeln, wie in Abschnitt 1 oben beschrieben.
THECAVIARHOUSE bearbeitet die Produktbestellungen innerhalb der Geschäftszeiten 10:00 – 17:00 Uhr (griechische Zeit). Die Produkte werden nur an Montagen und Dienstagen versandt (außer lokalen Streiks in Athen, Griechenland), um eine rechtzeitige Lieferung jedes frischen und empfindlichen Produkts zu gewährleisten, damit es die Bedingungen von Abschnitt 6.9 Absatz (a) der vorliegenden Bedingungen erfüllt. Aus diesem Grund und zur vollständigen Information und zum maximalen Schutz vor unvorhergesehenen Vorfällen werden Bestellungen wie folgt abgeschlossen:
Nach Abschluss Ihrer Bestellungsanfrage wird die gesamte zusammenfassende Bestellung angezeigt, die alle Details enthält. Sobald Sie zur nächsten Stufe der Abschluss Ihrer Bestellung fortfahren, verbinden Sie sich mit dem Dritt-Zahlungsdienstleister, um die vereinbarte Summe zu zahlen, gemäß den Bedingungen des folgenden Absatzes (ii) sowie unten in Abschnitt 9. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung, die Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Bei Wahl der Zahlung per „Überweisung auf das Bankkonto von THECAVIARHOUSE“ wird die Bestellung nicht ausgeführt, bis das Geld auf dem Bankkonto von THECAVIARHOUSE gutgeschrieben ist.
ii) THECAVIARHOUSE kann (ist aber nicht verpflichtet), zur maximalen Sicherheit der Geschäfte über unsere kooperierenden Zahlungsanbieter die Richtigkeit der von Ihnen übermittelten Zahlungsdaten zu überprüfen (bei Zahlung per Kreditkarte oder über einen Dritt-Online-Zahlungsanbieter) während des Abschlusses Ihrer Bestellung. Bei der Verbindung mit dem Dritt-Zahlungsdienstleister kann er Ihre Bestellung ablehnen, falls festgestellt wird oder die Gefahr besteht, dass es Probleme mit diesen Daten gibt.
Anschließend geht Ihre Bestellung in die Verarbeitungsphase, und Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Produkte zur Zustellung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse (oder bei mehreren Lieferungen an die verschiedenen Lieferadressen) versandt werden. Die Lieferung Ihrer Produkte unterliegt den Bestimmungen von Abschnitt 8 unten.
ii) Die Produkte werden angeboten und geliefert unter der Voraussetzung, dass ausreichend Lagerbestand vorhanden ist. Sollte aus irgendeinem Grund festgestellt werden, dass es einen unerwarteten Mangel an einem oder mehreren der von Ihnen bestellten Produkte gibt und/oder dass ein Produkt erst nach der in unserem Online-Shop angegebenen Lieferzeit verfügbar ist oder dass es Probleme mit den Produkten in Ihrer Bestellung gibt, dann wird THECAVIARHOUSE alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um Sie zu kontaktieren, entweder per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse oder per direktem Telefonanruf über seinen Vertreter (entweder über alle oben genannten Möglichkeiten), um mit Ihnen eine Vereinbarung über die eventuelle Änderung, Korrektur oder Stornierung Ihrer Bestellung zu treffen. Sollte die Kontaktaufnahme mit Ihnen für einen Zeitraum von 7 Kalendertagen nicht möglich sein, wird Ihre Bestellung teilweise ausgeführt, soweit Lagerbestand vorhanden ist, und der Rest der Bestellung storniert. In jedem Fall wird jede Änderung Ihrer Bestellung Ihnen erneut per neuer E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse geschickt; diese E-Mail stellt die Bestätigung Ihrer Bestellung dar, auf Grundlage derer Ihre Bestellung ausgeführt wird. Die Versand der Produkte erfolgt gemäß Abschnitt 8 unten. Schadenersatzansprüche des Nutzers für alle in diesem Absatz beschriebenen Fälle werden aus irgendeinem Grund nicht anerkannt.
Es wird klargestellt, dass die Versandzeit je nach Verfügbarkeit der Produkte und der Zeit, zu der Sie Ihre Online-Bestellung abgeschlossen haben, variieren kann, da Bestellungen zu den in Abschnitt 6.4 oben festgelegten Tagen und Zeiten versandt werden. Die Lieferzeiten können unter Umständen verspätet sein aufgrund von Versandunternehmen, Paketdiensten oder höherer Gewalt, für die THECAVIARHOUSE keinerlei Haftung übernimmt. Innerhalb der Europäischen Union erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach der Versandbestätigung. Für weitere Informationen lesen Sie bitte Abschnitt 8 zur Lieferrichtlinie von THECAVIARHOUSE.
Sollten die bestellten Produkte per Paketdienst (Courier) versandt werden (siehe detaillierter in Abschnitt 8 unten), erhalten Sie nach der E-Mail-Bestätigung eine Sendungsnummer (Tracking-Nummer), um den Status/Fortschritt der Sendung über das Sendungsverfolgungstool des Paketdiensten verfolgen zu können.
Um eine Transaktion bei THECAVIARHOUSE durchzuführen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein. Besucher unter 18 Jahren dürfen keine Daten und keinerlei Informationen mit uns austauschen. Bei der Aufgabe einer Bestellung garantieren Sie, dass alle von Ihnen bereitgestellten Daten wahr und korrekt sind, dass Sie der autorisierte Nutzer der Kredit- oder Debitkarte sind, die Sie zur Zahlung Ihrer Bestellung verwendet haben, und dass ausreichend Guthaben vorhanden ist, um die Kosten der Produkte zu decken. In jedem Fall behält sich THECAVIARHOUSE das Recht vor, die in Abschnitt 6.4 ii oben beschriebenen Überprüfungen durchzuführen.
Die Produkte erfüllen alle Bestimmungen und Spezifikationen, die von den Lebensmittelhygiene- und -sicherheitsvorschriften, den Handelsgebrauchen und den Verbraucherschutzregeln verlangt werden, zum Zeitpunkt der Lieferung an den Käufer oder den von ihm benannten Drittempfänger. Da es sich um frische und empfindliche Produkte handelt, die verderben können oder schnell ablaufen, liegt es in der Verantwortung des Empfängers des Produkts, dieses nach der Lieferung durch den Spediteur zu lagern, es umgehend in den Kühlschrank zu stellen (NICHT einfrieren), damit das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten bleibt. Das Produkt wird ohne die Kühlverpackung im Kühlschrank aufbewahrt. Auch übernehmen wir keine Haftung, falls das/ die Produkte nicht vom Käufer oder dem von ihm benannten Drittempfänger an dem Liefertag abgeholt werden, aus irgendeinem Grund, der auf den Käufer oder den Empfänger zurückzuführen ist, also bei der ersten Lieferversuchs. THECAVIARHOUSE behält sich das Recht vor, die auf der Website angegebenen Spezifikationen zu jedem Produkt jederzeit ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern.
i) Alle Produkte werden nur für den privaten Gebrauch angeboten und nicht zum Weiterverkauf.
ii) Jeder Nutzer, der sich als Gewerbetreibender auf unserer Website registriert, trägt die Verantwortung für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der von ihm auf unserer Website angegebenen Daten sowie für die Abwicklung seiner Geschäfte. Mit Ihrer Registrierung als Gewerbetreibender auf unserer Website geben Sie Ihre verantwortungsvolle Erklärung an THECAVIARHOUSE ab, dass a) Sie die juristische Person vertreten oder die Vertretungsbefugnis haben, in dieser Transaktion zu handeln, und dass Sie diese Person binden, und b) Sie allein für die Einhaltung der steuerlichen und etwaigen handelsrechtlichen Bestimmungen verantwortlich sind, die Ihr Unternehmen regeln.
Bei der Aufgabe einer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten und akzeptiert haben. Der Kaufvertrag für die Produkte kommt nur zustande, nachdem Ihre Zahlung genehmigt wurde und Ihre Kredit-/Debitkarte über die sichere Zahlungsplattform Stripe oder Ihr PayPal-Konto belastet wurde oder das Geld auf das Bankkonto von THECAVIARHOUSE überwiesen wurde. Bei Barzahlung oder Zahlung vor Ort in unserem physischen Laden werden die Produkte nur nach Prüfung der Ware geliefert (Barzahlung gilt nur für Lieferungen innerhalb von Attika, Griechenland, während die Barzahlung bei Abholung der Bestellung in unserem physischen Laden gilt). Bei Zahlung per „Überweisung auf das Bankkonto von THECAVIARHOUSE“ wird die Bestellung nicht ausgeführt, bis das Geld auf dem Bankkonto von THECAVIARHOUSE gutgeschrieben ist. Es wird hervorgehoben, dass alle Zahlungen per Barzahlung oder Überweisung auf Bankkonten nur in Euro erfolgen. Zudem besteht bei Bestellungen, die eine Geschenkkarte umfassen, keine Möglichkeit der Zahlung per Barzahlung, Barzahlung oder Überweisung auf ein Bankkonto.
Während der Abwicklung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Reihe automatischer E-Mails, die den Fortschritt Ihrer Bestellung anzeigen.
Diese E-Mails betreffen die folgenden Schritte:
α) Bestellbestätigung: gemäß den in Abschnitt 6.4 und 6.5 oben beschriebenen Bedingungen. β) Bestellabwicklung: Sobald die Produkte Ihrer Bestellung zusammengestellt und zur Zustellung an die angegebene Versandadresse versandt wurden, zusammen mit dem entsprechenden Lieferschein.
γ) Ausstehende Bestellungen: Sollte eines der Produkte Ihrer Bestellung nicht zusammengestellt werden und ausstehen, kontaktieren wir Sie hierüber. δ) Storniert: Für den Fall, dass Ihre Bestellung aus den in den AGB beschriebenen Gründen storniert wurde.
ii) Sollte zudem während der Abwicklung Ihrer Bestellung irgendwelche ausstehenden Probleme auftauchen, erhalten Sie eine entsprechende E-Mail und/oder wir kontaktieren Sie Sie unter den Telefonnummern, die Sie bei der Registrierung oder bei der Eingabe der Bestellung auf unserer Website angegeben haben.
Mit der Übermittlung einer Bestellungsanfrage stimmen Sie der Empfang der oben genannten Benachrichtigungen zu, die eine Voraussetzung für den korrekten Ablauf Ihrer Bestellung sind. Bitte achten Sie darauf, dass diese E-Mails Sie erreichen können und bewahren Sie sie während unserer gesamten Transaktion auf. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich an unseren Kundenservice über den Kontaktbereich zu wenden, falls Sie die entsprechenden E-Mails nicht erhalten. Beide Parteien stimmen zu und akzeptieren, dass die in Abschnitt 6.12 beschriebene Kommunikation und die Art der Durchführung (per E-Mail oder Telefonanruf) auch die gesetzlichen Anforderungen an die schriftliche Benachrichtigung, die Information und die Bestellbestätigung erfüllt, wann immer das Gesetz dies verlangt. Sollten Sie Einwände erheben oder uns Klärungen zum Inhalt einer der oben genannten E-Mails oder aus irgendeinem anderen Grund wünschen, können Sie sich an unseren Kundenservice über den Kontaktbereich wenden.
Bei telefonischen Bestellungen auf Ihre Initiative nach Anruf bei unserem Kundenservice akzeptieren Sie Folgendes:
Ihre Anrufe, wie wir Sie zu Beginn jedes telefonischen Gesprächs informieren, werden aus Sicherheitsgründen und zur korrekten Abwicklung Ihrer Bestellungen aufgezeichnet.
Es wird ausdrücklich klargestellt, dass bei der Angabe Ihrer Kreditkartennummer oder anderer finanzieller Daten.
Die Zahlung Ihrer Bestellung kann per Kreditkarte, per Überweisung auf ein Bankkonto, per Nachnahme nur innerhalb von Attika, Griechenland oder bei Abholung in unserem physischen Laden auf Mykonos vor Ort erfolgen. Es wird darauf hingewiesen, dass die Nachnahmemöglichkeit innerhalb von Attika nicht gilt, falls der Nutzer bei der Bestellung mehr als einen Empfänger der bestellten Produkte angibt.
Sollte es dem Nutzer möglich sein, erhalten Sie die in Abschnitt 6.12 oben beschriebenen E-Mails an die E-Mail-Adresse, die Sie bei unserem zuständigen Vertreter angeben. Andernfalls akzeptieren Sie, dass die Bestellbestätigung, die im telefonischen Gespräch festgehalten wird, der vollständige Beweis für die gesamte Bestellung und deren Betrag ist und die gesetzlichen Anforderungen an die schriftliche Benachrichtigung, die Information und die Bestellbestätigung erfüllt, wann immer das Gesetz dies verlangt. Bei irgendwelchen Problemen bei der Abwicklung Ihrer Bestellung, egal wann sie auftreten, kontaktieren wir Sie telefonisch unter den von Ihnen angegebenen Telefonnummern.
Für den Rest gelten bei telefonischen Bestellungen dieselben AGB.
Preise
THECAVIARHOUSE behält sich generell das Recht vor, und der Nutzer von THECAVIARHOUSE akzeptiert dies, seine Preisgestaltung frei zu gestalten, die auf der Website angegebenen Preise zu ändern und Angebote jederzeit mit oder ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer der Website zu ändern oder zurückzuziehen; die Nutzer werden über den jeweils gültigen Preis durch die entsprechende Veröffentlichung auf der Website informiert. Der endgültige Preis kann je nach Land/Abgabeort der Produkte variieren, gemäß unserer jeweils gültigen Handelsrichtlinie, der Mehrwertsteuer oder anderer gesetzlicher Abgaben, die jeweils gelten, sowie den entsprechenden Versandkosten zum Zielland des Produkts. Obwohl wir bemüht sind, sicherzustellen, dass alle Details, Beschreibungen und Preise, die auf der vorliegenden Website angezeigt werden, korrekt sind, können Fehler auftreten. Sollten wir einen Fehler im Preis eines von Ihnen bestellten Produkts feststellen, informieren wir Sie umgehend und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung erneut mit dem korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Sollten wir Sie nicht kontaktieren können, gehen wir davon aus, dass die Bestellung storniert wurde. Sollte Ihre Bestellung gemäß diesem Absatz storniert werden, Sie aber bereits für die Produkte bezahlt haben, erhalten Sie den vollen Betrag erstattet.
Alle Preise sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer (Griechenland). Die Preise, die auf der Website für dasselbe Produkt in verschiedenen Lieferländern angezeigt werden, können je nach Mehrwertsteuer und anderer gesetzlicher Abgaben, die im Lieferort gelten, variieren. Die Versandkosten werden zusätzlich berechnet, und Sie werden vor dem Abschluss der Zahlung über diese Kosten informiert. Alle etwaigen zusätzlichen Gebühren, die entstehen können, werden klar angezeigt und im „Gesamtpreis“ enthalten. Wir übernehmen keine Haftung für zusätzliche Gebühren, die aus Währungsdifferenzen entstehen, sowie für zusätzliche Gebühren, die von Finanzinstituten und Online-Zahlungsplattformen bei der Zahlung mit einer Karte in einer anderen Währung entstehen.
Die Dienstleistungen können Druckfehler oder andere Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten und möglicherweise nicht in vollständiger Form oder bis ins letzte Detail aktualisiert sein. Wir behalten uns daher das Recht vor, jederzeit etwaige Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren und Informationen auf der Website ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern oder zu aktualisieren. Wir behalten uns zudem das Recht vor, die Ausführung jeder Bestellung, die Sie auf der Grundlage von Informationen in den Dienstleistungen eingereicht haben, die Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten, abzulehnen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fälle von Fehlern, Ungenauigkeiten oder nicht aktualisierten Informationen zu Preisen, Versand, Zahlungsbedingungen oder Rückgaberecht.
Lieferrichtlinie für Produkte
Unser Ziel ist es, die volle Zufriedenheit des Nutzers zu gewährleisten und Sie unsere Produkte in einwandfreiem Zustand zu genießen. Zur Sicherstellung der Qualität jedes Produkts werden alle unsere Produkte in speziellen isolierten Verpackungen mit Eis geliefert, um sie bis zu 48 Stunden in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Bitte stellen Sie das Produkt sofort nach der Abholung in den Kühlschrank, nachdem Sie die isolierte Verpackung entfernt haben. Nach dem Öffnen sollte das Produkt innerhalb von 1-2 Tagen verzehrt werden. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf der Verpackung angegeben.
Lieferzeit, Versandart und -ort: Die Lieferzeit Ihrer Bestellung wird bei der Festlegung und Bestätigung festgelegt. Die bestellten Produkte werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt, gemäß den folgenden detaillierten Bedingungen:
(α) Die Lieferung der Produkte (außerhalb von Attika, Griechenland) erfolgt über unser kooperierendes US-amerikanisches internationales Paketdienstunternehmen „United Parcel Services“ (UPS) oder über einen kooperierten Spediteur. THECAVIARHOUSE und seine Partner ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um die Bestellung rechtzeitig an den Käufer/Nutzer oder die von ihm benannte Person zu übermitteln (siehe unten unter Punkt γ) im Rahmen des standardmäßigen Lieferzeitplans von UPS oder des kooperierten Spediteurs. Wir können weder die Ankunftszeit noch die genaue Lieferzeit der Produkte Ihrer Bestellung garantieren, da diese von UPS oder dem kooperierten Spediteur abhängen. THECAVIARHOUSE haftet nicht für etwaige Verspätungen, die auf höhere Gewalt, Zufallsereignisse oder Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Bei etwaigen Verspätungen wird THECAVIARHOUSE alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um Sie zu kontaktieren. Die Versandkosten werden von UPS oder dem kooperierten Spediteur festgelegt, die allein für die Versandgebühren verantwortlich sind und diese jederzeit ändern können. THECAVIARHOUSE ist nicht verantwortlich für solche Preisänderungen.
β) Die Lieferung der Produkte innerhalb von Attika, Griechenland erfolgt über die Transportmittel von THECAVIARHOUSE. THECAVIARHOUSE ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um die Bestellung rechtzeitig an den Käufer/Nutzer oder den von ihm benannten Empfänger zu übermitteln (siehe unten unter Punkt γ) im Rahmen des standardmäßigen Lieferzeitplans. THECAVIARHOUSE haftet nicht für etwaige Verspätungen, die auf höhere Gewalt, Zufallsereignisse oder Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Bei etwaigen Verspätungen wird THECAVIARHOUSE alle möglichen Anstrengungen unternehmen, um Sie zu kontaktieren.
γ) Geschenkbestellungen: Sie können auch Produkte in Geschenkverpackung bestellen und diese an jeden Empfänger Ihrer Wahl innerhalb der Europäischen Union versenden, indem Sie einfach das spezielle Formular ausfüllen, das Sie auf der Website finden, mit der Adresse und den Daten des Empfängers, damit das Produkt direkt an ihn geliefert wird. Sie haben die Möglichkeit, eine Bestellung mit mehreren Empfängern und an verschiedene Ziele innerhalb der EU ohne Einschränkung aufzugeben. Bei der Versand von Paketen als Geschenk an andere Empfänger stellen Sie bitte sicher, dass der Empfänger Geschenkpakete empfangen kann und dass das Geschenk aus irgendeinem Grund nicht als unaufgeforderte Werbung betrachtet wird oder bei der Lieferung nicht angenommen wird.
δ) Wir unternehmen alle Anstrengungen, damit die bestellten Produkte so schnell wie möglich nach dem Abschluss Ihrer Bestellung geliefert werden, gemäß den Bedingungen von Abschnitt 6.4 und 6.6 oben. Aufgrund der Natur des Produkts ist es wichtig, dass es an den Empfänger spätestens 48 Stunden nach der Übergabe an den Paketdienst (UPS) oder den kooperierten Spediteur geliefert wird. Es wird hervorgehoben, dass Lieferungen durch UPS nur an Werktagen (Montag bis Freitag außer gesetzlichen Feiertagen) gemäß deren Richtlinie erfolgen. Sollten Sie eine Lieferung außerhalb der oben festgelegten Tage wünschen, kontaktieren Sie uns, um Ihre Anfrage zu prüfen, unter Vorbehalt des Zustands des Produkts und der Bedingungen von Abschnitt 6.9 Absatz a unten, und mit zusätzlichen Versandkosten.
(ε) Aufgrund der empfindlichen Natur der Produkte ist der Käufer/Nutzer verpflichtet, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte umgehend von ihm selbst oder dem von ihm benannten Empfänger oder einem Drittperson, das er benennt, abgeholt werden, falls er vorübergehend nicht anwesend ist oder an der Lieferung gehindert ist. Zu diesem Zweck verpflichten sich der Käufer/Nutzer oder der endgültige Empfänger der Produkte, den Fortschritt der Sendung über die Sendungsnummer (Tracking-Nummer) von UPS, die Sie gemäß Abschnitt 6.7 oben erhalten, zu verfolgen, sich direkt an UPS (für Lieferungen innerhalb der EU) oder THECAVIARHOUSE (für Lieferungen innerhalb Griechenlands) zu wenden für alle Fragen, die den Empfänger betreffen (z. B. plötzliche Verhinderung, Angabe einer Drittperson, die die Produkte für Sie abholt usw.) und generell alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die unmittelbare und sichere Abholung der Produkte gemäß den vorliegenden Bedingungen zu gewährleisten.
ε) Vorbehalt etwaiger spezieller Versand- und Lieferkosten, die ausdrücklich für ein auf der Website angekündigtes Produkt festgelegt werden, lautet die allgemeine Preisgestaltung wie folgt:
Für die Versand von Produkten in Länder der Europäischen Union (außer Griechenland) über UPS beträgt die Versandkosten €30 und wird in Ihrer Bestellungsanfrage vor dem Abschluss und der Zahlung angegeben. Es kann zusätzliche Gebühren gemäß der Preisrichtlinie von UPS für Bestellungen geben, die in entlegene Gebiete geliefert werden, deren Kosten je nach den volumetrischen Gewichtsdaten jeder Bestellung gemäß den Gebühren des Spediteurs berechnet werden. In diesem Fall werden Sie direkt von unserem Kundenservice über diese zusätzlichen Gebühren informiert, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Die Versand von Produkten innerhalb von Attika, Griechenland erfolgt mit unseren eigenen Transportmitteln, ohne Versandkosten pro Bestellung. Wir versenden keine Bestellungen in andere Gebiete Griechenlands, es sei denn, es wurde eine vorherige spezielle Vereinbarung mit unserem Kundenservice getroffen, bei der Sie auch über die Versand- und Lieferkosten informiert werden, die in jedem Fall vom Käufer getragen werden und vor dem Abschluss der Bestellung fällig sind. Die Versand der Produkte in diese Gebiete erfolgt über einen kooperierten Spediteur (siehe Abschnitt 8.2 α oben).
Für Versand außerhalb der EU wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice über den Kontaktbereich. Für Bestellungen, die außerhalb der EU aufgegeben wurden und deren Lieferort innerhalb der EU liegt, wird Ihre Bestellung wie üblich fortgesetzt, ohne spezielle Vereinbarung.
Die Versand- und Lieferkosten für Länder außerhalb der EU (siehe auch unten in Abschnitt 8.4) werden dem Käufer/Nutzer von THECAVIARHOUSE mitgeteilt und von ihm vor dem Abschluss der Bestellung bezahlt.
Es wird hervorgehoben, dass alle oben genannten Preise jederzeit geändert werden können.
Kostenloser Versand: i) Der Versand von Produkten in Länder der Europäischen Union ist kostenlos für Bestellungen über €300 (inklusive Mehrwertsteuer) und für Lieferungen innerhalb von Attika, Griechenland. Ausgenommen sind Gebiete, die als entlegene Gebiete für die Europäische Union eingestuft werden, wo eine „Entfernungsgebühr“ gemäß den Gebühren des Paketdienstes (UPS) anfällt, einschließlich der Inselgebiete und entlegenen Gebiete innerhalb Griechenlands (siehe detaillierter in oben stehendem Abschnitt 8.2). Für Klärungen zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Diese Dienstleistung gilt NICHT für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU).
8.4. i) Die Produkte, die außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, können Zollgebühren und damit verbundene Kosten unterliegen, und es können zudem zusätzliche Gebühren und Kosten hinzukommen, die von der jeweiligen nationalen Gesetzgebung verlangt werden, für die THECAVIARHOUSE keine Haftung übernimmt. Wir können nicht im Voraus wissen, welche diese Gebühren sein können, im Gegenteil, der Verbraucher hat mehr Möglichkeiten, diese zu erfahren oder sich darüber zu informieren, oder zumindest die Möglichkeit ihres Vorhandenseins und des Grundes dafür; daher empfehlen wir Ihnen, dies vor jeder Bestellung über die Website zu prüfen.
Jedes Land hat seine eigene Zollpolitik, daher empfehlen wir Ihnen, sich zuerst an Ihr lokales Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten. Gleichzeitig beachten Sie bitte, dass bei einer Bestellung über die Website davon ausgegangen wird, dass Sie die Produkte einführen und sich an alle Gesetze und Vorschriften des Landes halten müssen, in dem die Produkte abgeholt werden.
8.5 Sollte das Produkt Ihrer Bestellung aus Gründen höherer Gewalt oder Zufallsereignisse länger als 30 Tage nicht verfügbar sein (nach der Bestellbestätigung), wie beispielhaft und nicht abschließend aufgrund von Produktionsengpässen, wird unser Kundenservice den Nutzer zur Lösung des Problems kontaktieren. Zuerst wird ein gleichwertiges Produkt oder eine andere Marke desselben Produkts oder ein Produkt aus einer anderen Kategorie oder ein Ersatzprodukt vorgeschlagen. Sollte der Nutzer nicht zustimmen, mit einem anderen Kauf fortzufahren, wird ihm eine vollständige Erstattung innerhalb von 30 Tagen ohne Gebühr auf das von ihm angegebene Bankkonto erstattet, per E-Mail von der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse.
Geschenkkarten
THECAVIARHOUSE kann elektronische Geschenkkarten ausstellen und über die Website anbieten, die für den Kauf aller auf der Website angebotenen Produkte verwendet werden können (im Folgenden „Geschenkkarte“). Die Wahl der Geschenkkarte ist die Entscheidung des Nutzers. Jede Geschenkkarte ist im Besitz von THECAVIARHOUSE, deren Daten in der elektronischen E-Mail angegeben sind, mit der die Geschenkkarte an den Nutzer oder den von ihm benannten Empfänger versandt wird, gemäß Abschnitt 9.2 unten; der Inhaber der Geschenkkarte ist lediglich der Verwahrer.
9.2 Die Geschenkkarten werden nur per E-Mail an die E-Mail-Adresse versandt, die der Nutzer bei der Bestellung der Ausstellung der Geschenkkarte angibt. Der Nutzer, der eine andere Person für den Versand der Geschenkkarte angibt, sollte den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers der Geschenkkarte angeben und trägt die Verantwortung für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Daten. Es wird klargestellt, dass Geschenkkarten nicht gegen Bargeld, per Nachnahme oder per Überweisung auf ein Bankkonto eingelöst werden, sondern über die anderen Zahlungsmethoden, wie sie im nächsten Abschnitt festgelegt werden. Dies bedeutet, dass, falls Ihr Warenkorb eine Geschenkkarte enthält, Sie nicht per Nachnahme, Bargeld oder Überweisung auf ein Bankkonto zahlen können, unabhängig davon, ob weitere Produkte in Ihrem Warenkorb enthalten sind. Geschenkkarten können nicht mit einer anderen Geschenkkarte gekauft werden. Eine Änderung oder Stornierung der Ausstellung einer Geschenkkarte ist nach dem Versand der entsprechenden Bestätigung, also nach dem Abschluss der Bestellung ihrer Ausstellung, nicht möglich. Zudem wird die Rückgabe jeder unbenutzten Geschenkkarte nicht anerkannt.
9.3 Bitten Sie den Empfänger, zu überprüfen, ob seine Geschenkkarte nicht in dem Spam-Ordner gelandet ist oder von einer Firewall blockiert wurde. Sollte nichts der oben Genannte zutreffen und er die E-Mail nicht sehen, kontaktieren Sie Sie umgehend unseren Kundenservice über den Kontaktbereich. Die Geschenkkarte kann auf Ihre Anfrage hin so eingestellt werden, dass sie an den Empfänger zu einem bestimmten zukünftigen Datum versandt wird.
Es wird hervorgehoben, dass Sie mehrere Geschenkkarten für eine Bestellung nicht verwenden (einlösen) können. Für jede Bestellung können Sie nur eine Geschenkkarte verwenden (einlösen). Der gesamte Betrag der Geschenkkarte muss für eine Bestellung verwendet werden, daher können Sie keinen Teil des Betrags einer Geschenkkarte für eine Bestellung verwenden und keine Produkte kaufen, die einen geringeren Wert als die Geschenkkarte haben. Wenn ein Nutzer oder ein Dritter eine Geschenkkarte besitzt und eine Bestellung von Produkten über die Website mit der Geschenkkarte aufgibt, gelten alle AGB für diesen Kauf, und Sie müssen die gleichen Verfahren befolgen, die für den Kauf von Produkten vorgeschrieben sind. Sollte der Betrag des Kaufs den verfügbaren Guthaben der Geschenkkarte überschreiten, kann die Differenz mit jeder Zahlungsmethode gemäß Abschnitt 10 unten bezahlt werden.
Die Geschenkkarte ist zwölf Monate ab dem Datum, an das sie an den vorgesehenen Empfänger versandt wurde, gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann die Geschenkkarte nicht verlängert oder für den Kauf von Produkten über die Website verwendet werden, und auch kein ungenutzter Guthaben kann eingefordert werden.
Die Geschenkkarte ist ein Schuldverschreibung an den Inhaber. Der Inhaber ist allein verantwortlich für die Nutzung und Aufbewahrung der Geschenkkarte. Die Geschenkkarte wird bei Diebstahl, Verlust oder Zerstörung nicht ersetzt. THECAVIARHOUSE kann die Geschenkkarte jedoch bei einem Formatwechsel ersetzen.
THECAVIARHOUSE haftet nicht für die Nichtempfang oder Verspätung des Empfangs der Geschenkkarte durch den vorgesehenen Empfänger aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von THECAVIARHOUSE liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf folgende Fälle: α) Fehler oder Störungen von Telekommunikationsleitungen/S -ystemen, β) Verspätung bei der Übermittlung von Informationen oder Daten oder Verlust von Informationen oder Daten, die unter den in Punkt α oben beschriebenen Bedingungen auftreten können, γ) Ungenauigkeiten der Daten des Empfängers der Geschenkkarte, die bei der Bestellung ihrer Ausstellung angegeben wurden, δ) Nichtzustellung der Geschenkkarte an die angegebene E-Mail-Adresse, oder ε) Der Umstand, dass die von THECAVIARHOUSE versandte E-Mail als Spam oder unaufgeforderte E-Mail betrachtet werden kann, einschließlich des Falls von Abschnitt 9.3 oben.
Geschenkkarten, die auf irgendeine illegale Weise erworben wurden, sind ungültig und nicht zum Kauf von Produkten verwendbar, und der entsprechende Betrag kann nicht erstattet werden.
Die Geschenkkarte darf nicht zu Werbe- oder Werbezwecken für andere Produkte und Dienstleistungen verwendet werden, außer von der ausstellenden THECAVIARHOUSE.
Die Anfrage nach der Ausstellung, dem Empfang und/oder der Nutzung von Geschenkkarten bedeutet die vollständige Annahme der AGB, einschließlich der Bestimmungen in diesem Abschnitt.
Zahlungen
10.1 Zur besseren und individuelleren Betreuung bieten wir von THECAVIARHOUSE Ihnen die Möglichkeit, die Zahlungsweise für die Produkte, die Sie kaufen möchten, auszuwählen. Hierbei haben Sie die Möglichkeit, wie unten beschrieben, die Zahlungsweise für die Produkte, die Sie kaufen möchten, auszuwählen, nämlich α) per Kreditkarte, Debitkarte oder elektronischem Wallet wie Apple Pay über die sichere Zahlungsplattform, die wir auf der Website verwenden (Stripe), β) über einen kooperierenden Dritt-Online-Zahlungsanbieter wie z. B. PayPal, γ) wie sonst mit unserem Kundenservice vereinbart (z. B. Überweisung auf ein Bankkonto, Bargeld). Es wird hervorgehoben, dass eine Kombination verschiedener Zahlungsmethoden für eine Bestellung nicht möglich ist.
10.2 Insbesondere akzeptieren wir Zahlungen mit allen international anerkannten Kredit- und Debitkarten wie VISA, VISA Debit, MasterCard, über PayPal, ApplePay, mit THECAVIARHOUSE-Geschenkkarten und allen Zahlungsmethoden, die über die sichere Zahlungsplattform (Stripe) akzeptiert werden, die wir in unserem Online-Shop verwenden. Zudem akzeptieren wir Bargeld bei der Lieferung NUR innerhalb von Attika sowie Überweisung auf ein Bankkonto von THECAVIARHOUSE. Es wird klargestellt, dass wir Schecks nicht als Zahlungsmittel für Einkäufe akzeptieren. Für Barzahlungen ist eine vorherige Vereinbarung über den Kundenservice im Kontaktbereich erforderlich.
10.3 Sollten Sie die Zahlung per Kreditkarte wählen, erfolgt die Abwicklung und der Abschluss über unserem vertrauenswürdigen Partner (wie Stripe und PayPal) oder einem Finanzinstitut, das alle Sicherheitsgarantien für elektronische Transaktionen bietet. Insbesondere werden Ihre Transaktionen in unserem Online-Shop durch hochmoderne Online-Sicherheitssysteme (SSL) geschützt. Die Sammlung und Verarbeitung der von Ihnen übermittelten Zahlungsdaten erfolgt nur durch unsere kooperierenden Finanzinstitute, die allein für die Verarbeitung dieser Daten zum Abschluss der Zahlung verantwortlich sind.
10.4 Bei der Wahl der Zahlung per Kreditkarte müssen Sie bei der Abholung Ihrer Bestellung anwesend sein und Ihre Kreditkarte oder Ihren Personalausweis bei sich haben. Sollte die Bestellung auf Firmenkarten und zum Firmenkonto erfolgen, muss die verwendete Kreditkarte Firmenkarten sein, also unter den Daten des entsprechenden Unternehmens ausgestellt worden sein. Zudem muss bei der Lieferung der autorisierte Inhaber mit der Kreditkarte und seinem Personalausweis anwesend sein. Sollte jedoch eine Person, die angibt, in Ihrem Namen und zu Ihren Gunsten zu handeln, vor dem Zusteller an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse erscheinen, nach einer entsprechenden mündlichen Vollmacht, dann geht der Zusteller davon aus, dass sie in dieser Eigenschaft handelt.
10.5 Bei Zahlung über PayPal, Kreditkarte oder ApplePay (also über Stripe) stimmen Sie zu und akzeptieren die Bedingungen der jeweiligen Online-Zahlungsanbieter, da Sie sich bei Ihrer Registrierung als Mitglied bei ihnen angemeldet haben. THECAVIARHOUSE haftet nicht für die Richtlinien und den Betrieb von PayPal und Stripe. Sollten Ihnen Geldüberweisungen von einem Dritt-Zahlungsanbieter (z. B. PayPal oder Kreditkarten) erstattet werden, können Sie eventuell eine Gebühr berechnet bekommen, die der jeweilige Dritte gemäß seinen Nutzungsbedingungen und Betriebsrichtlinien erhebt, für die THECAVIARHOUSE keine Haftung übernimmt.
10.6 Es wird hervorgehoben, dass die Zahlung bei der Lieferung der Bestellung an Ihren Standort „Nachnahme“ nur innerhalb von Attika gilt (siehe auch oben Abschnitt 6.14) ohne zusätzliche Gebühren. Zahlen Sie nur in Euro und nur in Bargeld an den Mitarbeiter von THECAVIARHOUSE bei der Lieferung Ihrer Bestellung an Ihren Standort, nachdem Sie die/den erhaltenen Produkte überprüft haben. Es besteht keine Möglichkeit der Zahlung per Nachnahme bei dem Kauf einer Geschenkkarte (siehe Abschnitt 6.11 oben) oder bei Bestellungen mit mehreren Lieferadressen (siehe Abschnitt 6.14 ii oben) oder wo dies speziell in den vorliegenden Bedingungen festgelegt ist.
10.7 Gemäß den geltenden steuerlichen Bestimmungen müssen Rechnungen über €500 an Privatpersonen (Einzelhandelsrechnung) und an Gewerbetreibende/Unternehmen (Verkaufsrechnung) nur auf folgende Arten bezahlt werden:
Belastung auf Kredit- oder Debitkarte
Zahlung über PayPal oder Viva Wallet
Überweisung auf ein Bankkonto
10.8 Rabattgutscheine, Promotion-Codes, spezielle Angebote: Gelegentlich bieten wir Werbe- oder Rabattgutscheine an, die für bestimmte Einkäufe gelten, die über die vorliegende Website getätigt werden. Die Rabattgutscheine, Promotion-Codes und spezifischen Angebote können nicht mit Geschenkkarten kombiniert werden, noch können sie zum Kauf von Geschenkkarten verwendet werden. Die Nutzungsbedingungen jedes Rabattgutscheins oder Promotion-Codes werden zum Zeitpunkt ihrer Ausstellung festgelegt und geben deutlich das Ablaufdatum an. Zudem gilt die Dienstleistung des kostenlosen Versands von Abschnitt 8.3 oben, falls zutreffend, bei den Werbeaktionen, da sie nicht in allen Fällen angewendet wird. Zusätzlich bieten wir spezielle Angebote, die gelten, wenn sie einzeln verwendet werden. Es ist nicht möglich, diese Angebote in Kombination mit anderen Angeboten, Geschenkkarten, Rabattgutscheinen oder Promotion-Codes zu nutzen. Wir behalten uns zudem das Recht vor, jedes Angebot, jeden Rabattgutschein oder jeden Promotion-Code jederzeit zurückzuziehen, aufgrund begrenzter Lagerbestände und jedes anderen Grundes oder als Ersatz für ein Angebotsprodukt durch ein vergleichbares Lagerprodukt, falls dies möglich ist. Die Werbeaktionen gemäß diesem Absatz gelten so lange, wie sie online auf der Website angekündigt sind.
Widerrufsrecht
Da alle über die Website verkauften Produkte empfindlich sind, verderben können und schnell ablaufen, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht des Käufers/Nutzers von dem Kaufvertrag nicht.
Änderung/Stornierung von Produktbestellungen
Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung irgendeines Produkts werden nur akzeptiert, solange die Bestellbestätigung noch nicht versandt wurde, also die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist. Achtung: Es wird hervorgehoben, dass nach der Bestellbestätigung weder eine Änderung der angegebenen Lieferadresse aus irgendeinem Grund möglich ist, aus Sicherheitsgründen (Verhütung von Betrug).
Sollte nach der Stornierung Ihrer Bestellung gemäß Abschnitt 7.1 oben eine Erstattung des bereits an THECAVIARHOUSE gezahlten Betrags erforderlich sein, wird Ihnen der entsprechende Betrag umgehend auf eine von uns vereinbarte Art erstattet. Sollten Ihnen Geldüberweisungen von einem Dritt-Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal, Kreditkarte usw.) erstattet werden, können Sie eventuell eine Gebühr berechnet bekommen, die der jeweilige Dritte gemäß seinen Nutzungsbedingungen und Betriebsrichtlinien erhebt, für die THECAVIARHOUSE keine Haftung übernimmt.
Rücksendungen bei tatsächlichen Mängeln oder fehlender vereinbarter Eigenschaften.
Wir weisen darauf hin, dass nach dem Gesetz der Verkäufer für tatsächliche Mängel und fehlende vereinbarte Eigenschaften haftet (Artikel 5 Nr. 2251/1994 und Artikel 534 BGB). Aufgrund der empfindlichen Natur der über die Website verkauften Produkte werden keine Rücksendungen von Produkten oder Gelderstattungen anerkannt (außer im Fall von Abschnitt 7.1). Sollten Sie ein verderbtes Produkt aufgrund unserer Fahrlässigkeit erhalten, kontaktieren Sie Sie umgehend unseren Kundenservice über den Kontaktbereich für weitere Details.
Haftungsausschluss
14.1 Der Inhalt der Website (bezüglich der angekündigten Produkte und angebotenen Dienstleistungen) wird ohne Gewährleistungen, Bedingungen oder andere Zusicherungen bezüglich seiner Richtigkeit zur Verfügung gestellt. Sofern nicht ausdrücklich das Gegenteil angegeben, schließen THECAVIARHOUSE und seine Lieferanten, Inhaltsanbieter und Werber im gesetzlich zulässigen Umfang hiermit ausdrücklich alle Bedingungen, Gewährleistungen und anderen Bedingungen aus, die auf andere Weise aus der geltenden Rechtgebung erwachsen könnten, und haften nicht für irgendwelche Schäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, spezielle, Folgeschäden, Strafschäden oder zufällige Schäden, oder Schäden durch Nutzungsverlust, Gewinnverlust, Datenverlust oder andere Vermögenswerte, Rufschädigung oder Beeinträchtigung, oder die Kosten zur Bereitstellung von Ersatzprodukten und Dienstleistungen, die aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung, Nichtnutzung, dem Betrieb oder den Ausfällen der Website oder der verlinkten Websites und jedes darauf hochgeladenen Materials entstehen, unabhängig davon, ob diese Schäden vorhersehbar waren oder im Rahmen des Vertrags, des Kaufvorgangs über unsere Website, der Produkte unserer Website oder aus Fahrlässigkeit entstehen, gemäß der geltenden Rechtgebung oder auf andere Weise. Zudem haften wir nicht, falls Sie einen Teil oder den vollen Betrag erstattet bekommen wollen, aufgrund von Verspätungen unserer kooperierenden Zahlungsanbieter bei der Ausführung der entsprechenden Anweisung, die THECAVIARHOUSE rechtzeitig erteilt hat.
14.2 Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Verluste oder Schäden, die durch einen Denial-of-Service-Angriff, Viren oder anderes technisch schädliches Material entstehen können, das Ihr Material, Ihre Software, Ihre Daten oder anderes Eigentum infizieren kann aufgrund der Nutzung der Website oder des Herunterladens von Material, das auf dieser oder einer anderen damit verbundenen Website hochgeladen wurde.
14.3 THECAVIARHOUSE und seine Partner ergreifen alle möglichen Anstrengungen im Rahmen der regelmäßigen technischen Überprüfungen, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen, der Inhalt und die Transaktionen bei THECAVIARHOUSE reibungslos und ohne Unterbrechung stattfinden und das hohe Sicherheitsniveau beibehalten wird. Wir haften jedoch nicht, falls aus irgendeinem Grund, einschließlich Fahrlässigkeit, der Betrieb von THECAVIARHOUSE unterbrochen wird oder der Zugriff darauf erschwert oder unmöglich wird oder ob, trotz der angewandten Sicherheitsmaßnahmen, „Viren“ oder anderes schädliche Software gefunden werden, die auf die Endgeräte der Nutzer/Besucher übertragen werden, oder ob unbefugte Dritte auf irgendeine Weise in den Inhalt und den Betrieb der Website eingreifen, die Nutzung erschweren oder Probleme bei der korrekten Funktionsweise verursachen oder Daten stehlen, die persönliche Daten der Nutzer betreffen. Zudem haften wir nicht bei Unterbrechungen des Zugriffs auf unsere Website aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, sowie aus Gründen, die auf technische oder andere Schwierigkeiten des Netzwerks oder auf höhere Gewalt oder Zufallsereignisse zurückzuführen sind.
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Schadenersatz
Sie stimmen zu, THECAVIARHOUSE und seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Angestellten, Berater, Vertreter und Partner von allen Ansprüchen Dritter, Haftungen, Schäden und/oder Kosten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten) freizustellen, die aus der Nutzung der Website durch Sie oder aus der Verletzung der AGB durch Sie entstehen. In jedem Fall jedoch, falls irgendein Schaden auf nachgewiesene grobe Fahrlässigkeit von THECAVIARHOUSE zurückzuführen ist (und ausschließlich dies), haftet THECAVIARHOUSE nur für die Erstattung des materiellen Schadens des Geschädigten, der direkt und ausschließlich auf das schädliche Ereignis und die grobe Fahrlässigkeit von THECAVIARHOUSE zurückzuführen ist. Gleiches gilt für alle Haftungsbeschränkungen, die in den vorliegenden Nutzungsbedingungen geschrieben sind, die der Nutzer als gültig und mit gutem Glauben und den Handelsgebrauchen vereinbart akzeptiert.
Änderungen
THECAVIARHOUSE.COM hat das Recht, jederzeit und ohne Benachrichtigung, die Dienstleistungen und/oder irgendeine Seite oder jedes Element der Website zu ändern, zu entfernen oder abzuändern, in seiner alleinigen diskretionären Entscheidung.
Nichtigkeit
Die Nichtigkeit irgendeiner der AGB beeinträchtigt nicht die übrigen AGB, die weiterhin in vollem Geltung bleiben.
20. Kontakt
Wir schätzen immer Feedback unserer Nutzer oder andere Vorschläge bezüglich der Website und THECAVIARHOUSE.COM, aber Sie verstehen, dass die Tatsache, dass wir sie verwenden, nicht bedeutet, dass wir verpflichtet sind, sie zu nutzen oder Ihnen zu entschädigen (genau wie Sie keine Verpflichtung haben, sie uns zu senden). Indem Sie uns irgendein Material übermitteln, stimmen Sie zu, die Website gemäß den AGB zu nutzen, andernfalls übermitteln oder veröffentlichen Sie kein Material auf der Website oder an THECAVIARHOUSE. Andernfalls gilt dies als Annahme der AGB.
Wenn Sie die Website besuchen oder uns E-Mails senden, kommunizieren Sie mit uns elektronisch. Wir kommunizieren mit Ihnen per E-Mail oder durch Veröffentlichung von Ankündigungen auf der Website. Im Rahmen unseres Vertrages stimmen Sie zu, elektronische Mitteilungen von uns zu erhalten, und dass alle Vereinbarungen, Ankündigungen, Informationen und anderen Mitteilungen, die Ihnen elektronisch übermittelt werden, alle gesetzlichen Anforderungen an die schriftliche Kommunikation erfüllen.
Wir haben ein Streitbeilegungsverfahren, um etwaige auftretende Konflikte zu lösen. Sollten Sie irgendwelche Beschwerden oder Kommentare haben, kontaktieren Sie Sie umgehend unseren Kundenservice über den Kontaktbereich.
21. Sozialen Medien
Die Website bietet Ihnen die Möglichkeit, über soziale Medien zu interagieren, nämlich die „Gefällt mir“-Schaltflächen von Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest und andere. Diese Funktionen ermöglichen den Zugriff auf und/oder die Verbindung zu Ihren sozialen Medienkonten. Wir überwachen diese sozialen Medien-Dienste nicht und Ihre Profile dort, und wir können Ihre Datenschutzeinstellungen in diesen Diensten nicht ändern oder Regeln für die Nutzung Ihrer persönlichen Daten in diesen Diensten festlegen. Sie können diese Angelegenheiten nur selbst und die Anbieter der sozialen Medien-Dienste regeln, nicht THECAVIARHOUSE. Bevor Sie irgendeines dieser auf der Website verfügbaren Funktionen nutzen, empfehlen wir Ihnen, alle Richtlinien und Informationen zu den Diensten der jeweiligen sozialen Medien zu lesen, um sich besser über deren Datenschutzrichtlinien zu informieren. Wir haften nicht für irgendwelche Handlungen oder Unterlassungen irgendeines sozialen Medien-Diensteanbieters oder für die Nutzung der Funktionen auf deren Plattform durch Sie. (siehe detaillierter auch in der Cookie-Richtlinie)
22. Haftungsbeschränkung
Im gesetzlich zulässigen Umfang schließen wir hiermit die Haftung für jegliche Ansprüche, Verluste, Forderungen oder Schäden jeglicher Art bezüglich der Website oder der darauf angezeigten Daten aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden oder Verluste, egal ob sie aus den folgenden beispielhaften Gründen entstehen: Gewinnverlust, Einkommensverlust, Datenverlust, Nutzungsverlust oder andere, egal ob THECAVIARHOUSE auf die Möglichkeit solcher Verluste hingewiesen wurde oder nicht. Das oben Gesagte gilt unabhängig davon, ob diese Forderungen, Verluste oder Schäden aus Fahrlässigkeit, im Rahmen des Vertrages, aus Verschulden, gemäß der geltenden Rechtgebung oder anderswo entstehen. Dennoch beeinträchtigen dies Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Sie sollten stets beachten, dass die Website „wie sie ist“ zur Verfügung gestellt wird.
Folglich erfolgt der Zugriff darauf ausschließlich auf eigene Verantwortung des Nutzers.
23. Anwendbares Recht und Zuständige Gerichte – Alternativstreitbeilegung
23.1 Gemäß der Richtlinie 2013/11/EU, die in das griechische Recht mit dem KYA 70330/2015 und der Entscheidung 31619 FEK 969/22.3.2017 (Artikel 8) umgesetzt wurde, ist die Möglichkeit der elektronischen Beilegung von Verbraucherkonflikten durch das Alternativstreitbeilegungsverfahren im gesamten Europäischen Union vorgesehen. Sollte der Nutzer/Kunde ein Problem mit einem über die Website getätigten Einkauf haben und in der EU wohnen, kann er die Plattform https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng zur außergerichtlichen Beilegung des Konflikts nutzen.
23.2 Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem Recht der Hellenischen Republik und werden gemäß diesem ausgelegt; für jede Streitigkeit oder Auslegung davon sind ausschließlich die Gerichte von Piräus, Griechenland, zuständig.
24. Gesamter Vertrag
Die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie und andere rechtliche Bedingungen auf der Website sind unverzichtbare Teile der „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und binden beide Parteien (THECAVIARHOUSE und die Nutzer) und stellen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und THECAVIARHOUSE dar und gehen allen vorherigen und laufenden Verträgen davor vor.
24.2 Jede verspätete Ausübung eines Teils oder der gesamten Rechte, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, führt nicht zur Erlöschung oder Verzicht auf dieses Recht, das jederzeit zu einem späteren Zeitpunkt und nach freiem Ermessen des Berechtigten ausgeübt werden kann.